A câmera do iPhone é um de seus recursos mais importantes. Você pode tirar panoramas amplos, belos retratos, vídeos com qualidade de filme e muito mais. Quando a câmera não funciona, você perde um dos principais recursos do seu iPhone. Neste artigo, explicarei como corrigir o problema quando a câmera do iPhone não está funcionando ou fica preta!
A câmera do meu iPhone quebrou?
Neste ponto, não sabemos se o problema da sua câmera está sendo causado por um problema com o software ou o hardware do seu iPhone. No entanto, ao contrário da crença comum, existem muitos problemas de software que podem estar causando o problema.Uma falha de software, iOS desatualizado ou um aplicativo com defeito podem ser o motivo pelo qual a câmera do seu iPhone não está funcionando ou parece estar preta!
As etapas abaixo ajudarão você a diagnosticar e corrigir o verdadeiro motivo pelo qual a câmera do seu iPhone não está funcionando. Começaremos limpando a câmera e abordando problemas de software menores. Se essas etapas não funcionarem, mostraremos como executar algumas correções de software mais profundas ou onde você pode obter reparos de hardware, se necessário.
Verifique a capa do seu iPhone
Uma vez eu estava em uma festa e uma amiga me pediu para tirar uma foto dela. Para minha surpresa, todas as fotos saíram pretas. Ela pegou o telefone de volta e pensou que eu tinha feito algo errado.
No final das contas, ela colocou a capa do iPhone de cabeça para baixo! A capa dela estava bloqueando a câmera do iPhone, fazendo com que todas as fotos que ela tirasse ficassem pretas. Este é um acidente bastante comum para usuários de iPhone, portanto, verifique se a capa do iPhone está colocada corretamente.
Limpe a lente da câmera
Se a capa estiver colocada corretamente, é possível que sujeira ou detritos estejam obstruindo a lente e escurecendo a câmera do seu iPhone. É fácil acumular sujeira ou fiapos na lente da câmera, especialmente se você mantiver o iPhone no bolso a maior parte do dia.
Limpe cuidadosamente a lente da câmera com um pano de microfibra para garantir que não haja nada grudado!
Feche todos os aplicativos do seu iPhone
Muitos problemas de software do iPhone podem ocorrer quando um aplicativo falha. Se o aplicativo Câmera - ou outro aplicativo - travar no fundo do seu iPhone, pode ser o motivo pelo qual sua câmera não está funcionando. Se um aplicativo travar no seu iPhone, fechá-lo pode eliminar o erro!
Primeiro, você deve abrir o App Switcher. Para fazer isso, toque duas vezes no botão Início (iPhones sem Face ID) ou deslize de baixo para cima na tela (iPhones com Face ID).
Quando o alternador de aplicativos estiver aberto, use o dedo para deslizar seus aplicativos para cima e para fora da parte superior da tela. Você saberá que seus aplicativos estão fechados quando eles não aparecerem mais no App Switcher.
Agora que você fechou todos os seus aplicativos, reabra o aplicativo Câmera para ver se está funcionando novamente. Se ainda estiver preto ou não funcionar, passe para a próxima etapa!
Reinicie seu iPhone
Reiniciar o iPhone dará a todos os seus aplicativos a oportunidade de desligar e começar do zero. Às vezes, isso pode corrigir uma pequena falha de software que está causando o mau funcionamento da câmera do iPhone.
Se você tiver um iPhone sem Face ID, pressione e segure o botão liga/desliga até Deslize para Desligar aparece. Se você tiver um iPhone com Face ID, pressione e segure o botão lateral e qualquer botão de volumesimultaneamente até ver Slide To Power Off.
Depois de ver o controle deslizante de energia, deslize o ícone de energia vermelho e branco da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Aguarde alguns instantes e pressione o botão liga/desliga (iPhones sem Face ID) ou o botão lateral(iPhones com Face ID) para ligar o iPhone novamente.
Atualize seu iPhone
O aplicativo Câmera é um aplicativo nativo do iPhone, o que significa que só pode ser atualizado por uma atualização do iOS. A Apple lança novas atualizações para introduzir novos recursos e resolver bugs conhecidos, um dos quais pode estar causando o problema com sua câmera!
Abra Configurações e toque em Geral -> Atualização de software. Toque em Baixar e instalar ou Instalar agora se uma atualização do iOS estiver disponível.
Solução de problemas de aplicativos de câmera de terceiros
Aplicativos nativos do iPhone geralmente são bastante confiáveis.Aplicativos de terceiros, especialmente aplicativos de desenvolvedores menores, geralmente são mais suscetíveis a bugs e travamentos. Se você notou que a câmera do iPhone não está funcionando quando você usa um aplicativo de câmera de terceiros, esse aplicativo pode estar causando o problema.
Embora recomendemos o uso do aplicativo de câmera integrado, há algumas coisas que você pode tentar se quiser continuar usando o aplicativo de câmera de terceiros.
Primeiro, verifique se há uma atualização do aplicativo. É possível que você esteja usando uma versão desatualizada do aplicativo, que pode ser mais propensa a falhas de software. Abra a App Store e toque em ícone da sua conta no canto superior direito do tela. Role para baixo para encontrar a lista de seus aplicativos com atualizações disponíveis. Se você vir seu aplicativo de câmera de terceiros nessa lista, toque em Atualizar à direita.
