Você está tentando sincronizar seu iPhone com o iTunes, mas algo não está funcionando. Você continua vendo o erro -54 e não tem certeza do que fazer. Neste artigo, explicarei o que fazer se o seu iPhone não puder ser sincronizado!
Reinicie seu iPhone
Primeiro, tente reiniciar seu iPhone. Pode haver um pequeno problema de software que está impedindo a sincronização do iPhone.
Se você tiver um iPhone 8 ou anterior, pressione e segure o botão liga/desliga. Em um iPhone X ou mais recente, pressione e segure simultaneamente o botão lateral e o botão de volume. Em seguida, deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
Aguarde alguns segundos e, em seguida, mantenha pressionado o botão liga/desliga ou o botão lateral para ligar o iPhone novamente.
Atualize o software no seu iPhone e computador
Se o seu iPhone ou computador estiver executando um software desatualizado, isso pode causar alguns soluços durante o processo de sincronização.
Para verificar uma atualização do iPhone, abra os Ajustes e toque em Geral -> Atualização de Software. Toque em Baixar e instalar se uma atualização do iOS estiver disponível.
Para atualizar um Mac, clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela. Em seguida, clique em Sobre este Mac -> Atualização de software. Se uma atualização estiver disponível, toque em Atualizar agora.
Para atualizar um computador com Windows, clique em Iniciar -> Configurações -> Atualização e segurança -> Atualização do Windows.
Consolidar seus arquivos de mídia do iTunes
Se os arquivos de mídia em seu computador forem salvos em vários locais diferentes, isso pode causar problemas ao tentar sincronizar seu iPhone. Para consolidar sua biblioteca de mídia do iTunes, abra o iTunes e clique em Arquivo no canto superior esquerdo da tela. Clique em Library, depois clique em Consolidar arquivos
Desinstalar software de segurança de terceiros
Às vezes, programas de software de terceiros (como McAfee) podem interferir no processo de sincronização do iPhone. Às vezes, esses programas interpretam erroneamente a sincronização como uma ameaça à segurança e bloqueiam sua ocorrência.
Confira o guia da Apple para saber como desinstalar um programa em um Mac. Se você tiver um computador com Windows, consulte o guia da Microsoft para desinstalar um programa de terceiros.
Você baixou o conteúdo da App Store?
Se não conseguir sincronizar um arquivo ou aplicativo baixado da iTunes Store, tente excluir o conteúdo e baixá-lo novamente. Como o conteúdo está vinculado ao seu ID Apple, você também pode baixá-lo diretamente para o seu iPhone na App Store.
Após excluir os arquivos, abra a App Store no seu Mac e clique no seu nome no canto inferior esquerdo da tela. Encontre o aplicativo que deseja reinstalar e clique no ícone da nuvem.
Se preferir baixar o conteúdo diretamente no seu iPhone, abra a App Store e clique no ícone da conta no canto superior direito da tela. Toque em Purchased -> Não neste iPhone. Toque no ícone da nuvem para instalar o aplicativo.
Meu conteúdo não é da iTunes Store!
Se o conteúdo que não sincroniza não for da iTunes Store (como um CD), tente excluir esse conteúdo e importá-lo novamente para o iTunes. Primeiro, você terá que abrir o iTunes para importar arquivos para ele. Em seguida, clique em Arquivo no canto superior esquerdo da tela. Em seguida, clique em Adicionar à biblioteca e encontre os arquivos que deseja importar para o iTunes.
DFU Restaure seu iPhone
Se seu iPhone ainda não puder ser sincronizado, tente colocar seu iPhone no modo DFU. Uma restauração DFU pode corrigir os problemas de software mais profundos que ocorrem em um iPhone. Antes de colocar seu iPhone no modo DFU, recomendamos fazer um backup primeiro para não perder todos os seus dados.
Quando estiver pronto, confira nosso guia de restauração DFU.
Ainda não sincroniza?
É hora de marcar um horário na Apple Store local. Pode haver um problema com sua conta que somente um técnico da Apple pode resolver.
Meu iPhone não pode ser sincronizado: explicado!
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a corrigir o problema de sincronização no seu iPhone. Na próxima vez em que seu iPhone não conseguir sincronizar ou você vir o Erro -54, você saberá o que fazer! Alguma pergunta? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
