iMessage não está ativando no seu iPhone e você não sabe por quê. Não importa o que você faça, seu iPhone está travado em “aguardando ativação”. Neste artigo, vou explicar por que o iMessage está "aguardando ativação" e mostrar como resolver o problema definitivamente!
Por que o iMessage diz “Aguardando ativação”?
Existem muitos motivos possíveis pelos quais seu iPhone diz "aguardando ativação" e nosso guia abrangente de solução de problemas ajudará você a diagnosticar e corrigir o verdadeiro motivo pelo qual isso está acontecendo em seu iPhone. Mas antes de nos aprofundarmos, é importante saber que:
- iMessage pode levar até 24 horas para ser ativado, de acordo com a Apple. Às vezes, você só precisa esperar.
- Você precisa estar conectado a dados de celular ou Wi-Fi antes de ativar o iMessage.
- Você precisa receber mensagens de texto SMS para ativar o iMessage.
Se isso parece confuso para você, não se preocupe. Explicaremos tudo no guia passo a passo abaixo!
Certifique-se de que você está conectado ao Wi-Fi ou aos dados de celular
iMessage pode não estar ativando devido a um problema de conectividade Wi-Fi. Abra Configurações e toque em Wi-Fi. Verifique se a chave ao lado de Wi-Fi está ativada e se há uma marca de seleção ao lado de sua rede Wi-Fi.
Se o Wi-Fi estiver ativado, mas não houver uma marca de seleção ao lado de sua rede Wi-Fi, toque em sua rede para selecioná-la. Se o Wi-Fi estiver ativado e sua rede estiver selecionada, tente desligar e ligar novamente.
Se os Dados Celulares já estiverem ativados, tente desligar e ligar novamente.
Ativar e desativar o modo avião
Depois de ativar os Dados Celulares ou Wi-Fi, tente ativar e desativar o Modo Avião. Isso pode corrigir uma pequena falha técnica que inibe a capacidade do iPhone de se conectar aos dados sem fio ou à rede Wi-Fi.
Abra Configurações e toque no botão ao lado de Modo Avião para ativá-lo. Você saberá que o Modo Avião está ativado quando o botão estiver verde. Aguarde alguns segundos e, em seguida, toque no botão novamente para desativar o Modo Avião.
Certifique-se de que sua data e fuso horário estejam definidos corretamente
Outro motivo comum pelo qual o iMessage diz “aguardando ativação” é porque seu iPhone está configurado para o fuso horário errado. Acesse Configurações -> Geral -> Data e hora e certifique-se de que seu iPhone esteja configurado para o fuso horário correto. Eu recomendo ativar a chave ao lado de Definir automaticamente para que seu iPhone possa definir seu fuso horário com base em sua localização atual.
Reinicie seu iPhone
Se o iMessage disser “aguardando ativação” após você se conectar aos dados ou Wi-Fi e escolher o fuso horário correto, tente reiniciar o iPhone. É possível que o iMessage não esteja ativando porque seu iPhone está passando por uma falha de software, que geralmente pode ser corrigida desligando-o e ligando-o novamente.
Para desligar o iPhone, pressione e segure o botão liga/desliga no lado direito do iPhone até que deslize para desligar apareça próximo na parte superior do visor. Se você tiver um iPhone com Face ID, em vez disso, pressione e segure o botão lateral e o botão de volume.
Em seguida, deslize o ícone de energia da esquerda para a direita nas palavras deslize para desligar - isso desligará o iPhone.
Aguarde alguns segundos e mantenha pressionado o botão liga/desliga (iPhones sem Face ID) ou o botão lateral (iPhones com Face ID) até que o logotipo da Apple apareça no centro da tela.
Desative e ative novamente o iMessage
Em seguida, desligue o iMessage e ligue-o novamente. O iMessage pode ter sofrido uma falha ao tentar ativar - desligar e ligar o iMessage dará um novo começo!
