Seu iPhone X não está desbloqueando e você não sabe por quê. Você olhou para ativar o Face ID, tentou deslizar para cima na tela, mas nada está funcionando. Neste artigo, vou explicar por que seu iPhone X não desbloqueia e mostrar como corrigir o problema!
Como Desbloquear o iPhone X
Existem duas maneiras diferentes de desbloquear o iPhone X, dependendo se seu rosto é reconhecido ou não. Se o Face ID reconhecer seu rosto, seu iPhone X dirá deslize para cima para abrir na inferior da tela. Se o seu iPhone X disser “deslize para cima para abrir”, deslize de baixo para cima na tela para desbloquear o iPhone.
Se seu rosto não for reconhecido, seu iPhone X dirá deslize para cima para desbloquear. Você saberá que seu iPhone X ainda está bloqueado porque verá o símbolo de cadeado próximo ao topo da tela.
Para desbloquear o iPhone X, comece deslizando de baixo para cima na tela. Em seguida, você será solicitado a inserir a senha do seu iPhone para desbloqueá-lo.
Se o seu rosto não foi reconhecido pelo seu iPhone X, pode haver um problema com o Face ID. Confira nosso artigo se estiver tendo problemas para usar o Face ID!
Certifique-se de deslizar para cima de baixo o suficiente
Um dos motivos mais comuns pelos quais seu iPhone X não desbloqueia é porque você não está deslizando para cima o suficiente na tela. Se você deslizar para cima a partir do centro da tela, a Central de Notificações será aberta.
Certifique-se de deslizar para cima a partir da barra branca horizontal na parte inferior da tela do seu iPhone X!
Hard Reset iPhone X
É possível que a tela do seu iPhone X tenha parado de responder devido a um pequeno problema de software que pode ser corrigido com uma reinicialização. Como a tela não responde, você terá que reinicializar o iPhone em vez de desligá-lo normalmente.
Reiniciar seu iPhone X é um processo de três etapas:
- Pressione e solte rapidamente o botão botão de aumentar o volume.
- Pressione e solte rapidamente o botão botão de diminuir volume.
- Pressione e segure o botão lateral. Solte o botão lateral quando o logotipo da Apple aparecer.
Se o seu iPhone X ainda não desbloquear, ou se o problema voltar, provavelmente há um problema de software mais significativo causando o problema. Na próxima etapa, explicarei como você pode resolver esse problema de software mais profundo em seu iPhone.
Realize uma restauração DFU no seu iPhone X
A restauração DFU (Device Firmware Update) exclui todo o código que controla o hardware e o software do seu iPhone X e o recarrega depois. É o tipo de restauração mais profunda que você pode executar em um iPhone!
Confira nosso artigo para obter um passo a passo completo sobre como executar uma restauração DFU no seu iPhone X!
Opções de reparo
Se o seu iPhone X não responder quando você deslizar para cima, pode haver um problema de hardware com a tela. Se o seu iPhone X estiver coberto pelo AppleCare, agende um horário na Apple Store local e traga-o.
Também recomendamos a Puls, uma empresa terceirizada de reparos de iPhone que se encontrará com você e consertará seu iPhone no local!
iPhone X: Desbloqueado!
Seu iPhone X está desbloqueado e você pode começar a usá-lo novamente! Se o seu iPhone X não desbloquear no futuro, você saberá exatamente como resolver o problema. Se você tiver outras dúvidas sobre o seu iPhone X, deixe-as na seção de comentários abaixo!
Obrigado por ler, .
