Você está tentando se conectar à sua conta myAT&T a partir do seu iPhone, mas algo não está funcionando corretamente. O aplicativo myAT&T permite que você se conecte à sua conta em qualquer lugar, mas nem sempre funciona como esperado. Neste artigo, vou explicar por que o aplicativo myAT&T não está funcionando no seu iPhone e mostrar como resolver o problema definitivamente!
Feche o aplicativo MyAT&T
A primeira coisa a tentar quando o myAT&T não está funcionando em seu iPhone é fechar e reabrir o aplicativo. É possível que o aplicativo tenha travado, fazendo com que pare de funcionar.
Antes de fechar o aplicativo myAT&T, você terá que abrir o alternador de aplicativos. Em iPhones sem Face ID, clique duas vezes no botão Início para abrir o alternador de aplicativos.
Nos iPhones com Face ID, deslize de baixo para cima até o centro da tela. Quando seu dedo atingir o centro da tela, pare por um momento e o alternador de aplicativos será aberto.
Independentemente de qual iPhone você possui, deslize o aplicativo myAT&T para cima e para fora da parte superior da tela para fechá-lo.
Reinicie seu iPhone
Se fechar o aplicativo myAT&T não funcionou, tente reiniciar o iPhone. É possível que um aplicativo diferente tenha parado de funcionar, fazendo com que o software do seu iPhone trave.
Para desligar um iPhone sem Face ID, pressione e segure o botão liga/desliga (também chamado de botão Suspender/Despertar) até que deslize para desligar e o ícone vermelho de energia apareça na tela.Em seguida, deslize o ícone de energia vermelho da esquerda para a direita para desligar o iPhone. O processo é semelhante nos iPhones com Face ID, exceto que você pressiona e mantém pressionado o botão de volume e o botão lateral até que deslize para desligar.
Aguarde de 15 a 30 segundos e, em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga (iPhones sem Face ID) ou o botão lateral (iPhones com Face ID) para ligar o iPhone novamente. Solte o botão quando o logotipo da Apple aparecer no visor.
Atualize o aplicativo MyAT&T
Se o aplicativo myAT&T não estiver funcionando depois que você reiniciar o iPhone, podemos descartar uma pequena falha de software. A próxima coisa a fazer é verificar se uma atualização de aplicativo está disponível. A AT&T frequentemente lança atualizações para seu aplicativo para corrigir falhas e introduzir novos recursos.
Para atualizar o aplicativo My AT&T, abra a App Store e toque no ícone da sua conta no canto superior direito da tela. Role para baixo até a lista de atualizações de aplicativos disponíveis. Toque em Update à direita de myAT&T se houver uma atualização disponível.
Excluir e reinstalar o aplicativo MyAT&T
Se nenhuma atualização de software estiver disponível, é hora de solucionar um problema de software mais profundo com o aplicativo myAT&T. Para fazer isso, desinstalaremos e reinstalaremos o aplicativo - isso dará a ele um novo começo!
Pressione e segure o ícone do aplicativo myAT&T até que o menu apareça. Toque em Remover aplicativo -> Excluir aplicativo -> Excluir para desinstalar o aplicativo em seu iPhone.
Agora que o aplicativo foi excluído, acesse a App Store e encontre o aplicativo myAT&T. Ao encontrá-lo, toque no botão de download à direita. Como você já instalou o aplicativo antes, o botão de download pode parecer uma pequena nuvem com uma seta apontando para fora dela. Um pequeno círculo de status aparecerá depois que você tocar no botão de instalação.
Contate o Atendimento ao Cliente da AT&T
Se você reinstalou o aplicativo myAT&T, mas ainda não está funcionando, pode haver um problema que só pode ser resolvido pela equipe de suporte ao cliente da AT&T.Você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente ligando para 1-800-331-0500 ou visitando a página Fale conosco. Você também pode entrar em contato rapidamente com um representante enviando um tweet para @ATTCares no Twitter.
Aplicativo AT&T: Corrigido!
Você corrigiu o aplicativo myAT&T em seu iPhone ou tem uma ótima opção para entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente. Certifique-se de marcar este artigo como favorito para saber o que fazer no próximo caso o myAT&T não esteja funcionando no seu iPhone! Se você tiver qualquer outra dúvida, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo.
Obrigado por ler, .
