Ao usar seu iPhone, você começou a ter problemas para se conectar a dados de alta velocidade. As redes 4G são uma grande parte do que mantém os smartphones rápidos e eficientes. Neste artigo, explicarei como corrigir o problema quando o iPhone não se conecta ao 4G.
Certifique-se de que o modo avião está desativado
Seu iPhone não pode se conectar a redes celulares quando o Modo Avião está ativado. Abra Configurações e dê uma olhada na chave ao lado de Modo Avião.
Se o Modo Avião estiver ativado, toque no botão para desativá-lo. Se o Modo Avião já estiver desativado, tente ligá-lo por cerca de cinco segundos e depois desligá-lo novamente.
Desativar e reativar dados de celular
Semelhante ao passo acima, certifique-se de que os Dados Celulares estejam ativados. Quando os dados de celular estão desativados, você pode realizar tarefas básicas, como navegar na web, sem uma conexão Wi-Fi.
Abra Configurações e toque em Celular Em seguida, olhe para o alterne ao lado de Cellular Data Se o switch estiver verde, os dados do celular estão ativados. Toque no botão uma vez para desligá-lo, aguarde alguns segundos e, em seguida, toque no botão novamente para reativar os dados de celular. Se o botão de dados do celular estiver desativado, toque nele uma vez para ativá-lo.
Verifique suas opções de dados de celular
Seu iPhone oferece a capacidade de escolher a quais redes celulares seu iPhone pode se conectar. Vá para Configurações -> Celular -> Opções de dados celulares -> Voz e dados Certifique-se de que LTE esteja selecionado.Se você possui um iPhone 5G, também pode selecionar 5G aqui.
LTE significa Long-Term Evolution, e é a tecnologia que torna possível o 4G. De acordo com a Verizon, LTE é o comprimento de onda 4G que fornece a conexão de internet móvel mais rápida e eficiente.
Verifique se há atualização nas configurações da operadora
A maioria das pessoas sabe o que é uma atualização do iOS, mas muito poucas pessoas sabem sobre as atualizações das configurações da operadora. Embora sejam pouco frequentes, é importante instalar as atualizações das configurações da operadora quando estiverem disponíveis, pois elas podem ajudar a melhorar a conexão do iPhone com a rede da operadora sem fio.
Quando uma nova atualização das configurações da operadora for lançada, um pop-up deve aparecer no seu iPhone. Quando isso acontecer, sugerimos tocar em Atualizar.
No entanto, você também pode verificar as atualizações das configurações da operadora manualmente. Abra Configurações -> Geral -> Sobre. Em seguida, aguarde cerca de dez segundos para que um pop-up apareça no seu iPhone. Se nenhum pop-up aparecer, vá para a próxima etapa!
Reinicie seu iPhone
Reiniciar o iPhone pode corrigir pequenos problemas de software que impedem a conexão com 4G. Para iPhones sem Face ID, pressione e segure o botão liga/desliga até que Deslize para desligar apareça na tela. Em seguida, deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o dispositivo.
Para iPhones com Face ID, pressione e segure simultaneamente o botão lateral e qualquer botão de volume . Quando Slide To Power Off aparecer na tela, deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
Aguarde de 30 a 60 segundos para que o iPhone seja totalmente desligado. Mantenha pressionado o botão liga/desliga (iPhones sem Face ID) ou botão lateral (iPhones com Face ID) para ligar o iPhone novamente. Quando o logotipo da Apple aparecer na tela, solte o botão e pronto!
Ejete e reinsira seu cartão SIM
O cartão SIM é o que conecta seu iPhone à rede sem fio de sua operadora. Às vezes, o cartão SIM pode ser deslocado em sua bandeja, fazendo com que seu iPhone perca sua conexão celular. Às vezes, ejetar e recolocar o cartão SIM pode resolver problemas de conectividade sem fio.
Pegue uma ferramenta de ejeção de cartão SIM ou faça a sua própria endireitando um clipe de papel. Pressione o ejetor do cartão SIM no pequeno orifício na bandeja do cartão SIM do iPhone. Confira nosso outro artigo se precisar de ajuda para localizar a bandeja do cartão SIM.
Depois que a bandeja estiver aberta, verifique se o cartão SIM está posicionado corretamente. Em seguida, deslize a bandeja de volta no lugar. Se você ainda não conseguir se conectar ao 4G depois de reinserir o cartão SIM, continue lendo para mais dicas!
Redefinir Ajustes de Rede
Redefinir configurações de rede restaura todas as configurações de celular, Wi-Fi, APN e VPN do seu iPhone para os padrões de fábrica.Em vez de tentar rastrear um problema de software mais profundo que afeta a conexão celular do seu iPhone, apagar todas as configurações do celular dá ao seu iPhone um novo começo.
Antes de concluir esta redefinição, verifique se você conhece todas as suas senhas importantes de Wi-Fi. Você terá que reinserir suas senhas de Wi-Fi e reconfigurar todas as VPNs após a conclusão da redefinição.
Abra Configurações e toque em Geral -> Transferir ou redefinir iPhone Em seguida, toque em Redefinir -> Redefinir Configurações de rede Digite a senha do seu iPhone e toque em Redefinir configurações de rede novamente para confirmar sua decisão. Seu iPhone desligará, concluirá a reinicialização e ligará novamente.
Verifique os mapas de cobertura da sua operadora
É possível que seu iPhone não se conecte ao 4G porque sua operadora não tem cobertura em sua área. Confira o mapa de cobertura do UpPhone para verificar a cobertura na sua região. Se outra operadora sem fio tiver uma cobertura melhor onde você mora, talvez seja hora de considerar a troca de planos.
Contate a Apple ou sua operadora sem fio
Quando há um problema de dados de celular em seu iPhone, a Apple e sua operadora sem fio geralmente culpam uma à outra pelo problema. Por fim, cabe a você decidir com quem entrará em contato primeiro.
Recomendamos entrar em contato com sua operadora primeiro se você tiver problemas recorrentes de serviço em seu iPhone. Para entrar em contato com a equipe de suporte da sua operadora, digite seu nome e "suporte ao cliente" no Google.
Alternativamente, algumas operadoras também possuem contas no Twitter dedicadas ao suporte ao cliente. As operadoras sem fio monitoram de perto suas contas de suporte de mídia social e pode ser a maneira mais rápida de obter ajuda com seu iPhone.
Se sua operadora tiver um bom serviço em sua área e seu iPhone nunca tiver tido problemas para se conectar ao 4G antes, entre em contato com o suporte da Apple. A Apple fornece suporte por telefone, correio, online e pessoalmente. Se você gostaria de falar com um técnico da Apple pessoalmente, certifique-se de agendar um horário antes de ir à Apple Store local!
Conexão iPhone 4G: fixa!
Você corrigiu o problema e seu iPhone está se conectando ao 4G novamente. Agora você saberá como corrigir o problema na próxima vez que seu iPhone não se conectar ao 4G. Deixe um comentário abaixo com qualquer outra pergunta!
