Dar os primeiros passos certos pode ser a diferença entre a vida e a morte de um iPhone com danos líquidos. Infelizmente, há muita desinformação on-line sobre o que realmente funciona quando se trata de resgatar um iPhone danificado por líquido.
Neste artigo, explicaremos o que causa danos causados pela água no iPhone e mostraremos a você como fazer verifique Falaremos sobre sintomas comuns de danos causados pela água, o que fazer imediatamente depois de deixar cair um iPhone na água, e como decidir se deve consertar um iPhone danificado pela água ou comprar um novo
Índice
Se você acabou de derrubar seu iPhone na água e precisa de ajuda imediata, pule para a seção de Emergência para saber o que fazer quando um iPhone for exposto a líquidos.
O dano líquido acontece quando você menos espera
Durante meu tempo no Genius Bar, aprendi que danos líquidos não ocorrem apenas quando iPhones caem em banheiros e piscinas. Acontece na academia, jogando golfe ou em uma caminhada. Danos causados pela água no iPhone podem acontecer em qualquer lugar. Uma única queda pode causar estragos dentro de um iPhone.
Todo iPhone desde o 7 foi anunciado como resistente à água, mas isso não deve ser confundido com ser à prova d'água. Abordaremos mais as classificações de IP e a diferença entre à prova d'água e resistente à água mais adiante neste artigo.
Resumindo (haverá trocadilhos), danos líquidos ocorrem quando água ou outro líquido entra em contato com os componentes eletrônicos sensíveis à água de um iPhone.Embora os iPhones mais novos sejam menos suscetíveis a danos causados pela água do que os modelos mais antigos, basta uma pequena gota de líquido para danificar irreparavelmente um iPhone.
O selo resistente à água em iPhones mais novos é tão suscetível a desgaste quanto o resto do telefone. Ele foi projetado para resistir à água, mas não à grande variedade de líquidos, loções e géis que muitos de nós usamos todos os dias.
Como é o iPhone danificado por água?
O dano líquido pode ser óbvio ou invisível. Às vezes, aparece como pequenas bolhas sob a tela ou corrosão e descoloração dentro da porta de carregamento. No entanto, danos causados pela água no iPhone geralmente não parecem nada - pelo menos do lado de fora.
Como verificar danos causados por água no iPhone
A melhor maneira de verificar danos causados pela água no iPhone é observar o indicador de contato líquido, ou LCI. Em iPhones mais novos, o LCI está localizado no mesmo slot do cartão SIM.Em modelos mais antigos do iPhone (4s e anteriores), você encontrará LCIs no fone de ouvido, na porta de carregamento ou em ambos.
Aqui é onde você encontrará o indicador de contato líquido em cada iPhone:
| Modelo | Localização LCI |
|---|---|
| iPhone 12 Pro / 12 Pro Max | Slot para cartão SIM |
| iPhone 12 / 12 Mini | Slot para cartão SIM |
| iPhone 11 Pro / 11 Pro Max | Slot para cartão SIM |
| iPhone 11 | Slot para cartão SIM |
| iPhone SE 2 | Slot para cartão SIM |
| iPhone XS / XS Max | Slot para cartão SIM |
| iPhone XR | Slot para cartão SIM |
| iPhone X | Slot para cartão SIM |
| iPhone 8 / 8 Plus | Slot para cartão SIM |
| iPhone 7 / 7 Plus | Slot para cartão SIM |
| iPhone 6s / 6s Plus | Slot para cartão SIM |
| iPhone 6 / 6 Plus | Slot para cartão SIM |
| iPhone 5s / 5c | Slot para cartão SIM |
| iPhone SE | Slot para cartão SIM |
| iPhone 5 | Slot para cartão SIM |
| iPhone 4s | Conector de fone de ouvido e porta de carregamento |
| iPhone 4 | Conector de fone de ouvido e porta de carregamento |
| iPhone 3GS | Conector de fone de ouvido e porta de carregamento |
| iPhone 3G | Conector de fone de ouvido e porta de carregamento |
| Iphone | Plug do fone de ouvido |
Como verificar o LCI dentro do slot do cartão SIM
Para verificar o LCI em um iPhone mais recente, use um clipe de papel para abrir a bandeja do SIM, localizada abaixo do botão lateral (botão liga/desliga) no lado direito do iPhone. Cole o clipe de papel dentro do pequeno orifício. Pode ser necessário pressionar com alguma força para ejetar a bandeja do SIM.
Observação: é importante garantir que a parte externa do iPhone esteja completamente seca antes de remover a bandeja do SIM. Se você acabou de deixar cair o iPhone em um líquido e ele ainda estiver molhado, pule para nossa seção sobre o que fazer primeiro se o iPhone cair na água.
Em seguida, remova a bandeja do SIM e o cartão SIM e segure o iPhone com a tela voltada para baixo. Deste ângulo, use uma lanterna para olhar no slot do cartão SIM e verifique o LCI. Como discutiremos mais tarde, é melhor deixar um iPhone molhado virado para baixo em uma superfície plana do que virado para cima.
Como verificar um LCI dentro do fone de ouvido ou porta de carregamento
É mais fácil ver os LCIs em iPhones mais antigos. Acenda uma lanterna no conector de fone de ouvido ou na porta de carregamento do seu iPhone, dependendo do modelo que você possui.
Como é um LCI?
O tamanho e a forma do LCI de um iPhone variam de modelo para modelo, mas geralmente é bonito saber se o LCI foi “desarmado”, como costumávamos dizer no Genius Bar. Procure uma pequena linha ou ponto dentro da borda do slot do cartão SIM, na parte inferior do fone de ouvido ou no meio do conector dock (porta de carregamento) em iPhones mais antigos.
O que acontece se meu LCI estiver vermelho?
Um LCI vermelho indica que seu iPhone entrou em contato com líquido e, infelizmente, isso significa que você terá que pagar. Você pagará menos se tiver AppleCare+ ou seguro de operadora do que se não tiver nenhuma cobertura.
