Seu iPhone continua perdendo ligações e você não sabe por quê. Seu iPhone tem serviço, mas parece que não consegue ficar conectado enquanto você liga para alguém. Neste artigo, vou explicar por que seu iPhone está desconectando chamadas e mostrar como resolver o problema definitivamente!
Desligue e ligue seu iPhone
Se o seu iPhone caiu apenas algumas chamadas, pode haver apenas uma pequena falha técnica que pode ser corrigida reiniciando o seu iPhone. Pressione e segure o botão liga / desliga até que o controle deslizante "deslize para desligar" apareça na tela do seu iPhone. Deslize o pequeno ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone.Aguarde de 30 a 60 segundos e, em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga para ligar o iPhone novamente.
Se você tiver um iPhone com Face ID, pressione e segure o botão Lateral e qualquer um dos botões de volume para chegar ao “deslize para controle deslizante de desligar”. Deslize o ícone de energia vermelho e branco da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Aguarde de 30 a 60 segundos e, em seguida, pressione e segure o botão Lateral novamente até que o logotipo da Apple apareça no centro da tela.
Verifique se há atualização nas configurações da operadora
Às vezes, quando seu iPhone está com problemas de celular ou aplicativo de telefone, há uma atualização das configurações da operadora disponível para instalação. As atualizações das configurações da operadora são lançadas pela sua operadora sem fio ou pela Apple que aprimoram a capacidade do seu iPhone de se conectar à rede celular da sua operadora.
Para verificar a atualização das configurações da operadora em seu iPhone, abra o aplicativo Configurações e toque em Geral -> Sobre. Aguarde neste menu por cerca de 15 segundos para um pop-up que diz “Carrier Settings Update”. Se uma atualização estiver disponível, toque em Update.
Se este pop-up não aparecer após cerca de 15 segundos, provavelmente não há uma atualização das configurações da operadora disponível. Se uma atualização das configurações da operadora não estiver disponível, tudo bem! Ainda há algumas etapas que podemos tentar antes que você precise entrar em contato com sua operadora sem fio.
Atualize o software do seu iPhone
É possível que seu iPhone esteja perdendo chamadas porque está executando uma versão desatualizada do iOS, o software do seu iPhone. Algumas atualizações do iOS incluem atualizações de modem , que têm o potencial de corrigir o problema quando o iPhone interrompe chamadas.
Abra Configurações e toque em Geral -> Atualização de software para verificar se há uma atualização do iOS. Se uma atualização estiver disponível, toque em Baixar e instalar.
Nota: a versão do iOS na captura de tela abaixo pode ser diferente da versão do iOS pronta para download e instalação no seu iPhone.
O processo de atualização pode demorar um pouco, então certifique-se de que seu iPhone tenha bastante bateria. Confira nosso artigo se tiver problemas para atualizar seu iPhone.
Ejete e reinsira o cartão SIM do seu iPhone
Seu cartão SIM é a peça de tecnologia que conecta seu iPhone à rede celular de sua operadora e armazena o número de telefone de seu iPhone. Às vezes, os problemas relacionados à conexão com a rede celular da sua operadora podem ser resolvidos ejetando e reinserindo o cartão SIM.
Confira a primeira página do nosso artigo “iPhone diz que não há cartão SIM” para saber como ejetar o cartão SIM do seu iPhone. A bandeja do cartão SIM do seu iPhone é incrivelmente pequena, por isso recomendamos a leitura do nosso guia se você nunca ejetou um cartão SIM antes!
Redefinir Ajustes de Rede
Se o seu iPhone ainda está desconectando chamadas, tente redefinir suas configurações de rede.Ao redefinir as configurações de rede, todas as configurações de celular, Wi-Fi, APN e rede privada virtual do iPhone serão restauradas para os padrões de fábrica. Esta etapa pode corrigir um problema de celular mais profundo que faz com que o iPhone desligue chamadas.
Observação: Certifique-se de anotar todas as suas senhas de Wi-Fi antes de redefinir as configurações de rede. Você terá que digitá-los novamente após a conclusão da redefinição.
Para redefinir as configurações de rede no seu iPhone, abra o aplicativo Configurações e toque em Geral -> Transferir ou redefinir iPhone -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede Você será solicitado a inserir a senha do iPhone e confirmar sua decisão tocando em Redefinir configurações de rede Assim que a redefinição for concluída, o iPhone será reiniciado.
Ainda está desconectando chamadas? Experimente a chamada Wi-Fi!
Se o seu iPhone está desconectando chamadas, você pode contornar temporariamente o problema usando chamadas Wi-Fi. Quando a chamada por Wi-Fi estiver ativada, seu iPhone poderá fazer chamadas telefônicas usando sua conexão Wi-Fi em vez de sua conexão celular.
Para ativar as chamadas Wi-Fi, abra o aplicativo Ajustes em seu iPhone e toque em Celular -> Chamadas Wi-Fi Em seguida, ligue no botão ao lado de Chamadas Wi-Fi neste iPhone Você também pode ativar as chamadas Wi-Fi acessando Configurações - > Telefone -> Chamada Wi-Fi
Infelizmente, as chamadas Wi-Fi não são suportadas por todas as operadoras sem fio, então você pode não ter esse recurso em seu iPhone. Confira nosso artigo para .
Contate sua operadora sem fio
Se você executou as etapas acima, mas seu iPhone continua desconectando chamadas, provavelmente é hora de entrar em contato com a operadora sem fio. Um representante de atendimento ao cliente poderá ajudá-lo a resolver problemas específicos com sua operadora sem fio.
Ligue para o telefone abaixo para entrar em contato com a equipe de suporte da sua operadora:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- T-Mobile: 1-(877)-453-1304
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Se o seu iPhone está perdendo ligações há algum tempo, talvez seja hora de trocar de operadora sem fio. É possível que sua operadora não tenha uma boa cobertura onde você mora e a qualidade de sua chamada pode melhorar ao fazer uma troca. Confira os mapas de cobertura sem fio do UpPhone para ver quais operadoras têm a melhor cobertura em sua área e, em seguida, use a ferramenta de comparação de planos de celular para encontrar um ótimo novo plano.
Reparando seu iPhone
Há uma chance de que seu iPhone esteja desconectando chamadas devido a um problema de hardware. Marque um horário e leve seu iPhone à Apple Store local. Se o seu iPhone estiver coberto pelo AppleCare, você poderá consertá-lo gratuitamente.
Atenda essas ligações!
Seu iPhone voltou a fazer chamadas sem deixá-las cair! Espero que você compartilhe este artigo nas mídias sociais para ajudar sua família e amigos quando o iPhone estiver caindo.Se você tiver outras dúvidas sobre o seu iPhone, sinta-se à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo.