Vá para Configurações -> Mensagens e toque na chave ao lado de iMessagena parte superior da tela. Você saberá que o iMessage está desligado quando o botão estiver branco. Aguarde alguns segundos e toque no botão novamente para ativar o iMessage novamente.
Verifique se há atualização do iOS
A Apple recomenda atualizar para a versão mais recente do iOS quando o iMessage diz "aguardando ativação", então vá para Configurações -> Geral -> Atualização de softwaree veja se uma atualização do iOS está disponível. A Apple frequentemente lança novas atualizações de software para melhorar a segurança, introduzir novos recursos e corrigir falhas existentes.
Se uma nova atualização de software estiver disponível, toque em Baixar e instalar. Confira nosso artigo se tiver problemas ao atualizar seu iPhone!
Sair e entrar no seu ID Apple
Se o software do seu iPhone estiver atualizado, mas o iMessage ainda estiver "aguardando ativação", tente sair e voltar ao seu ID Apple. Assim como reiniciar seu iPhone, isso dará ao seu ID Apple um novo começo, o que pode corrigir uma pequena falha de software.
Vá para Configurações -> Mensagens -> Enviar e receber e toque em seu ID Apple na parte superior da tela. Em seguida, toque em Sair.
Depois de sair do seu ID Apple, toque em Usar seu ID Apple para iMessage na parte superior da tela. Digite sua senha de ID Apple para fazer login novamente em seu ID Apple.
Solução de problemas relacionados à operadora
Se você chegou até aqui e o iMessage ainda não está ativando, é hora de mudar o foco para possíveis problemas causados pela rede da sua operadora sem fio.
Como mencionei no início deste artigo, seu iPhone deve ser capaz de receber uma mensagem de texto SMS para ativar o iMessage. Se o seu iPhone não receber mensagens de texto SMS, ele não poderá ativar o iMessage.
O que são mensagens de texto SMS?
As mensagens de texto SMS são mensagens de texto padrão que usam o plano de mensagens de texto no qual você se inscreveu quando escolheu sua operadora sem fio. As mensagens de texto SMS aparecem em um balão verde, em vez do balão azul em que as iMessages aparecem.
Sempre que este pop-up aparecer no seu iPhone, toque em Atualizar. Não há desvantagem em atualizar as configurações da operadora do seu iPhone e você pode ter problemas se não atualizá-las.
Você também pode verificar se uma atualização das configurações da operadora está disponível acessando Configurações -> Geral -> Sobre e aguardando cerca de 10–15 segundos. Se uma atualização das configurações da operadora estiver disponível, o pop-up aparecerá neste menu.
Redefinir Ajustes de Rede
Se nenhuma atualização das configurações da operadora estiver disponível, redefina as configurações de rede no seu iPhone. Isso redefinirá todas as configurações de celular, Wi-Fi, APN e VPN do seu iPhone para os padrões de fábrica (portanto, certifique-se de anotar as senhas de Wi-Fi primeiro).
Vá para Configurações -> Geral -> Transferir ou redefinir iPhone -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede. Quando o alerta de confirmação aparecer na tela, toque em Redefinir configurações de rede.
Seu iPhone será desligado, reinicializado e ligado novamente. Depois que o iPhone ligar novamente, reconecte-se à sua rede Wi-Fi ou ative os Dados Celulares e tente ativar o iMessage novamente.
Contate o suporte da Apple
Em casos muito raros, a única maneira de ativar o iMessage no seu iPhone será entrar em contato com o Suporte da Apple. Um representante de atendimento ao cliente da Apple poderá encaminhar seu problema de ativação do iMessage para um engenheiro da Apple, que poderá resolver o problema para você.
iMessage: Ativado!
Você ativou com sucesso o iMessage no seu iPhone! Espero que você compartilhe este artigo nas mídias sociais quando seus amigos e familiares precisarem de ajuda com o iPhone que diz que o iMessage está “aguardando ativação”.Se você tiver outras perguntas, sinta-se à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo!