A seguir, abordaremos os preços e como decidir se devemos consertar ou substituir um iPhone danificado pela água. Mas não perca a esperança. Só porque um LCI foi lido não significa que um iPhone não voltará à vida.
O que devo fazer se o LCI for rosa?
Infelizmente, rosa é apenas um tom mais claro de vermelho. Quer o LCI seja vermelho claro ou vermelho escuro, seu iPhone apresenta algum tipo de dano líquido e não será coberto pela garantia.
O que devo fazer se o LCI estiver amarelo?
Embora isso não aconteça com muita frequência, não se surpreenda se o seu LCI aparecer amarelo. A boa notícia é que amarelo não é vermelho, o que significa que seu iPhone não foi danificado por líquido.
Alguma outra substância (resíduos, sujeira, fiapos, etc.) pode ter descolorido o LCI do seu iPhone. Recomendamos tentar limpar o slot do cartão SIM, fone de ouvido ou porta de carregamento usando uma escova antiestática ou uma escova de dentes nova.
Se o LCI permanecer amarelo, não custa nada levar seu iPhone à Apple Store! No entanto, se não houver nada de errado com o seu iPhone, não há muito o que um técnico da Apple fazer.
Meu iPhone estará coberto pela garantia se o LCI ainda estiver branco?
Se o LCI for branco ou prateado, o problema do seu iPhone pode não estar relacionado a líquidos. Se você deixou cair seu iPhone na piscina antes de parar de funcionar, provavelmente é. A boa notícia é que, se a Apple não puder provar que seu iPhone foi danificado por líquido, sua garantia ainda pode ser válida.
No entanto, só porque um LCI não é vermelho não significa que a Apple cobrirá o iPhone na garantia. Se houver qualquer evidência de líquido ou corrosão dentro de um iPhone, os técnicos da Apple podem negar a cobertura da garantia - mesmo que o LCI ainda esteja branco.
Não Tenha Ideias Engraçadas…
Muita gente vê um LCI vermelho e entra em pânico. Algumas pessoas tentam usar whiteout para cobrir o LCI e outras removem com uma pinça. Não faça isso! Há duas boas razões para não tentar trapacear:
- Há uma boa chance de você causar mais danos ao seu iPhone ao adulterar o LCI.
- Os técnicos da Apple veem LCIs o dia todo, todos os dias.É muito fácil saber se um LCI está f altando. Se um LCI for adulterado, o iPhone passará do status de fora da garantia para o status de garantia anulada. Um novo telefone com preço de varejo completo custa centenas de dólares a mais do que uma substituição fora da garantia na Genius Bar.
Qual é a diferença entre "fora da garantia" e uma "garantia anulada"?
Se você levar um iPhone danificado pela água a uma Apple Store, provavelmente ouvirá que ele está “fora da garantia”. Você pagará muito menos para substituir seu iPhone se tiver AppleCare+, mas mesmo que não tenha, substituir um iPhone fora da garantia é muito mais barato do que comprar um novo.
Se a garantia do seu iPhone foi "anulada", isso é ruim. Um iPhone com garantia anulada foi rejeitado pela Apple. Eles não vão consertá-lo no Genius Bar. Sua única opção será comprar um novo iPhone pelo preço total de varejo.
De modo geral, a única maneira de anular a garantia do seu iPhone é adulterá-lo. Se você remover o LCI, a garantia será anulada. Se você desmontá-lo e perder um parafuso, a garantia será anulada.
Mas mesmo que você acidentalmente quebre, jogue em um lago ou atropele com seu carro (eu já vi tudo isso), você não estava fazendo algo que não deveria estar fazendo. (Pelo menos, de acordo com a Apple.) Nesses casos, você pagará por uma substituição ou reparo "fora da garantia".
Sintomas de danos causados pela água no iPhone
Os danos causados pela água podem causar vários problemas em um iPhone. Depois que o líquido entra, é difícil saber para onde ele se espalhará ou que tipo de dano causará. Abaixo, listamos vários dos sintomas mais comuns de danos causados por água no iPhone.
Se o seu iPhone estiver esquentando
Baterias de íon de lítio danificadas por água podem ficar muito, muito quentes. Embora seja incrivelmente raro (especialmente para iPhones), as baterias de íon de lítio podem pegar fogo quando danificadas. Cada Apple Store tem um cofre contra incêndio na Sala Genius. Nunca precisei usá-lo, mas tome muito cuidado se sentir que seu iPhone está começando a esquentar muito mais do que o normal.
Se não houver som no seu iPhone
Quando a água penetra em um iPhone e causa danos, seus alto-falantes podem funcionar mal e interromper sua capacidade de reproduzir sons. Isso pode afetar sua capacidade de ouvir música, ouvir a campainha quando alguém liga ou fazer suas próprias chamadas usando o viva-voz.
À medida que a água começa a evaporar de dentro do iPhone, os alto-falantes podem voltar à vida. Se eles soarem estáticos ou distorcidos no início, a qualidade do som pode melhorar com o tempo - ou não.
Não podemos ter certeza de que isso ajudará, mas os mais novos Apple Watches usam seus alto-falantes embutidos para expulsar a água após serem submersos. Isso poderia funcionar para um iPhone? Não temos certeza, mas se o alto-falante estiver emitindo algum som, não custa nada aumentar o volume e tentar.
Se o seu iPhone não estiver carregando
Um dos problemas mais comuns e frustrantes do iPhone ocorre quando ele não carrega. Se a água entrar na porta Lightning do seu iPhone (a porta de carregamento), pode causar corrosão e impedir que o iPhone seja carregado.
Tente carregar seu iPhone com vários cabos e vários carregadores antes de chegar a essa conclusão. No entanto, se o LCI estiver vermelho e o iPhone não estiver carregando, a causa provavelmente será um dano líquido.
