Você deixou seu iPhone sozinho por um tempo e quando voltou, ele estava preso no modo de recuperação. Você tentou redefini-lo, mas ele nem se conecta ao iTunes. Neste artigo, explicarei por que seu iPhone travou no modo de recuperação, como um software pouco conhecido pode ajudá-lo a salvar seus dados, e como corrigir o problema para sempre.
Trabalhei com muitos clientes cujos iPhones travaram no modo de recuperação enquanto eu estava na Apple. Os técnicos da Apple adoram consertar os iPhones das pessoas. Eles não adoram quando a mesma pessoa volta à loja dois dias depois, frustrada porque o problema que dissemos ter resolvido voltou.
Como alguém que teve essa experiência em mais de uma ocasião, posso dizer que as soluções que você encontrará no site da Apple ou em outros artigos on-line podem não corrigir permanentemente esse problema. É relativamente fácil tirar um iPhone do modo de recuperação – por um ou dois dias. É necessária uma solução mais aprofundada para consertar seu iPhone para sempre.
Por que os iPhones ficam presos no modo de recuperação?
Há duas respostas possíveis para esta pergunta: Corrupção de software ou problema de hardware. Se você deixou cair o telefone no banheiro (ou molhou de outra forma), provavelmente é um problema de hardware. Na maioria das vezes, um problema sério de software faz com que os iPhones travem no modo de recuperação.
Vou perder meus dados?
Não quero suavizar isso: se você não fez backup do seu iPhone no iTunes ou iCloud, há uma chance de que seus dados pessoais sejam perdidos.Mas não desista ainda: se conseguirmos tirar seu iPhone do modo de recuperação, mesmo que por pouco tempo, você poderá ter a oportunidade de salvar seus dados. Um software gratuito chamado Reiboot pode ajudar.
Reiboot é uma ferramenta feita por uma empresa chamada Tenorshare que força os iPhones a entrar e sair do modo de recuperação. Nem sempre funciona, mas vale a pena tentar se você quiser resgatar seus dados. Existem versões para Mac e Windows disponíveis no site da Tenorshare. Você não precisa comprar nada para usar o software deles – basta procurar uma opção chamada “Fix iOS Stuck” na janela principal do Reiboot.
Se você conseguir tirar seu iPhone do modo de recuperação, abra o iTunes e faça o backup imediatamente. Reiboot é um band-aid para um problema de software grave. Mesmo que funcione, recomendo fortemente que você continue lendo para garantir que o problema não volte. Se você tentar Reiboot, estou interessado em saber se funcionou para você na seção de comentários abaixo.
Uma segunda chance para salvar seus dados
iPhones travados no modo de recuperação nem sempre aparecem no iTunes e, se o seu não aparecer, pule para a próxima etapa. Se o iTunes reconhecer seu iPhone, você verá uma mensagem informando que seu iPhone precisa ser consertado ou restaurado.
Se o Reiboot não funcionar e você não tiver um backup, reparar ou restaurar seu iPhone com o iTunes pode não excluir todos os seus dados pessoais. Se seus dados ainda estiverem intactos após a reinicialização do iPhone, use o iTunes para fazer backup do seu iPhone imediatamente.
Os outros artigos que vi (incluindo o próprio artigo de suporte da Apple) param neste ponto. Na minha experiência, a oferta do iTunes e do Reiboot são correções superficiais para um problema mais profundo. Precisamos que nossos iPhones funcionem o tempo todo. Continue lendo para dar ao seu iPhone a melhor chance de nunca mais travar no modo de recuperação.
Como tirar um iPhone do modo de recuperação, para sempre
iPhones saudáveis não ficam presos no modo de recuperação. Um aplicativo pode falhar de vez em quando, mas um iPhone que trava no modo de recuperação tem um grande problema de software.
Outros artigos, incluindo os da Apple, recomendam restaurar seu iPhone para garantir que o problema não volte. A maioria das pessoas não sabe que existem três tipos diferentes de restaurações do iPhone: a restauração padrão do iTunes, a restauração do modo de recuperação e a restauração do DFU. Eu descobri que um DFU Restore tem uma chance melhor de resolver permanentemente este problema do que as restaurações normais ou de modo de recuperação recomendadas por outros artigos.
DFU significa Default Firmware Update , e é a restauração mais profunda que você pode fazer em um iPhone. O site da Apple nunca menciona isso, mas eles treinam seus técnicos para DFU restaurar iPhones com sérios problemas de software. Escrevi um artigo que explica exatamente como restaurar o iPhone com DFU.Volte a este artigo quando terminar.
Coloque as coisas como estavam
Seu iPhone está fora do modo de recuperação e você fez uma restauração DFU para garantir que o problema nunca mais volte. Certifique-se de optar por restaurar a partir do backup do iTunes ou do iCloud ao configurar o telefone. Eliminamos os problemas de software subjacentes que causaram o problema em primeiro lugar, para que seu iPhone fique ainda mais saudável do que antes.
O que fazer se o iPhone ainda estiver travado no modo de recuperação
Se você tentou tudo o que recomendei e seu iPhone ainda está travado, provavelmente você precisa consertar seu iPhone. Se você ainda estiver na garantia, recomendo que marque uma consulta na Genius Bar em sua Apple Store local. Quando uma restauração DFU não funciona, a próxima etapa geralmente é substituir seu iPhone. Se você estiver fora da garantia, isso pode ser muito caro. Se você está procurando uma alternativa mais barata para reparos, o iResq.com é um serviço de correio que faz um trabalho de qualidade.
iPhone: Fora de Recuperação.
Neste artigo, falamos sobre como tirar um iPhone do modo de recuperação, opções para recuperar seus dados e a melhor maneira de evitar que o problema volte. Se quiser deixar um comentário, estou interessado em saber sobre sua experiência consertando um iPhone que estava travado no modo de recuperação.
Obrigado por ler e lembre-se de pagar adiante, David P.
