Seu iPhone está solicitando a atualização de software mais recente há mais tempo do que o normal e você não sabe ao certo por quê. Quando uma nova atualização do iOS fica disponível, seu iPhone precisa solicitar, preparar e baixar a atualização antes que ela possa ser instalada. Neste artigo, explicarei por que seu iPhone está travado na atualização solicitada e mostrarei como corrigir esse problema definitivamente!
Certifique-se de que você está conectado ao Wi-Fi
Uma das principais razões pelas quais um iPhone trava na atualização solicitada, ou em qualquer outra parte do processo de atualização, é porque seu iPhone tem uma conexão Wi-Fi fraca ou inexistente.Uma conexão Wi-Fi ruim pode impedir que seu iPhone acesse os servidores da Apple, que são necessários para baixar novas atualizações do iOS.
Observação: quando as principais atualizações do iOS são lançadas, milhões de pessoas tentam baixá-las simultaneamente. Isso pode retardar o processo de download no seu iPhone. Verifique a página de status do servidor da Apple e verifique se todos os pontos estão verdes. Às vezes, a solução é ser paciente e esperar!
Vá para Configurações -> Wi-Fi e conecte seu iPhone a uma rede Wi-Fi.
É muito importante que seu iPhone esteja conectado a uma rede Wi-Fi forte ao atualizar seu iPhone. Às vezes, a Apple até exige que seu iPhone use Wi-Fi para atualizar quando uma grande atualização do iOS está disponível.
Se sua conexão Wi-Fi estiver instável, tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente. Confira nosso outro artigo para obter mais dicas sobre o que fazer quando o iPhone não se conectar ao Wi-Fi.
Hard Reset do seu iPhone
É possível que seu iPhone esteja travado na atualização solicitada porque seu software travou, fazendo com que seu iPhone travasse. Você pode redefinir seu iPhone para desligar e ligá-lo rapidamente, o que irá descongelá-lo.
Existem algumas maneiras diferentes de reinicializar seu iPhone, dependendo de qual iPhone você possui:
- iPhone SE e anterior: Pressione e segure simultaneamente o botão Home e o botão liga/desliga até que o iPhone desligue e o logotipo da Apple apareça na tela.
- iPhone 7 e iPhone 8: Pressione e segure simultaneamente o botão liga/desliga e o botão de volume até o iPhone desligar e o logotipo da Apple aparecer pisca no centro da tela.
- iPhone X: Pressione o botão de aumentar o volume, depois o botão de diminuir o volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral enquanto o iPhone desliga e o logotipo da Apple aparece.
Observação: pode ser necessário segurar os dois botões (ou apenas o botão lateral do iPhone X) por 15 a 30 segundos!
Excluir a atualização de software
Se você redefinir seu iPhone, mas ele ainda travar na atualização solicitada, vá para Configurações -> Geral -> Armazenamento do iPhone e e veja se você pode excluir a atualização do iOS do seu iPhone.
Toque na atualização de software e toque em Excluir atualização. Em seguida, volte para Settings -> General -> Software Update e tente baixar e instalar a atualização novamente.
Se a atualização de software não aparecer aqui, ela ainda não foi baixada, então não há nada para deletar.
Redefinir todas as configurações
Às vezes, um problema de software mais profundo pode travar o iPhone na atualização solicitada. Pode ser difícil rastrear a origem exata do problema, por isso recomendamos redefinir todas as configurações.
Ao redefinir todas as configurações, tudo no aplicativo Configurações é redefinido para os padrões de fábrica. Isso significa que você terá que inserir novamente suas senhas de Wi-Fi, reconectar todos os dispositivos Bluetooth, redefinir seu papel de parede e reimplementar nossas dicas de bateria do iPhone.
Abra Configurações e toque em Configurações -> Geral -> Transferir ou redefinir iPhone -> Redefinir - > Redefinir todas as configurações. Você será solicitado a inserir a senha do seu iPhone. Toque em Redefinir todas as configurações novamente para confirmar sua decisão.
Seu iPhone será desligado, redefinido e ligado novamente. Tente atualizar seu iPhone novamente quando a redefinição for concluída.
Coloque seu iPhone no modo DFU
Finalmente, se o seu iPhone travar na atualização solicitada, você pode executar uma restauração DFU, que apagará e recarregará todo o código do seu iPhone e o atualizará para a versão mais recente do iOS. Esta é a última etapa que você pode seguir para descartar completamente um problema de software ou firmware.
Recomendamos fazer backup do seu iPhone antes de colocá-lo no modo DFU. Caso contrário, você perderá todos os dados do seu iPhone, incluindo fotos, vídeos e contatos.
Confira nosso guia completo de restaurações DFU para saber como colocar seu iPhone no modo DFU!
Atualização solicitada e entregue!
Seu iPhone finalmente está atualizado! Espero que você compartilhe este artigo nas mídias sociais para ajudar seus amigos e familiares se o iPhone travar na atualização solicitada. Deixe um comentário ou pergunta abaixo se precisar de ajuda com mais alguma coisa!