Se você tentou usar arroz para secar seu iPhone antes de ler este artigo (o que não recomendamos), pegue uma lanterna e olhe dentro da porta de carregamento. Em várias ocasiões, encontrei um grão de arroz preso dentro. Não tente prender um cabo Lightning dentro da porta Lightning se não estiver entrando facilmente. Em vez disso, use uma escova de dentes que você nunca usou antes para remover os detritos com cuidado.
Quando era impossível remover o arroz sem danificar os componentes eletrônicos, um telefone que pode ter voltado à vida teve que ser substituído. Um amigo que teve esse problema, na verdade, pegou emprestado ferramentas de escultura de um amigo para remover o grão de arroz e funcionou! No entanto, não recomendamos o uso de nada de metal, exceto como último recurso.
Se o seu iPhone não estiver reconhecendo o cartão SIM
O cartão SIM é o que armazena os dados em seu iPhone que ajudam sua operadora a diferenciá-lo dos outros telefones em sua rede. Informações como as chaves de autorização do seu iPhone são salvas no cartão SIM. Essas chaves permitem que seu iPhone acesse os minutos, mensagens e dados do seu plano de celular.
Seu iPhone pode não conseguir se conectar à rede celular da sua operadora se algum líquido danificar o cartão SIM ou a bandeja do cartão SIM. Um sinal de que o cartão SIM ou a bandeja do SIM foi danificado por contato com líquidos é a mensagem "Sem SIM" no canto superior esquerdo da tela do iPhone.
Se você puder descartar a possibilidade de um software ou problema relacionado à operadora fazer com que seu iPhone diga Sem SIM, talvez seja necessário substituir o cartão SIM ou a bandeja do cartão SIM.
Se o seu iPhone não tiver serviço
Quando danos causados pela água afetam a antena de um iPhone, ele não terá serviço ou o serviço será muito ruim. De qualquer forma, um iPhone não é um iPhone se você não pode fazer chamadas telefônicas. Nosso artigo pode ajudá-lo a corrigir problemas com serviço ruim ou inexistente no iPhone.
Se o logotipo da Apple estiver piscando no seu iPhone
Um sinal de que seu iPhone está danificado por água é se ele estiver piscando no logotipo da Apple. Quando isso acontece, é possível que seu iPhone esteja preso em um loop de reinicialização.
Tente reiniciar seu iPhone para ver se você pode corrigir o problema. Veja como fazer hard reset no seu iPhone, dependendo do modelo que você possui:
Como fazer hard reset em um iPhone 6s e modelos anteriores
Pressione e segure simultaneamente o botão Home e o botão liga/desliga até que a tela fique preta e o logotipo da Apple apareça. Você pode soltar os dois botões quando vir o logotipo da Apple na tela do seu iPhone.
Como fazer hard reset em um iPhone 7
Pressione e segure o botão de diminuir volume e o botão liga/desliga ao mesmo tempo até que os logotipos da Apple apareçam na tela do seu iPhone. Solte os dois botões assim que o logotipo da Apple aparecer.
Como reinicializar um iPhone 8 e modelos mais recentes
Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume, depois pressione e solte rapidamente o botão de diminuir o volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça no visor. Você pode ter que segurar os botões do seu iPhone por 25 a 30 segundos, então seja paciente e não desista tão cedo!
Se o logotipo da Apple estiver preso na tela
Quando você liga o iPhone, ele pergunta a todos os componentes: “Você está aí? Você está aí?" Seu iPhone pode ficar preso no logotipo da Apple se apenas um desses componentes não responder.
Se o seu iPhone ficou preso no logotipo da Apple por vários minutos, tente uma reinicialização forçada usando o método que descrevemos no sintoma anterior.
Se a câmera do seu iPhone não estiver funcionando
A câmera do iPhone pode parar de funcionar completamente se algum líquido entrar em contato com a câmera.Mesmo que a câmera esteja funcionando, é muito comum que um iPhone danificado pela água tire fotos borradas. Isso acontece quando a lente fica obstruída pela água ou pelos resíduos deixados quando ela evapora.
Há uma chance de que, se você deixar seu iPhone sozinho por um tempo, a câmera volte a funcionar completamente. Se suas fotos ainda estiverem desfocadas depois de alguns dias, talvez seja necessário consertar sua câmera.
Se o seu iPhone não tiver energia ou não estiver ligando
Os danos causados pela água geralmente são a causa de sérios problemas de hardware que impedem o iPhone de ligar e funcionar.
Danos causados por líquidos podem interferir na fonte de alimentação do seu iPhone ou na conexão interna da bateria do seu iPhone à placa lógica. A porta Lightning na parte inferior do seu iPhone também é muito suscetível a danos causados pela água. Sem acesso à energia, seu iPhone não carrega e não liga.
Felizmente, os iPhones mais novos são resistentes à água, então esse problema acontece muito menos do que antes.
Se você tem certeza de que carregou seu iPhone, mas ele ainda não tem energia, tente fazer uma reinicialização completa. O software do seu iPhone pode ter travado, deixando a tela totalmente preta.
Se houver linhas na tela
Os danos causados pela água também podem fazer com que linhas verticais apareçam na tela do seu iPhone. As linhas verticais na tela do iPhone geralmente indicam que a tela ficou um pouco solta e o cabo do LCD foi desconectado da placa lógica.
A água que penetrou no seu iPhone pode ter afrouxado a tela, danificado o cabo do LCD ou danificado a placa lógica.
Se a lanterna do seu iPhone estiver presa
Não se surpreenda se a lanterna do seu iPhone parecer “presa” após ser exposta à água. Uma maneira simples de tentar corrigir esse problema é executar uma reinicialização total, que forçará o iPhone a desligar e ligar novamente. Muitas vezes, isso fará com que o componente da lanterna do seu iPhone “desbloqueie”, supondo que não haja nenhum dano significativo de água.
Se tudo estiver funcionando, ou se você não quiser cegar seus amigos, um pedaço de fita isolante preta pode ser um "conserto" temporário eficaz.
