Os backups do iCloud estão falhando no seu iPhone e você não sabe por quê. Um backup do iCloud é uma cópia dos dados salvos no seu iPhone que são armazenados na nuvem da Apple. Neste artigo, vou explicar por que o backup do iCloud falhou no seu iPhone e mostrar como corrigir o problema definitivamente!
Certifique-se de que seu iPhone esteja conectado ao Wi-Fi
Devido ao seu grande tamanho, é necessária uma conexão Wi-Fi para fazer backup do seu iPhone no iCloud. Você não pode fazer backup do seu iPhone no iCloud usando dados de celular.
Abra Configurações e toque em Wi-Fi para garantir seu iPhone está conectado ao Wi-Fi. Você saberá que seu iPhone está conectado ao Wi-Fi quando a chave ao lado de Wi-Fi estiver ligada e uma marca de seleção azul aparecer ao lado do nome da sua rede.
Confira nosso outro artigo se o seu iPhone não estiver se conectando ao Wi-Fi!
Limpe o espaço de armazenamento do iCloud
Um dos motivos mais comuns pelos quais os backups do iCloud falham é porque você não tem espaço de armazenamento suficiente no iCloud. Você pode gerenciar seu espaço de armazenamento do iCloud acessando Configurações -> -> iCloud -> Gerenciar armazenamento.
Aqui você verá quanto espaço de armazenamento do iCloud você usou e quais aplicativos estão ocupando mais espaço. No meu iPhone, o Fotos está usando muito mais espaço de armazenamento do iCloud do que qualquer outro aplicativo.
Todos os dispositivos vinculados à sua conta iCloud podem usar seu espaço de armazenamento iCloud. Você não obtém três vezes mais espaço de armazenamento se tiver três dispositivos iOS. Como você pode ver, meu iPad está usando muito espaço de armazenamento do iCloud com mais de 400 MB de backups.
Se você não tiver espaço de armazenamento suficiente no iCloud para fazer backup do seu iPhone, poderá excluir dados desnecessários ou comprar mais espaço de armazenamento da Apple.Para excluir algo ocupando espaço de armazenamento do iCloud, toque nele nas configurações de gerenciamento de armazenamento. Em seguida, toque no botão Excluir ou Desligar.
Depois de liberar algum espaço de armazenamento, tente fazer backup no iCloud novamente. Se os backups do iCloud continuarem falhando, talvez seja necessário liberar ainda mais espaço de armazenamento. Também pode haver um problema de software impedindo o backup do iPhone.
Recomendo seguir as etapas de solução de problemas abaixo para descartar um problema de software antes de excluir mais dados do iCloud ou comprar mais espaço de armazenamento da Apple. Você também pode conferir nosso artigo que contém ótimas dicas de armazenamento do iCloud!
Sair da sua conta do iCloud
Sair e entrar novamente em sua conta do iCloud é como reiniciar o iPhone. Sua conta terá um novo começo quando você fizer login novamente, o que pode corrigir uma pequena falha de software.
Abra Configurações e toque em seu nome na parte superior da tela. Em seguida, role para baixo neste menu e toque em Sair.
Em seguida, toque no botão Entrar quando ele aparecer na tela e digite seu ID Apple e senha.
Redefinir todas as configurações
Redefinir todas as configurações do seu iPhone apaga e restaura tudo no aplicativo Configurações para os padrões de fábrica. Após a conclusão da redefinição, você terá que inserir novamente suas senhas de Wi-Fi, reconectar dispositivos Bluetooth e reconfigurar o restante de suas configurações ao seu gosto. Ao redefinir todas as configurações, você pode corrigir um problema de software que está causando falhas nos backups do iCloud.
Para redefinir todas as configurações do iPhone, abra Configurações e toque em Geral -> Transferir ou redefinir iPhone -> Redefinir -> Redefinir todas as configuraçõesEm seguida, toque em Redefinir todas as configurações para confirmar a redefinição.Seu iPhone será desligado, redefinido e ligado novamente.
Faça backup do seu iPhone usando o iTunes
Se os backups do iCloud estiverem falhando, você ainda pode fazer backup do seu iPhone em um computador. Se você usa um computador com Windows ou um Mac com MacOS 10.14 ou anterior, pode fazer isso usando o iTunes. Conecte seu iPhone a um computador usando um cabo Lightning certificado MFi e abra o iTunes.
Em seguida, clique no botão iPhone próximo ao canto superior esquerdo do iTunes. No centro do iTunes, selecione Este computador em Backup automático. Em seguida, clique em Fazer backup agora.
Faça backup do seu iPhone usando o Finder
Se você usa um Mac com Catalina 10.15 ou mais recente, pode fazer backup do seu iPhone no Finder em vez do iTunes. Primeiro, conecte seu iPhone ao computador com um cabo Lightning e abra o Finder.
Selecione seu iPhone quando ele aparecer na guia Locations no Localizador. Em seguida, role para baixo e selecione Faça backup de todos os dados do seu iPhone neste Mac. Em seguida, clique em Fazer backup agora.
A partir daí, o iPhone começará a fazer o backup no computador. Quando a data e a hora atuais estiverem listadas sob o título Backup mais recente no Finder, está tudo pronto.
Coloque seu iPhone no modo DFU
Embora o backup do seu iPhone tenha sido feito, ainda não corrigimos o motivo pelo qual os backups do iCloud estão falhando. Você pode descartar completamente um problema de software colocando seu iPhone no modo DFU e restaurando-o. Confira nosso guia passo a passo para saber como colocar seu iPhone no modo DFU!
Contate o suporte da Apple
Às vezes, os backups do iCloud falham devido a um problema complexo com sua conta. Certos problemas da conta do iCloud só podem ser resolvidos pelo suporte da Apple. Você pode obter ajuda da Apple on-line ou acessar a Apple Store local.
No iCloud Nine!
Você fez o backup do seu iPhone com sucesso e agora tem uma cópia extra de seus dados e informações. Da próxima vez que você perceber que seu backup do iCloud falhou, você saberá o que fazer. Deixe quaisquer outras perguntas que você tenha abaixo na seção de comentários!
