Você está ao telefone com um amigo quando a ligação cai repentinamente. Seu iPhone diz que tem serviço, mas você ainda não pode fazer chamadas. Neste artigo, vou explicar por que sua chamada do iPhone falhou e mostrar como corrigir o problema para sempre.
Feche todos os seus aplicativos
É possível que a chamada tenha falhado devido a um problema com o aplicativo Telefone. Fechar e reabrir o aplicativo pode corrigir uma pequena falha de software. Recomendamos fechar todos os seus aplicativos, apenas no caso de um aplicativo diferente travar.
Primeiro, abra o alternador de aplicativos pressionando duas vezes o botão Início (iPhones sem Face ID) ou deslizando de baixo para cima no centro da tela (iPhones com Face ID). Em seguida, deslize seus aplicativos para cima e para fora da tela.
Abra o aplicativo Telefone novamente e tente fazer uma chamada. Se a chamada ainda falhar, vá para a próxima etapa.
Ativar e desativar o modo avião
Ativar e desativar novamente o Modo Avião redefine a conexão celular do seu iPhone, o que pode corrigir o problema quando as chamadas do iPhone falham.
Abra Configurações e toque no botão ao lado de Modo Avião para ativá-lo. Aguarde alguns segundos e toque no botão novamente.
Reinicie seu iPhone
O próximo passo que você pode tomar se a chamada do iPhone falhar é reiniciar o dispositivo. Reiniciar o iPhone pode corrigir uma variedade de pequenos problemas, permitindo que seus programas sejam encerrados naturalmente. A forma de desligar o iPhone varia de acordo com o modelo:
iPhones com Face ID
- Pressione e segure o botão de volume e o botão lateral.
- Solte os dois botões quando deslizar para desligar aparecer na tela.
- Deslize o ícone de energia da esquerda para a direita para desligar o iPhone.
- Aguarde alguns segundos e, em seguida, pressione e segure o botão lateral para ligar o iPhone novamente.
- Solte o botão lateral quando o logotipo da Apple aparecer.
iPhones sem Face ID
- Pressione e segure o botão liga/desliga até que o deslize para desligar apareça.
- Deslize o ícone de energia da esquerda para a direita na tela para desligar o iPhone.
- Aguarde alguns segundos e, em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga novamente para ligar o iPhone novamente.
- Você pode soltar o botão liga/desliga quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
Verifique se há atualização nas configurações da operadora
Atualizações das configurações da operadora podem ajudar a melhorar a conexão entre seu iPhone e a rede sem fio da operadora. É uma boa ideia atualizar imediatamente as configurações da operadora quando uma atualização estiver disponível.
Você normalmente receberá um pop-up no seu iPhone quando uma atualização das configurações da operadora estiver disponível. Toque em Atualizar se vir essa notificação.
Você pode verificar manualmente uma atualização das configurações da operadora acessando Configurações -> Geral -> Sobre. Um pop-up aparecerá aqui dentro de quinze segundos se uma atualização das configurações da operadora estiver disponível. Se nenhum pop-up aparecer, vá para a próxima etapa.
Verifique se há atualização do iOS
A Apple lança regularmente atualizações do iOS para corrigir erros conhecidos e, ocasionalmente, introduzir novos recursos. Recomendamos a instalação de novas atualizações do iOS assim que estiverem disponíveis.
Verifique se há uma atualização do iOS acessando Configurações -> Geral -> Atualização de software. Toque em Baixar e instalar se uma atualização estiver disponível.
Ejetar e reinserir o cartão SIM
O cartão SIM conecta seu iPhone à rede da sua operadora. Isso permite que você faça chamadas, envie textos e use dados de celular. Ejetar e recolocar o cartão SIM pode ajudar a corrigir um problema de conectividade.
Localize a bandeja do cartão SIM no seu iPhone - geralmente fica no lado direito, abaixo do botão lateral. Abra a bandeja do cartão SIM pressionando uma ferramenta ejetora de cartão SIM, um clipe de papel esticado ou um brinco no orifício da bandeja SIM. Empurre a bandeja de volta para recolocar o cartão SIM.
Redefinir Ajustes de Rede
Redefinir as configurações de rede em seu iPhone é uma etapa de solução de problemas de software mais avançada. Ele redefine todas as configurações de celular, Wi-Fi, APN e VPN do seu iPhone para os padrões de fábrica.
Isso significa que você terá que reinserir suas senhas de Wi-Fi e reconfigurar todas as redes privadas virtuais em seu iPhone. É um pouco inconveniente, mas pode resolver o problema quando as chamadas falham no seu iPhone.
Abra Configurações e toque em Geral -> Transferir ou Redefinir iPhone -> Redefinir -> Redefinir Rede Configurações Toque em Redefinir configurações de rede novamente quando o pop-up de confirmação aparecer. Você pode ser solicitado a inserir a senha do seu iPhone antes de realizar essa redefinição.
Seu iPhone será desligado, redefinido e ligado novamente quando a redefinição for concluída.
Contate sua operadora sem fio ou a Apple
Se a redefinição das configurações de rede não funcionou, é hora de entrar em contato com sua operadora sem fio ou com a Apple. Como as chamadas estão falhando, recomendamos entrar em contato com sua operadora primeiro. Pode haver um problema com sua conta que apenas um representante do suporte ao cliente pode resolver.
Também pode ser hora de trocar de operadora sem fio, especialmente se as chamadas falharem com frequência no seu iPhone.
Sua operadora pode dizer que não há nada que ela possa fazer e encaminhá-lo para o suporte da Apple.Embora improvável, é possível que um problema de hardware esteja causando falha nas chamadas do iPhone. Você pode obter suporte da Apple por telefone, online ou pelo correio visitando o site de suporte da Apple.
Problema de falha na chamada do iPhone: corrigido!
Você corrigiu o problema e suas chamadas do iPhone não estão mais falhando. Compartilhe este artigo nas mídias sociais para ensinar seus amigos e familiares o que fazer se as chamadas falharem no iPhone. Deixe um comentário abaixo para nos informar qual correção funcionou para você!
