Você deseja enviar um e-mail para seu amigo, mas está recebendo uma notificação estranha. O pop-up diz que o aplicativo Mail não pode verificar a identidade do servidor de email ao qual você está tentando se conectar. Neste artigo, explicarei por que seu iPhone “não pode verificar a identidade do servidor” e mostrarei a você como corrigir esse problema para Boa!
O que fazer quando o iPhone “não consegue verificar a identidade do servidor”
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Reinicie seu iPhone
Se você receber um alerta dizendo que seu iPhone “não pode verificar a identidade do servidor”, a primeira coisa a fazer é reiniciar seu iPhone. Esta etapa simples pode ocasionalmente corrigir uma pequena falha de software que pode estar causando esse erro.
Para reiniciar o iPhone, pressione e segure o botão liga/desliga até ver deslizar para desligar próximo à parte superior da tela do iPhone. Use um dedo para deslizar o ícone de energia vermelho da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
Espere um minuto e, em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga novamente para ligá-lo novamente. Você pode soltar o botão assim que o logotipo da Apple aparecer no centro da tela do seu iPhone.
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Feche o aplicativo Mail e abra-o novamente
Quando o aplicativo de e-mail não estiver funcionando corretamente, tente fechar o aplicativo e reabri-lo. Ocasionalmente, isso pode resolver pequenos problemas se o software do aplicativo travar enquanto você o estiver usando.
Para fechar o aplicativo Mail, clique duas vezes no botão Home, que abrirá o App Switcher. Deslize o dedo para cima no aplicativo Mail até que ele não apareça mais no App Switcher.
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Exclua sua conta de e-mail e adicione a conta de e-mail novamente
Excluir e reinserir as informações de sua conta de e-mail redefine os certificados de identidade do servidor de e-mail, que permitem que sua conta de e-mail seja verificada pelo aplicativo Mail. Não se preocupe - excluir uma conta de e-mail no seu iPhone não irá excluir sua conta de e-mail real.
Para excluir uma conta de e-mail em seu iPhone, abra o Aplicativo de configurações e toque em Mail -> Contas Em seguida, em Contas, procure a conta de e-mail que deseja excluir e toque nela. Por fim, toque no botão vermelho Excluir conta na parte inferior da tela e toque em Excluir contanovamente quando o alerta de confirmação aparecer na tela do seu iPhone.
Para adicionar sua conta de volta ao seu iPhone, volte para Mail -> Contas. Em seguida, toque em Adicionar conta e siga as instruções do seu iPhone para inserir novamente as informações da sua conta.
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Redefinir todas as configurações
Ao redefinir todas as configurações, todos os dados do aplicativo Configurações no seu iPhone serão apagados. Problemas de software podem ser difíceis de rastrear, por isso redefiniremos todas as configurações para garantir que o problema seja totalmente eliminado.
Para redefinir todas as configurações, abra o aplicativo Configurações e toque em Geral -> Redefinir -> Redefinir todas as configurações. Se você tiver uma senha ou uma senha de Restrições, você será solicitado a inseri-los. Depois de fazer isso, toque em Redefinir todas as configurações quando o alerta de confirmação aparecer na parte inferior da tela do seu iPhone.
Precisa de mais ajuda?
Há algum tempo, gravamos um vídeo mostrando como corrigir o problema quando seu iPhone não consegue verificar a identidade do servidor. Esperamos que você dê uma olhada e se inscreva em nosso canal enquanto estiver por lá!
Você tem correio!
O aplicativo Mail em seu iPhone está funcionando novamente e você pode começar a enviar e receber todos os seus e-mails importantes. Da próxima vez que seu iPhone “não puder verificar a identidade do servidor”, você saberá exatamente o que fazer! Não se esqueça de compartilhar este artigo nas mídias sociais e sinta-se à vontade para nos deixar um comentário abaixo se tiver qualquer outra dúvida!
Obrigado por ler, .
