Você não pode usar o Face ID no seu iPhone e não sabe ao certo por quê. Não importa o que você faça, esse recurso de segurança biométrica não está funcionando. Neste artigo, vou explicar por que o “Face ID foi desativado” no seu iPhone e mostrar como corrigir o problema!
Desligue e ligue seu iPhone
Reiniciar o iPhone é uma solução comum para pequenos problemas de software. Todos os programas em execução no seu iPhone são encerrados naturalmente, o que pode corrigir problemas com o Face ID.
Para desligar seu iPhone X, XS, XS Max ou XR, pressione e segure simultaneamente qualquer botão de volume ebotão lateral até que deslize para desligar apareça no visor.Deslize o ícone de energia branco e vermelho da esquerda para a direita para desligar o iPhone. Aguarde alguns instantes e, em seguida, pressione e segure o botão lateral para ligar o iPhone novamente. Você pode soltar o botão lateral quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
Atualize seu iPhone
Embora improvável, é possível que o Face ID tenha sido desativado devido a um problema de software que já foi corrigido por uma nova atualização do iOS. A Apple lança regularmente atualizações de software para corrigir bugs, introduzir novos recursos e manter seu iPhone funcionando sem problemas.
Abra Configurações e toque em Geral -> Atualização de software. Toque em Baixar e instalar ou Instalar agora se uma nova atualização do iOS estiver disponível.
Redefinir Face ID no seu iPhone
Às vezes, apaga todas as configurações de Face ID do seu computador. Pode corrigir uma falha de software que o impede de funcionar corretamente. Seu rosto salvo será completamente apagado e você poderá configurar o Face ID novamente como novo.
Para redefinir o Face ID no iPhone, abra Configurações e toque em Face ID e senha . Em seguida, digite sua senha alfanumérica, se tiver configurado uma. Por fim, toque em Redefinir Face ID.
Agora, você pode configurar o Face ID como novo. Toque em Configurar Face ID e siga as instruções na tela.
Coloque seu iPhone no modo DFU
Colocar seu iPhone no modo DFU e restaurá-lo é o último passo que podemos tomar para descartar completamente um problema de software. Uma restauração DFU é geralmente a primeira coisa que um Tech ou Genius fará se você levar seu iPhone para a Apple Store.
A restauração DFU apaga e recarrega cada linha de código no seu iPhone, e é por isso que é o tipo de restauração mais profunda que você pode executar em um dispositivo iOS. Recomendamos salvar um backup do iPhone antes de colocá-lo no modo DFU, apenas para garantir que você tenha uma cópia salva de todos os seus arquivos, dados e informações.
Confira nosso guia passo a passo de restauração DFU quando estiver pronto para colocar seu iPhone X, XS, XS Max ou XR no modo DFU.
Contate o suporte da Apple
Em muitos casos, “Face ID foi desativado” no seu iPhone devido a um problema de hardware com a câmera TrueDepth. Se a câmera TrueDepth estiver quebrada, você também não poderá criar Animojis.
Você deve entrar em contato com o suporte da Apple o mais rápido possível, seja online, na loja ou por telefone, se acreditar que há um problema de hardware com a câmera TrueDepth do seu iPhone. A Apple tem uma política de devolução padrão de 14 dias para produtos defeituosos. Se você devolver seu iPhone X, XS, XS Max ou XR quebrado à Apple dentro desse período de devolução, eles quase sempre o substituirão.
Face ID: funcionando novamente!
Você corrigiu o problema com o Face ID no seu iPhone X, XS, XS Max ou XR e agora está muito mais seguro! Certifique-se de compartilhar este artigo nas mídias sociais para que sua família e amigos saibam o que fazer se o iPhone deles disser “Face ID foi desativado”.Deixe qualquer outra dúvida na seção de comentários abaixo.
Obrigado por ler, .
