Você está tentando atualizar seu iPhone, mas não está funcionando. Seu iPhone diz que precisa terminar a restauração de um backup primeiro! Neste artigo, explicarei como corrigir o problema quando o iPhone não atualiza até que o iCloud termine a restauração.
Aguarde até que o backup termine a restauração
Se você não conseguir atualizar seu iPhone até que o iCloud termine a restauração, geralmente é melhor esperar e deixar o processo de restauração terminar. Algumas das informações salvas no backup podem ser perdidas se você interromper o processo prematuramente.
Você pode verificar o andamento da restauração abrindo Configurações e tocando em Seu nome (no superior da tela) -> iCloud -> Backup do iCloud.
Parar a restauração
Não recomendamos esta solução, pois você pode perder algumas informações do seu backup. No entanto, desde que você tenha certeza de que possui os dados de que precisa, essa é uma solução viável. Para interromper a restauração, vá para Configurações -> Seu nome -> iCloud -> Backup do iCloud e toque em Parar restauração
Lembre-se, se você interromper a restauração, poderá perder algumas de suas informações. Em vez disso, recomendamos restaurar seus dados do iCloud novamente, o que explicaremos como fazer mais adiante neste artigo.
Verifique o status do sistema da Apple
Embora improvável, é possível que haja um problema com um dos sistemas da Apple. Vá para a página de status do sistema da Apple e verifique se os pontos ao lado dos sistemas iCloud, principalmente o iCloud Backup, estão verdes.Se muitos sistemas da Apple estiverem indisponíveis, pode ser o motivo pelo qual o iCloud está tendo problemas para concluir a restauração do seu backup.
Pode ser frustrante quando os sistemas da Apple não estão disponíveis porque não há muito o que fazer além de esperar. Felizmente, a Apple está ciente do problema e trabalhando em uma solução!
Tente restaurar seus dados do iCloud novamente
Se a restauração do seu iPhone terminou, mas ainda não foi atualizada, ou se o processo de restauração causou mais problemas, restaurar a partir do iCloud novamente pode ser sua melhor opção.
Ao redefinir seu iPhone e recomeçar, você manterá todos os seus dados e eliminará possíveis problemas de software. É também a melhor maneira de corrigir problemas ocorridos durante o processo, que podem estar impedindo a atualização do iPhone.
O primeiro passo é apagar todos os dados do seu iPhone, para que você possa restaurar a partir do backup do iCloud sem nenhum problema.Abra Configurações e toque em Geral -> Transferir ou redefinir iPhone -> Apagar todo o conteúdo e configurações Siga as instruções na tela para redefinir seu iPhone.
Seu iPhone será desligado, redefinido e ligado novamente. Será como se você estivesse tirando seu iPhone da caixa pela primeira vez! Durante o processo de inicialização, selecione Restore from iCloud Backup na página Apps & Data.
Entre em contato com o suporte da Apple
Se você continuar a ter problemas depois de apagar todo o conteúdo e configurações do seu iPhone, considere entrar em contato com o suporte da Apple. Pode haver um problema com sua conta do iCloud que apenas um representante do suporte ao cliente pode corrigir. A maneira mais rápida de obter ajuda é visitar o site de suporte da Apple e ligar para o suporte ao cliente ou iniciar uma conversa de bate-papo com um representante.
iPhone: Restaurado e atualizado!
Você corrigiu o problema e seu iPhone finalmente está atualizado. Você saberá exatamente como corrigir o problema na próxima vez que seu iPhone não for atualizado até que o iCloud termine a restauração de um backup. Deixe um comentário abaixo se tiver outras dúvidas sobre o seu iPhone!
