Seu iPhone não liga e você está procurando ajuda. É um problema que pode ser fácil ou difícil de resolver, dependendo da causa. Neste artigo, ajudarei você a determinar o motivo por que seu iPhone não liga e mostrarei a você como corrigir seu iPhone quando ele não está ligando.
Cuidado com as informações erradas sobre o motivo pelo qual os iPhones não ligam
Escrevi este artigo porque já vi muitos outros artigos que afirmam ter uma solução para o problema “iPhone não liga”, mas baseado com base na minha experiência como técnico da Apple,os outros artigos têm apenas uma peça do quebra-cabeça - ou a informação está simplesmente errada.
Por que meu iPhone não liga?
Seu iPhone não liga porque o software travou e precisa ser redefinido ou restaurado, ou um problema de hardware está impedindo o iPhone de ligar.
Como consertar um iPhone que não liga
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Determine se o seu iPhone não liga devido a um problema de hardware ou software
Precisamos determinar se um problema de software ou hardware está impedindo o seu iPhone de ligar. O software do seu iPhone é o mais fácil de solucionar problemas, então é por aí que começaremos. Se isso não resolver o problema, discutirei os problemas de hardware que podem causar o problema.
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Falha de Software
Vi muito esse problema na Apple. Alguém entrava e me entregava um iPhone que não ligava. Eu faria um hard reset e o iPhone deles voltaria à vida imediatamente. Espantados, eles perguntavam: “O que você fez?”
Cruze os dedos e tente um hard reset Para hard reset seu iPhone em um iPhone 6S ou mais antigo, pressione e segurebotão Sleep/Wake (o botão liga/desliga) e o botão Home ao mesmo tempo, para pelo menos 20 segundos ou até que o logotipo da Apple apareça na tela.
No iPhone 7, segure simultaneamente o botão liga/desliga e o botão de diminuir volumeem vez de.
Para reinicializar um iPhone 8 ou mais recente, pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume e, em seguida, pressione e solte o botão botão de diminuir volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
Sidenote: Por que um Hard Reset pode consertar um iPhone que não liga?
Se um hard reset consertou seu iPhone, seu problema nunca foi que seu iPhone não ligasse, porque estava ligado o tempo todo.
Muitas pessoas acham que o iPhone não liga quando o iPhone está ligado, mas o software travou, exibindo uma tela preta e não respondendo.É um erro fácil de cometer, porque um iPhone nessa condição é quase indistinguível de um iPhone desligado.
Corrigindo uma falha de software
Se você determinou que o software do seu iPhone é o motivo pelo qual seu iPhone não liga, recomendo que você faça backup e restaure seu iPhone. Quando um problema de software é tão grave, é hora de consertar o software. Você pode aprender como fazer o tipo mais profundo de restauração do iPhone em meu artigo sobre como restaurar um iPhone com DFU.
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Verifique o cabo Lightning e o carregador (não pule esta etapa)
Se o seu iPhone não ligar, tente carregá-lo com outro cabo e outro carregador ou, alternativamente, tente carregar o iPhone de outra pessoa com seu cabo e seu carregador. Se o iPhone deles carregar e o seu não, não pule para a próxima etapa ainda.
Um problema comum e menos documentado é que alguns iPhones carregam quando conectados a um laptop, mas não com o carregador de parede. Mesmo que o iPhone do seu amigo carregue com o mesmo cabo e carregador de parede, é possível que o seu iPhone não o faça. Sem entrar em uma discussão detalhada sobre por que isso acontece, tente carregar seu iPhone usando uma porta USB em seu computador se você costuma usar uma tomada de parede e tente um carregador de parede se você costuma carregar seu iPhone com seu laptop.
Para saber mais sobre como corrigir problemas de carregamento do iPhone que podem estar relacionados a esse problema, recomendo que você verifique meu artigo chamado Meu iPhone não carrega.
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Certifique-se de que não é apenas a tela
Se o iPhone ainda não ligar, conecte-o ao computador e abra o iTunes (PCs e Macs com macOS 10.14 ou mais antigo) ou Finder (Macs executando macOS 10.15 ou mais recente). O iTunes reconhece seu iPhone? Em caso afirmativo, faça backup de seu iPhone imediatamente. Se houver um problema sério de hardware, esta pode ser sua última chance de fazer backup de seus dados.
Se o seu iPhone aparecer no iTunes do Finder e você conseguir fazer o backup com sucesso, ou se estiver fazendo algum barulho, pode ser necessário consertar a tela do seu iPhone. Meu artigo sobre o que fazer se a tela do seu iPhone ficar preta pode ajudar. Role até a seção Opções de reparo na parte inferior deste artigo para saber o que fazer a seguir (e possivelmente economizar algum dinheiro).
Se o iPhone não aparecer no iTunes ou no Finder, tente fazer uma reinicialização forçada enquanto o iPhone estiver conectado ao computador.Você vê alguma mensagem de erro? Se o iTunes disser que você precisa restaurar o iPhone, faça-o.
Se você tentou as etapas anteriores e seu iPhone ainda não liga, provavelmente não há como recuperar os dados que estão no seu iPhone agora, a menos que você tenha um backup do iTunes, Finder ou iCloud .A única outra opção para recuperar dados é usar uma das empresas de recuperação de dados do iPhone muito caras que você pode encontrar com uma pesquisa no Google.
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Verifique se há danos físicos ou líquidos
Para aqueles de nós que largaram nossos iPhones e se safaram, os iPhones são difíceis. Para as pessoas cujos iPhones pararam de funcionar depois de assistirem ao jogo de softbol da filha na chuva, os iPhones são frágeis. Quedas e derramamentos podem causar danos que impedem que os iPhones liguem.
O dano de água é insidioso e imprevisível. Um derramamento de uma semana atrás pode causar um problema hoje pela primeira vez. Uma gota de água entrou na porta de carregamento e seu iPhone não carrega, mas seu amigo derramou um copo d'água em seu iPhone e funcionou perfeitamente - ouvimos histórias como essa o tempo todo.
Faça uma inspeção visual da parte externa do seu iPhone - há algum dano? Se for menor, a Apple pode ignorá-lo e substituir seu iPhone na garantia.
Em seguida, verifique se há danos líquidos. A garantia do seu iPhone não cobre danos líquidos, a menos que você tenha AppleCare + e, mesmo assim, ainda há uma franquia. Para saber como verificar se o seu iPhone está danificado por água, confira nosso guia completo sobre danos líquidos no iPhone.
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Opções de reparo para quando um iPhone não liga
Se você estiver na garantia e não houver danos físicos ou líquidos, a Apple provavelmente cobrirá o reparo gratuitamente. Caso contrário, a Apple pode ser cara, mas existem boas alternativas.
Agora pode ser um bom momento para comprar um novo celular. Os reparos do iPhone são caros e seu dispositivo pode ter vários problemas de hardware. As empresas de reparo geralmente precisam substituir todos os componentes quebrados. Esses reparos aumentarão rapidamente e sua conta poderá chegar a centenas de dólares. Pode ser mais econômico atualizar para um iPhone mais recente. Confira a ferramenta do UpPhone para comparar todos os telefones celulares em todas as operadoras sem fio.
Seu iPhone está ligando novamente: é hora de finalizar
Neste ponto, você determinou por que seu iPhone não liga e as próximas etapas a serem seguidas se seu iPhone precisar de reparo. Se te ajudou, compartilhe com seus amigos, até porque tantos outros artigos por aí estão cheios de informações imprecisas sobre o assunto. Estou interessado em saber sobre sua experiência com a solução de problemas e como você corrigiu seu iPhone na seção de comentários abaixo.