Se o seu iPhone achar que os fones de ouvido estão conectados
Seu iPhone pode ler erroneamente que os fones de ouvido estão conectados ao conector de fone de ouvido ou à porta Lightning se a água entrar em uma dessas aberturas. Quando isso acontece, seu iPhone pode ficar preso no modo de fone de ouvido. A presença de líquido pode estar enganando seu iPhone, fazendo-o pensar que os fones de ouvido estão conectados, mesmo que não estejam.
Se a tela do seu iPhone estiver preta
Outro problema comum que as pessoas tinham quando entravam na Apple Store era que a tela do iPhone ficava preta, mas todo o resto funcionava normalmente. Eles ainda podiam ouvir o ruído vindo dos alto-falantes!
Quando isso acontece, geralmente significa que o cabo do LCD entrou em curto, tornando a tela completamente preta. Você pode tentar reiniciar seu iPhone, mas se o cabo do LCD estiver frito, isso não resolverá o problema.
Como ocorre o dano causado pela água no iPhone?
Os iPhones resistentes à água ainda são muito suscetíveis a danos líquidos - existe apenas uma barreira protetora que supostamente impede a entrada de água. Essa barreira e sua capacidade de resistir a líquidos podem degradar com o tempo, tornando o iPhone menos protegido do contato com líquidos.
Também é importante saber que os iPhones resistentes à água não são projetados para resistir a outros líquidos, como sabonetes e loções. Esta é a principal razão pela qual não recomendamos levar seu iPhone com você para o banheiro ao tomar banho.
Abaixo, falaremos sobre vários tipos diferentes de danos líquidos e alguns cenários que podem resultar em danos causados pela água no iPhone.
Dano de água do vapor
Acredite ou não, seu iPhone pode ser danificado pela água devido ao vapor, que ouvimos dizer que tem alguma relação com a água. (Uma piada.) A Apple recomenda não usar seu iPhone em locais como sauna ou qualquer ambiente com condições extremamente úmidas.
O vapor pode penetrar nas aberturas do seu iPhone e condensar assim que entrar. Quando o vapor condensa, a água pode se espalhar por todo o interior do iPhone.
A chuva pode danificar o iPhone com água?
Sim, a chuva, outra forma de água, pode danificar o iPhone. Embora todos os iPhone desde o iPhone 7 sejam resistentes à água e a respingos, mesmo a menor quantidade de líquido pode causar danos causados pela água. A menos que seu iPhone esteja em perfeitas condições, recomendamos que você evite usá-lo em dias de chuva. A água da chuva pode entrar nos portos e causar muitos danos.
Você também precisa ter cuidado ao usar fones de ouvido com fio em um dia chuvoso, especialmente se tiver um iPhone mais antigo. A água pode escorrer pelos fios dos fones de ouvido até a entrada de fone de ouvido ou porta Lightning do iPhone e causar danos ao entrar.
Dano causado pela água devido ao suor da academia
Seu iPhone corre o risco de ser danificado pela água se você usar fones de ouvido com fio na academia.Se você usar fones de ouvido com fio, o suor pode escorrer pelo fio e entrar no fone de ouvido ou na porta de carregamento. Para evitar esse problema completamente, pegue um par de fones de ouvido Bluetooth. Sem fios, sem problemas!
A água salgada pode danificar seu iPhone?
Os iPhones mais recentes são resistentes à água, mas não à água salgada. A água salgada representa uma ameaça adicional que a água comum não representa - corrosão.
A água salgada pode corroer os componentes internos do seu dispositivo, o que adiciona outro obstáculo aos possíveis danos causados pela água. É incrivelmente difícil limpar ou consertar partes corroídas de um iPhone. Pode ser necessário substituir os componentes corroídos ou substituir todo o telefone.
Com que rapidez podem ocorrer danos causados pela água?
Você ficaria surpreso com a quantidade de água que pode entrar em um iPhone, mesmo depois de apenas um momento de submersão. Freqüentemente, os clientes do Genius Bar não tinham ideia de por que seu iPhone parou de funcionar repentinamente - ou foi o que disseram.Imagine o choque deles quando mostrei a eles a poça de água dentro do iPhone depois de abri-lo!
Mas pensei que meu iPhone fosse à prova d'água!
Anunciar telefones como resistentes à água é uma tática maravilhosamente eficaz, porque faz as pessoas acreditarem que eles são realmente à prova d'água. Mas não são.
A resistência à água dos iPhones é classificada pelo Ingress Progression, que é chamada de classificação IP. Essa classificação informa aos clientes exatamente a resistência do telefone à água e à poeira, com especificações diferentes para cada classificação.
iPhones antes dos 6s não são classificados. O iPhone 7, 8, X, XR e SE 2 são IP67. Isso significa que esses telefones são resistentes à poeira e à água quando submersos em até 1 metro de água ou menos.
Todos os novos iPhone desde o iPhone XS (excluindo o iPhone SE 2) são classificados como IP68. Alguns são projetados para serem resistentes à água quando submersos a menos de 2 metros por até 30 minutos. Outros, como o iPhone 12 Pro, podem resistir à água quando submersos até seis metros!
A Apple também afirma que os iPhones IP68 podem resistir a derramamentos de bebidas domésticas comuns, como cerveja, café, suco, refrigerante e chá.