Se isso não funcionar, tente excluir e reinstalar o aplicativo. Para desinstalar um aplicativo do iPhone, vá para a tela inicial e pressione e segure o ícone do aplicativo até que apareça um menu suspenso.Toque em Remove App -> Delete App -> Delete para desinstalá-lo do seu iPhone.
Agora que o aplicativo foi desinstalado, abra a App Store e toque na guia Pesquisar na parte inferior da tela. Digite o nome do aplicativo de câmera de terceiros e toque no botão de instalação (parece um pequeno ícone de nuvem azul) para reinstalá-lo.
Se o aplicativo de terceiros continuar causando mau funcionamento da câmera, tente encontrar um aplicativo diferente ou usar o aplicativo nativo da câmera.
Faça backup do seu iPhone
Antes de continuar, recomendamos fazer backup do seu iPhone. Esta é uma etapa rápida e fácil que garante que todas as suas informações pessoais sejam armazenadas com segurança e possam ser recuperadas a qualquer momento.
Existem três maneiras diferentes de fazer backup do seu iPhone.
Faça backup do seu iPhone com o iCloud
Se você estiver conectado ao Wi-Fi e não quiser conectar seu iPhone a um computador, salve um backup no iCloud!
- Abrir configurações.
- Toque em seu nome na parte superior da tela.
- Tap iCloud.
- Tap iCloud Backup.
- Certifique-se de que a chave ao lado de iCloud Backup esteja ativada. Você saberá que o interruptor está ligado quando estiver verde e virado para a direita.
- Tap Faça backup agora.
A partir daí, uma barra de status aparecerá para informar quanto tempo resta. Quando a barra de status estiver cheia, o backup estará completo!
Faça backup do seu iPhone no iTunes
Se você deseja fazer backup do seu iPhone em um computador com Windows ou Mac executando o macOS Mojave 10.14 ou anterior, pode fazê-lo usando o iTunes.
- Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo Lightning.
- Abra iTunes em seu computador.
- Clique no ícone iPhone próximo ao canto superior esquerdo do iTunes.
- Clique no círculo ao lado de Este Computador.
- Clique em Faça backup agora.
Quando o backup for concluído, você deverá ver a data e hora atuais listadas em Último backup na janela do iTunes.
Faça backup do seu iPhone no Finder
Se quiser fazer backup de seu iPhone em um Mac com macOS Catalina 10.15 ou posterior, você pode usar o Finder em vez do iTunes.
- Conecte seu iPhone ao seu Mac usando um cabo Lightning.
- Open Finder.
- Clique em seu iPhone em Locations no lado esquerdo da janela do Finder.
- Clique no círculo ao lado de Faça backup de todos os dados do seu iPhone neste Mac.
- Clique em Faça backup agora.
Assim como no iTunes, você deve ver a hora e a data atuais em Último backup quando o processo estiver concluído.
Redefinir todas as configurações
Se a câmera do seu iPhone ainda estiver preta ou não estiver funcionando, pode haver um problema de software mais profundo causando o problema.
Redefinir todas as configurações apaga tudo no aplicativo Configurações e restaura os padrões de fábrica. Ao realizar essa redefinição, suas senhas de Wi-Fi salvas serão apagadas, seus dispositivos Bluetooth serão desconectados e o papel de parede do iPhone retornará ao padrão.
Abra Configurações e toque em Geral -> Transferir ou Redefinir iPhone -> Redefinir -> Redefinir Todas as configurações. Digite a senha do seu iPhone, se você tiver uma. Em seguida, confirme a redefinição tocando em Redefinir todas as configurações novamente.
Coloque seu iPhone no modo DFU
A restauração DFU é a restauração mais detalhada que você pode executar em um iPhone. DFU significa Device Firmware Update A conclusão desta restauração apagará todo o seu conteúdo e configurações pessoais e reverterá o iPhone para os padrões de fábrica. Quando a restauração terminar, será como se você tivesse acabado de tirar seu iPhone da caixa pela primeira vez.
Antes de colocar seu iPhone no modo DFU, certifique-se de ter salvo um backup. Depois de fazer o backup do seu iPhone, confira nosso artigo detalhado sobre como colocar seu iPhone no modo DFU.
Opções de reparo
Se nenhuma das nossas etapas de solução de problemas de software corrigiu a câmera do seu iPhone, pode ser necessário consertá-la. Se o seu iPhone ainda estiver coberto pela garantia, leve-o à Apple Store local para ver se eles podem resolver o problema para você. Antes de ir à Apple Store, marque uma consulta no Genius Bar para evitar longas esperas.
Não tem uma Apple Store por perto? A Apple também oferece suporte online, por telefone e pelo correio!
De volta em ação!
Esperamos que sua câmera esteja funcionando novamente e você possa voltar a tirar selfies incríveis. Da próxima vez que a câmera do seu iPhone não estiver funcionando ou aparecer completamente preta, você saberá como resolver o problema! Certifique-se de compartilhar este artigo nas mídias sociais ou deixe-nos um comentário abaixo se tiver outras dúvidas sobre a câmera do seu iPhone.
