Você não pode fazer ou receber chamadas ou usar dados celulares em seu iPhone. Você recebeu uma notificação sobre uma atualização de celular, mas não tem certeza do que isso significa. Neste artigo, vou explicar por que uma atualização de celular do iPhone falhou e mostrar como corrigir o problema bem!
Você tem um iPhone 7?
Um pequeno número de modelos do iPhone 7 tem um defeito de hardware que faz com que a notificação Falha na atualização do celular apareça. Ele também faz com que o iPhone exiba Sem serviço no canto superior esquerdo da tela, mesmo se o serviço de celular estiver disponível.
A Apple está ciente desse problema e está oferecendo um reparo de dispositivo gratuito se o seu iPhone 7 se qualificar. Confira o site da Apple para ver se o seu iPhone 7 se qualifica para um reparo gratuito.
Uma correção temporária para alguns iPhones
Algumas pessoas relataram que desativar as chamadas Wi-Fi resolveu o problema no iPhone. Esta definitivamente não é uma solução perfeita, e você vai querer voltar e ativar as chamadas Wi-Fi novamente depois de atualizar seu iPhone para uma versão mais recente do iOS.
Também é importante ress altar que nem todas as operadoras sem fio suportam chamadas Wi-Fi. Se você não vir essas opções no seu iPhone, vá para a próxima etapa.
Abra Configurações e toque em Celular -> Chamada Wi-Fi. Desative a chave ao lado de Chamadas Wi-Fi neste iPhone para desativar as Chamadas Wi-Fi.
Reinicie seu iPhone
Se nossa correção temporária não funcionar, a próxima coisa que recomendamos é reiniciar o iPhone. É possível que seu telefone esteja com uma pequena falha de software. Reiniciá-lo rapidamente pode ser a única solução necessária.
Para desligar um iPhone com Face ID, pressione e segure o botão lateral e qualquer volume botão. Continue segurando os dois botões até que o iPhone mostre Deslize para desligar. Arraste o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
Se o seu iPhone não usar o Face ID, pressione e segure o botão liga/desliga até que Deslize para desligar apareça na tela . Em seguida, deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o dispositivo.
Dê ao seu iPhone alguns momentos para desligar completamente. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral (iPhones com Face ID) ou botão liga/desliga ( iPhones sem Face ID) para ligar o iPhone novamente.Quando o logotipo da Apple aparecer na tela, solte o botão e o iPhone deverá ligar novamente.
Desativar e reativar o modo avião
Seu iPhone não se conectará a redes celulares se o Modo Avião estiver ativado. Às vezes, ativar e desativar novamente o Modo Avião pode corrigir pequenos problemas de conectividade celular.
Abra Configurações e toque no botão ao lado de Modo Avião para ativá-lo. Toque no interruptor novamente para desligá-lo. Você saberá que o Modo Avião está desativado quando o botão estiver branco.
Desativar e reativar dados de celular
Outra maneira rápida de corrigir pequenos problemas de conectividade celular é desativar e reativar os Dados Celulares. Isso nem sempre funciona, mas não custa tentar.
Abra Configurações e toque em Celular. Em seguida, toque no botão ao lado de Dados de celular na parte superior da tela para desativá-lo. Toque no botão novamente para reativar os dados de celular.
Verifique se há atualização nas configurações da operadora
A atualização das configurações da operadora é uma atualização lançada pela operadora de celular ou pela Apple para melhorar a capacidade do iPhone de se conectar à rede celular da operadora. As atualizações das configurações da operadora não são lançadas com tanta frequência quanto as atualizações do iOS, mas é importante verificar regularmente se há alguma disponível.
Abra Configurações e toque em Sobre para procurar uma operadora atualização de configurações. Se uma atualização estiver disponível, um pop-up aparecerá em cerca de dez segundos.
Tap Atualizar se uma atualização das configurações da operadora estiver disponível. Se uma atualização não estiver disponível, vá para a próxima etapa.
Atualize o iOS no seu iPhone
A Apple frequentemente lança atualizações do iOS para introduzir novos recursos e corrigir bugs como o que você está enfrentando agora. Abra Settings e toque em General -> Software Update para ver se uma atualização do iOS está disponível.Toque em Baixar e instalar se uma atualização de software estiver disponível.
Ejete e reinsira seu cartão SIM
Como não é incomum o seu iPhone dizer No SIM quando você recebe a notificação Falha na atualização do celular, é uma boa ideia ejetar o cartão SIM e colocá-lo de volta.
Pegue sua ferramenta de ejeção de cartão SIM ou, como você provavelmente não tem uma, endireite um clipe de papel. Cole a ferramenta ejetora ou o clipe de papel no orifício da bandeja do cartão SIM para abri-lo. Empurre a bandeja do cartão SIM de volta para o iPhone para recolocar o cartão SIM.
Redefina as configurações de rede do seu iPhone
Redefinir as configurações de rede apaga todas as configurações de celular, Wi-Fi, APN e VPN do seu iPhone. Apagando todas as configurações de rede de uma vez, às vezes você pode corrigir um problema de software problemático. Certifique-se de anotar suas senhas de Wi-Fi, porque você terá que digitá-las novamente após concluir essa redefinição.
Abra Configurações e toque em Geral -> Transferir ou redefinir iPhone -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede. Toque em Redefinir configurações de rede para confirmar sua decisão.
Coloque seu iPhone no modo DFU
A restauração DFU é a restauração mais profunda do iPhone. Cada linha de código é apagada e recarregada, redefinindo o iPhone para os padrões de fábrica.
Certifique-se de salvar um backup do seu iPhone antes de colocá-lo no modo DFU! Tudo é apagado do seu iPhone durante o processo de restauração do DFU. Salvar um backup garantirá que você não perca nenhuma de suas fotos, vídeos e outros arquivos salvos.
Quando estiver tudo pronto, confira nosso outro artigo para saber como colocar seu iPhone no modo DFU e restaurar!
Contate a Apple ou sua operadora sem fio
Você deve entrar em contato com a Apple ou sua operadora sem fio se o seu iPhone ainda disser que a atualização do celular falhou após você colocar no modo DFU. Pode haver algo errado com o modem celular do seu iPhone.
Agende um horário na Apple Store local para ver se um técnico da Apple pode ajudá-lo a resolver o problema. No entanto, não se surpreenda se a Apple pedir para você entrar em contato com sua operadora sem fio. Pode haver um problema complexo com sua conta que só pode ser resolvido por um representante de atendimento ao cliente de sua operadora sem fio.
Aqui estão os números de telefone de atendimento ao cliente das cinco maiores operadoras sem fio nos Estados Unidos:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(877)-746-0909
- US Cellular: 1-(888)-944-9400
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Atualizado e pronto para usar!
Você corrigiu o problema do seu iPhone e pode começar a fazer chamadas novamente! Certifique-se de compartilhar este artigo nas mídias sociais para ensinar a sua família e amigos o que fazer quando o iPhone deles disser que a atualização do celular falhou.Sinta-se à vontade para deixar qualquer outra dúvida sobre o seu iPhone na seção de comentários abaixo.
Obrigado por ler, .