Mais uma vez, a Apple não cobre danos líquidos para iPhones, por isso não recomendamos testar intencionalmente esses padrões por conta própria!
| Modelo | Classificação IP | Resistência à poeira | Resistência à água |
|---|---|---|---|
| iPhone 6s e anteriores | Não avaliado | N / D | N / D |
| iPhone 7 | IP67 | Proteção completa | Até 1 metro de profundidade por 30 minutos |
| iPhone 8 | IP67 | Proteção completa | Até 1 metro de profundidade por 30 minutos |
| iPhone X | IP67 | Proteção completa | Até 1 metro de profundidade por 30 minutos |
| iPhone XR | IP67 | Proteção completa | Até 1 metro de profundidade por 30 minutos |
| iPhone SE 2 | IP67 | Proteção completa | Até 1 metro de profundidade por 30 minutos |
| iPhone XS | IP68 | Proteção completa | Até 2 metros de profundidade por 30 minutos |
| iPhone XS Max | IP68 | Proteção completa | Até 2 metros de profundidade por 30 minutos |
| iPhone 11 | IP68 | Proteção completa | Até 2 metros de profundidade por 30 minutos |
| iPhone 11 Pro | IP68 | Proteção completa | Até 4 metros de profundidade por 30 minutos |
| iPhone 11 Pro Max | IP68 | Proteção completa | Até 4 metros de profundidade por 30 minutos |
| iPhone 12 | IP68 | Proteção completa | Até 6 metros de profundidade por 30 minutos |
| iPhone 12 Mini | IP68 | Proteção completa | Até 6 metros de profundidade por 30 minutos |
| iPhone 12 Pro | IP68 | Proteção completa | Até 6 metros de profundidade por 30 minutos |
| iPhone 12 Pro Max | IP68 | Proteção completa | Até 6 metros de profundidade por 30 minutos |
Emergência! Acabei de derrubar meu iPhone na água. O que devo fazer?
Quando seu iPhone entra em contato com água ou outro líquido, agir de forma rápida e correta pode ser a diferença entre um telefone quebrado e um que funciona. Acima de tudo, não entre em pânico.
Não importa o quão rápido você aja, porém, se você não souber o que fazer. Algumas das “conserções” mais populares de danos causados pela água, na verdade, fazem mais mal do que bem. Se você acha que seu iPhone está danificado pela água, coloque-o em uma superfície plana e siga as etapas abaixo.
Antes de começar, gostaríamos de alertá-lo sobre uma coisa: não incline ou sacuda o iPhone, pois isso pode fazer com que a água dentro do iPhone se espalhe em outros componentes e cause mais danos .
O que fazer quando o iPhone for danificado pela água
1. Remova o líquido da parte externa do seu iPhone
Se o seu iPhone estiver em um estojo, remova-o enquanto segura o iPhone na horizontal, com a tela apontando para o chão. Imagine que há uma poça de líquido dentro (porque pode muito bem haver) e você não quer que essa poça migre em nenhuma direção.
Em seguida, use uma microfibra ou outro pano macio e absorvente para limpar a água do lado de fora do seu iPhone. Não use um lenço de papel, cotonete ou qualquer outra coisa que possa quebrar ou deixar poeira ou resíduos dentro do seu iPhone.
2. Remova o cartão SIM
Uma das primeiras coisas que você vai querer fazer quando seu iPhone for exposto à água é remover o cartão SIM. Isso serve ao duplo propósito de ajudar a salvar o próprio cartão SIM e permitir que o ar entre no seu iPhone.
Ao contrário dos velhos tempos, o cartão SIM de um iPhone não contém seus contatos ou informações pessoais. Seu único objetivo é conectar seu iPhone à rede celular. Felizmente, os cartões SIM geralmente sobrevivem a derramamentos, a menos que sejam expostos a líquidos por um longo período de tempo.
Se você tiver um ventilador, pode tentar soprar ar frio diretamente na porta Lightning ou no slot do cartão SIM para aumentar o fluxo de ar. Deixe bastante espaço entre o ventilador e o seu iPhone. Uma brisa suave é mais do que suficiente para ajudar no processo de evaporação. Não use um secador de cabelo ou qualquer outro tipo de ventilador que sopre ar quente.
3. Deite seu iPhone em uma superfície plana em um local seco
Em seguida, coloque seu iPhone virado para baixo em uma superfície plana, como um balcão de cozinha ou uma mesa. Escolha um local com baixa umidade. Não coloque seu iPhone em um recipiente ou bolsa.
Inclinar o iPhone ou colocá-lo em um saco com arroz quase certamente fará com que a água espirre em outros componentes internos. Essa pode ser a diferença entre a vida e a morte do seu iPhone.
4. Coloque dessecantes em cima do seu iPhone
Se você tiver acesso a dessecantes comerciais, coloque-os sobre e ao redor do seu iPhone. Faça o que fizer, não use arroz! (Mais sobre isso mais tarde.) Não é um dessecante eficaz.
O que são dessecantes?
Dessecantes são substâncias que produzem um estado de secura em outros objetos. Eles podem ser encontrados em pequenos pacotes que são enviados com itens como vitaminas, eletrônicos e roupas. Da próxima vez que receber um pacote, guarde-o! Eles serão úteis quando você estiver lidando com uma emergência de dano líquido.
5. Espere a água evaporar
Depois de dar os passos iniciais para a triagem do seu iPhone, desligá-lo e ir embora geralmente é a melhor coisa que você pode fazer. Se houver água dentro do seu iPhone, a tensão superficial da água ajudará a evitar que ela se espalhe. Mover seu iPhone só pode causar mais problemas.
Como mencionaremos mais tarde, estudos científicos mostraram que expor eletrônicos danificados pela água ao ar livre pode ser mais eficaz do que colocá-los no arroz. Ao retirar o cartão SIM, permitimos que mais ar entre no seu iPhone e isso ajuda no processo de evaporação.
Recomendamos aguardar 24 horas antes de tentar ligar o iPhone novamente. A Apple diz para esperar pelo menos cinco horas. Quanto mais tempo, melhor. Queremos dar à água dentro do seu iPhone tempo suficiente para começar a evaporar.
6. Tente ligar o iPhone novamente
Enquanto o iPhone ainda estiver em uma superfície plana, conecte-o à energia e espere que ele ligue.Você pode tentar usar o botão liga/desliga, mas talvez não seja necessário. Se você esperou as 24 horas que sugerimos, é provável que tenha ficado sem bateria. Quando isso acontecer, seu iPhone deverá ligar automaticamente após alguns minutos de carregamento.
