Você está tentando baixar um novo aplicativo para iPhone, mas algo não está funcionando. Você está recebendo um pop-up que diz "Conta não está nesta loja" e não sabe ao certo por quê. Neste artigo, vou explicar por que esse pop-up está aparecendo no seu iPhone e mostrar como resolver o problema definitivamente!
Por que meu iPhone diz “A conta não está nesta loja”?
Existem vários motivos diferentes pelos quais seu iPhone pode exibir "Conta não está nesta loja". Na maioria das vezes, esse pop-up aparece quando você viaja para um país diferente e tenta usar a App Store.Por exemplo, a App Store dos Estados Unidos não funcionará no Reino Unido e vice-versa.
Também é possível que haja um problema com seu ID Apple. As etapas abaixo irão ajudá-lo a diagnosticar e corrigir o verdadeiro motivo pelo qual você está vendo o pop-up "Conta não está nesta loja" em seu iPhone.
Alterar o país ou região da App Store
Se você estiver viajando para o exterior, alterar o país da App Store deve resolver esse problema. Abra App Store e toque em Ícone de conta no canto superior direito da tela. Em seguida, toque em Seu nome na parte superior da tela.
Faça login com seu ID Apple, se solicitado, e toque em País/Região. Selecione sua localização atual.
Não consigo alterar o país ou a região do meu iPhone!
Existem vários motivos pelos quais você pode não conseguir alterar o país ou a região do seu iPhone.Primeiro, certifique-se de cancelar todas as assinaturas ativas nas quais você se inscreveu na App Store de um país diferente. Se você faz parte de um plano de compartilhamento familiar, peça ao organizador da família para removê-lo do plano ou alterar o país ou região da App Store no iPhone.
Antes de alterar seu país ou região, você precisa ter um método de pagamento compatível com esse país ou região. A Apple tem um guia completo de métodos de pagamento compatíveis com diferentes App Stores.
Você terá que aguardar o processamento de qualquer reembolso de crédito da loja pendente e a conclusão de qualquer passe de temporada, assinaturas, aluguel de filmes ou pré-encomendas.
Finalmente, se houver algum aplicativo, música, filme, programa de televisão ou livro que você queira desfrutar no futuro, certifique-se de baixá-los em um dispositivo diferente. Certos tipos de conteúdo não estão disponíveis em todas as App Store.
Depois de concluir todas essas etapas, siga as etapas acima novamente para alterar o país ou região em seu iPhone.
Sair da sua conta da App Store
Sair e entrar novamente na App Store pode corrigir um possível problema com sua conta. Abra Configurações e toque em Seu nome na parte superior da tela. Toque em Mídia e compras e toque em Sair.
Aguarde alguns segundos, faça login novamente em sua conta da Apple Store e veja se o problema foi resolvido.
Desativar restrições de conteúdo e privacidade
Tempo de tela e restrições são ótimos para o controle dos pais, mas podem realmente restringir as maneiras como você usa o iPhone se configurado incorretamente. É possível que seu iPhone diga "Conta não está nesta loja" devido a uma configuração acidentalmente ativada no Tempo de Uso.
Abra Configurações e toque em Tempo da Tela -> Conteúdo e Restrições de PrivacidadeDesligue a chave ao lado de Restrições de conteúdo e privacidade e volte para a App Store para ver se o problema foi resolvido.Se o seu iPhone ainda diz "Conta não está nesta loja", vá para a próxima etapa.
Contate o suporte da Apple
É hora de entrar em contato com o Suporte da Apple se nenhuma das etapas acima resolveu o problema. Pode haver um problema com sua conta que somente um funcionário da Apple pode resolver. Confira o site da Apple para obter ajuda online, por telefone ou pelo correio. Se você planeja ir à sua Apple Store local, agende um horário primeiro!
Problema na conta do iPhone: Corrigido!
Você corrigiu o problema e a App Store está funcionando novamente. Da próxima vez que seu iPhone disser “Conta não está nesta loja”, você saberá como resolver o problema! Deixe um comentário abaixo se tiver outras dúvidas sobre o seu iPhone.