7. Faça backup do seu iPhone, se puder
Se o seu iPhone ligar, faça backup imediatamente usando iCloud ou iTunes. Às vezes, os danos causados pela água podem se espalhar e você pode ter apenas uma pequena janela de oportunidade para salvar suas fotos e outros dados pessoais.
8. Etapas adicionais, dependendo da situação
Dependendo de onde você deixa cair o iPhone, pode haver outros problemas que requerem atenção. Vamos analisar caso a caso três cenários comuns:
Deixei meu iPhone cair no banheiro!
Deixar cair o iPhone no banheiro adiciona outro fator à situação: bactérias. Além de seguir os passos acima, sugerimos o uso de luvas de látex ao manusear o iPhone. Lembre-se de desinfetar as mãos também!
Deixei meu iPhone cair na pia!
Se você deixar cair o iPhone na pia, sabão e restos de comida podem causar problemas adicionais ao seu iPhone. Mesmo que seu iPhone seja resistente à água, ele não é resistente a sabão.
A Apple recomenda enxaguar o iPhone com água da torneira se ele for exposto a qualquer outro líquido.
Seu iPhone também não é resistente a alimentos. Quaisquer restos de comida em sua pia podem se alojar nas portas do seu iPhone. Se você vir restos de comida dentro das portas do seu iPhone, raspe-os usando uma escova antiestática ou uma escova de dentes nova.
Deixei meu iPhone cair na banheira!
Assim como deixar cair o iPhone na pia, deixá-lo cair na banheira pode causar problemas com sabonetes, xampus e outros produtos de banho. Enxágue todas as áreas do seu iPhone que foram expostas a produtos de banho usando água da torneira.
Resumindo
Se o seu iPhone estiver danificado pela água, coloque-o com a tela voltada para baixo em uma superfície plana em um local seco. Remova o cartão SIM. Segure-o horizontalmente e não o incline ou balance. Se você tiver dessecantes comerciais, coloque-os em cima do seu iPhone. Não use arroz, porque estudos científicos mostraram que o ar é tão bom quanto, se não melhor. Aguarde 24 horas e deixe a água evaporar sozinha antes de tentar ligá-la novamente.
O que você não deve fazer: mitos sobre danos causados pela água
Há muitas soluções caseiras rápidas e “curas milagrosas” que outras pessoas podem recomendar. No entanto, recomendamos fortemente não dar ouvidos a mitos sobre curas milagrosas.
Na maioria das vezes, essas “curas” podem fazer mais mal do que bem ao seu iPhone. Em alguns casos, os reparos feitos em casa podem causar danos irreversíveis ao seu iPhone.
Mito 1: Coloque seu iPhone em um saco de arroz
O primeiro mito que queremos desmascarar é o “conserto” mais comum para iPhones danificados pela água: “Se o seu iPhone molhar, coloque-o em um saco de arroz.” Há muitas conjecturas sobre esse assunto, então buscamos uma base científica para dizer que o arroz não funciona.
Encontramos um estudo científico chamado “A eficácia de dessecantes comerciais e arroz cru na remoção de umidade de aparelhos auditivos” que lança luz sobre o assunto. Obviamente, um aparelho auditivo é diferente de um iPhone, mas a questão que ele aborda é a mesma: qual é a melhor maneira de remover líquidos de pequenos aparelhos eletrônicos danificados pela água?
O estudo descobriu que não há vantagem em colocar aparelhos auditivos em arroz branco ou integral em vez de apenas colocá-lo em uma mesa vazia e deixá-lo secar ao ar. No entanto, existem desvantagens definitivas em usar arroz para tentar secar o seu iPhone.
O arroz às vezes pode arruinar um iPhone que, de outra forma, poderia ter sido recuperado. Um pedaço de arroz pode facilmente ficar preso em um fone de ouvido ou em uma porta de carregamento.
O porto Lightning é quase do tamanho de um único grão de arroz. Uma vez preso dentro, pode ser muito difícil e às vezes impossível removê-lo.
E, por isso, queremos ser claros: não coloque seu iPhone em um saco de arroz. Arroz branco; arroz castanho; Não importa. Além disso, quando você coloca seu iPhone em um saco de arroz, você desperdiça um arroz perfeitamente bom!
Mito 2: Coloque seu iPhone no congelador
O segundo mito que gostaríamos de abordar é se é ou não uma boa ideia colocar seu iPhone danificado pela água no freezer. Acreditamos que as pessoas tentem colocar o iPhone no freezer para evitar que a água se espalhe por todo o lugar. No entanto, assim que você tirar o iPhone do freezer, a água simplesmente derreterá e se espalhará pelo iPhone de qualquer maneira.
Ao lidar com danos causados pela água no iPhone, queremos retirar a água o mais rápido possível. Colocar seu iPhone no freezer faz o oposto disso. Ele congela a água dentro do seu iPhone, prendendo-a e evitando que ela escape.
A água é um dos únicos líquidos que se expande à medida que se aproxima do congelamento. Isso significa que congelar o iPhone aumentará o volume da água retida no interior e possivelmente o colocará em contato com componentes não danificados.
Há ainda outra razão pela qual você provavelmente não deve colocar seu iPhone no freezer. Os iPhones têm uma temperatura operacional padrão entre 32–95° F. Sua temperatura fora de operação só vai tão baixo quanto -4° F, então não seria seguro colocá-lo em um ambiente mais frio do que isso.
O freezer padrão opera a 0° F, mas às vezes pode ser mais frio. Se você colocar seu iPhone em um freezer a -5° F ou mais frio, você corre o risco de causar danos adicionais ao seu iPhone.
Mito 3: Seque o iPhone com secador ou coloque-o no forno! Seca o cabelo, não deveria secar o iPhone?
Não tente secar a água do seu iPhone com secador. Usar um secador de cabelo pode piorar o problema!
Um secador de cabelo vai empurrar a água para mais fundo no seu iPhone. Isso exporia mais seu iPhone à água, o que é o oposto do que queremos que aconteça.
Se você está pensando em colocar seu iPhone em um forno para tentar evaporar a água com calor, também não recomendamos.De acordo com as especificações da Apple, o iPhone XS tem uma temperatura operacional de até 95° F (35° C) e uma temperatura não operacional de até 113° F (45° C).
Se você tem um forno que aquece até 110° F, experimente! Eu verifiquei e, infelizmente, a temperatura mais baixa no meu é 170° F.
Embora alguns componentes eletrônicos sensíveis à água dentro do seu iPhone possam, teoricamente, resistir a temperaturas muito mais altas, a tela, a bateria, a vedação à prova d'água e outros componentes não são tão resistentes ao calor.
Mito 4: Use álcool isopropílico para secar o iPhone
O álcool isopropílico é uma solução doméstica menos usada para reparar danos causados pela água no iPhone. Existem três grandes preocupações ao colocar seu iPhone em álcool isopropílico.
Primeiro, o álcool pode desgastar o revestimento oleofóbico da tela do seu iPhone. O revestimento oleofóbico é o que torna a tela resistente a impressões digitais. Você corre o risco de degradar muito a qualidade da tela colocando seu iPhone em álcool.
Em segundo lugar, o álcool isopropílico é sempre diluído com alguma quantidade de outro líquido. Normalmente, é água. Ao expor seu iPhone ao álcool isopropílico, você também o expõe a ainda mais líquidos.
Em terceiro lugar, o álcool isopropílico é um solvente polar. Isso significa que é extremamente condutor. Um dos maiores problemas com danos causados pela água é que ela cria cargas elétricas em lugares onde não deveria.
Você teria que desconectar tudo da bateria do seu iPhone antes mesmo de começar a considerar o uso de álcool isopropílico. Desmontar um iPhone é uma tarefa desafiadora, requer um kit de ferramentas especializado e pode anular completamente sua garantia.
Por esses motivos, desaconselhamos fortemente tentar consertar seu iPhone danificado pela água usando álcool isopropílico.
Se você seguiu os passos acima e ainda está com problemas, é hora de tomar uma decisão sobre como proceder. Existem muitas opções, desde a compra de um novo telefone até o reparo de um único componente.Nosso objetivo é fornecer as informações de que você precisa para tomar a melhor decisão para você e seu iPhone danificado pela água.
Os danos causados por água no iPhone podem ser consertados?
Às vezes pode e às vezes não. Os danos causados pela água são imprevisíveis. Você aumentará suas chances de resgatar seu iPhone seguindo as etapas que recomendamos acima, mas não há garantias.
Lembre-se de que os efeitos dos danos causados pela água nem sempre são imediatos. À medida que o líquido migra dentro de um iPhone, os componentes que estavam funcionando podem parar repentinamente. Pode levar dias ou semanas até que os problemas comecem a ocorrer.
Primeira consideração: você tem AppleCare+ ou seguro?
Se você tiver AppleCare+ ou seguro através de sua operadora sem fio, comece por aí. AT&T, Sprint, Verizon, T-Mobile e outras operadoras oferecem algum tipo de seguro. Você terá que pagar uma franquia, mas geralmente custa muito menos do que o preço de um iPhone novo.
No entanto, se você tiver um telefone mais antigo e estiver procurando um motivo para atualizar, esse pode ser o momento perfeito. A franquia para algumas operadoras é, na verdade, muito mais desembolsada do que financiar um novo iPhone com um pagamento mensal.
Sobre o AppleCare+
AppleCare+ cobre até dois “incidentes” de líquidos ou outros danos acidentais, com uma taxa de serviço de $99. Se você não tiver o AppleCare+, um reparo fora da garantia para danos causados pela água pode ser muito caro.
A Apple não repara componentes individuais em iPhones danificados pela água - eles substituem o telefone inteiro. Embora isso possa parecer uma fraude, o motivo para fazer isso faz sentido.
Embora uma peça individual às vezes possa ser consertada, os danos causados pela água são complicados e muitas vezes podem causar problemas no caminho à medida que a água se espalha por todo o seu iPhone.
Do ponto de vista da Apple, não seria possível oferecer garantia para um iPhone que poderia quebrar sem avisar. Você ainda pagará menos para substituir um iPhone por meio do AppleCare+ se pagar a franquia.
Dito isso, e especialmente devido ao preço fora da garantia de um reparo feito pela Apple, serviços de terceiros ou oficinas que consertam peças individuais podem ser sua melhor aposta. Apenas saiba que a substituição de qualquer componente do seu iPhone por uma peça que não seja da Apple anulará completamente sua garantia.
Preços de reparação de danos causados pela água da Apple
| Modelo | Fora de Garantia | Com AppleCare+ |
|---|---|---|
| iPhone 12 Pro Max | $ 599,00 | $99,00 |
| iPhone 12 Pro | $ 549,00 | $99,00 |
| iPhone 12 | $449,00 | $99,00 |
| iPhone 12 Mini | $399,00 | $99,00 |
| iPhone 11 Pro Max | $ 599,00 | $99,00 |
| iPhone 11 Pro | $ 549,00 | $99,00 |
| iPhone 11 | $399,00 | $99,00 |
| iPhone XS Max | $ 599,00 | $99,00 |
| iPhone XS | $ 549,00 | $99,00 |
| iPhone XR | $399,00 | $99,00 |
| iPhone SE 2 | $269,00 | $99,00 |
| iPhone X | $ 549,00 | $99,00 |
| iPhone 8 Plus | $399,00 | $99,00 |
| iPhone 8 | $349,00 | $99,00 |
| iPhone 7 Plus | $349,00 | $99,00 |
| iPhone 7 | $319,00 | $99,00 |
| iPhone 6s Plus | $329,00 | $99,00 |
| iPhone 6s | $299,00 | $99,00 |
| iPhone 6 Plus | $329,00 | $99,00 |
| iPhone 6 | $299,00 | $99,00 |
| iPhone SE | $269,00 | $99,00 |
| iPhone 5, 5s e 5c | $269,00 | $99,00 |
| iPhone 4s | $199,00 | $99,00 |
| iPhone 4 | $149,00 | $99,00 |
| iPhone 3G e 3GS | $149,00 | $99,00 |
Sobre o Seguro da Transportadora
AT&T, Sprint, T-Mobile e Verizon usam uma empresa chamada Asurion para fornecer seguro de telefone aos clientes. Os planos de seguro de telefone Asurion cobrem danos líquidos. Depois de registrar uma reclamação, a Asurion geralmente substitui o dispositivo danificado em 24 horas, desde que esteja coberto pela garantia.
Aqui estão alguns links úteis se você tiver seguro de transportadora e quiser registrar uma reclamação por danos causados pela água:
| Operadora | Fazer uma reclamação | Informações sobre preços |
|---|---|---|
| AT&T | Arquivo uma reivindicação de seguro | |
| T móvel | Arquivo uma reivindicação de seguro | – Preço de substituição de telefone de proteção – Preço de substituição de telefone de proteção básica de dispositivo – Preço de substituição de telefone de proteção premium (pré-pago) |
| Verizon | Fazer uma reclamação | Preço de substituição de telefone |
Devo consertar meu iPhone ou comprar um novo?
Quando você compara o custo de um novo telefone com o custo de substituição de uma única peça, às vezes, substituir a única peça é o caminho a percorrer. Mas às vezes não é.
Se o restante do seu iPhone estiver em boas condições e seu telefone for relativamente novo, um reparo pode ser sua melhor aposta, especialmente se a parte danificada pela água for um alto-falante ou outra peça relativamente barata.
Substituir o iPhone inteiro pode ser o movimento certo se mais de um componente estiver quebrado ou não ligar. Vai dar menos dor de cabeça e pode ser mais barato do que substituir várias peças quebradas.
Sempre que você compra um telefone novo, você tem uma grande oportunidade de economizar dinheiro. Até recentemente, muitas pessoas permaneciam com sua operadora atual por padrão, porque comparar preços entre operadoras era tedioso e demorado.
Criamos o UpPhone para resolver esse problema. Nosso site possui um mecanismo de busca que facilita a comparação de todos os celulares e planos de telefonia celular nos Estados Unidos, lado a lado.
Mesmo se você estiver satisfeito com sua operadora atual, pode valer a pena dar uma olhada rápida nos planos mais recentes que ela oferece. Os preços caíram à medida que a concorrência aumentou e as operadoras nem sempre informam seus clientes atuais quando poderiam economizar dinheiro.
Opções de reparo de danos causados por água no iPhone
Serviços de reparo sob demanda
Sobre demanda, empresas terceirizadas de reparo “nós vamos até você” são uma ótima opção se você acabou de deixar cair o iPhone na água. Muitos desses serviços de reparo podem enviar alguém até você em menos de uma hora.
Puls é um dos nossos serviços de reparo sob demanda favoritos. Eles podem enviar um técnico certificado diretamente à sua porta em menos de sessenta minutos e oferecer garantia vitalícia para todos os serviços.
Oficinas locais
Sua oficina de conserto de iPhone local é outra maneira de obter ajuda imediata se você deixar cair seu iPhone na água. É provável que não seja tão movimentado quanto uma Apple Store e, geralmente, você não precisa marcar hora.
No entanto, recomendamos ligar para eles antes de entrar na loja. Nem todas as oficinas consertam iPhones danificados pela água e, às vezes, as lojas locais não têm peças individuais em estoque.Se a oficina local recomendar o reparo de várias peças do iPhone, considere a compra de um novo telefone.
Serviços de reparo por correspondência
Você pode querer evitar serviços de correio se achar que seu iPhone está danificado por água. Enviar o seu iPhone pode sacudi-lo e aumentar o risco de a água se espalhar pelo seu iPhone.
No entanto, se o seu iPhone estiver seco e não estiver voltando à vida, os serviços de reparo enviados pelo correio costumam demorar apenas alguns dias e podem custar menos do que outras opções.
Posso consertar um iPhone danificado pela água?
Não recomendamos tentar consertar sozinho um iPhone danificado pela água, especialmente se você nunca fez isso antes. Pode ser difícil saber quais partes do seu iPhone realmente precisam ser substituídas. Pode ser ainda mais difícil encontrar peças de reposição de alta qualidade.
Desmontar seu iPhone requer um conjunto especial de ferramentas. Se você é do tipo aventureiro, pode comprar um kit de reparo para iPhone na Amazon por menos de US$ 10.
Posso vender um iPhone danificado pela água?
Algumas empresas comprarão de você iPhones danificados pela água para reciclá-los com segurança ou recuperar as peças que ainda estão funcionando. Você provavelmente não receberá muito, mas é melhor do que nada, e esse dinheiro pode ser investido na compra de um novo telefone.
Confira nosso artigo para uma comparação dos lugares onde você pode vender seu iPhone.
Para resumir sobre suas opções de reparo
Como dissemos antes, às vezes a melhor opção é atualizar para um novo iPhone, especialmente se o reparo do seu telefone atual for muito caro. Todos os iPhone desde o iPhone 7 e muitos Androids mais recentes, como o Google Pixel 3 e o Samsung Galaxy S9, são resistentes à água.
A escolha, no entanto, depende inteiramente de você. Comece investigando sua cobertura de seguro e, em seguida, passe para o preço dos reparos. Sabemos que você tomará a decisão certa.
Conclusão
Os problemas de danos causados pela água no iPhone são frustrantes e difíceis de resolver, e realmente esperamos que este artigo o ajude a consertar seu iPhone quebrado. Ficaríamos gratos se você compartilhasse este artigo com seus amigos, para que eles saibam o que fazer quando deixarem o telefone cair no banheiro.
Adoraríamos saber sobre sua experiência com danos líquidos no iPhone na seção de comentários abaixo. Você já tentou outras soluções caseiras para danos líquidos? Se você decidiu comprar um novo telefone, qual você escolheu? Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para perguntar lá e faremos o possível para responder a você.
