FaceTime Live Photos permite salvar momentos de bate-papos do FaceTime para que você possa revivê-los mais tarde. O Live Photo é um recurso interessante nos iPhones e Macs da Apple que salva algumas fotos em uma sequência, permitindo que você veja alguns momentos do movimento.
Live Photos são úteis para capturar coisas enquanto estão acontecendo sem se preocupar se você não conseguiu a foto perfeita. Você pode escolher o melhor ainda mais tarde. Infelizmente, parece haver uma falha experimentada por alguns usuários em que essas fotos ao vivo não são salvas no dispositivo como deveriam ou também não aparecem nas fotos do iCloud.Mas você pode corrigir esses problemas de fotos ao vivo do FaceTime que o incomodam.
1. Reinicie seu dispositivo Apple
O truque mais simples costuma ser aquele que corrige a maioria dos problemas. Reinicie seu dispositivo iOS ou Mac e tente tirar Live Photos novamente. Se isso corrigir o problema, não ajudará a explicar o que deu errado, mas, na maioria das vezes, pequenos bugs são temporários.
2. Atenda aos requisitos da versão
Para que as fotos ao vivo do FaceTime funcionem, existem vários requisitos. Uma das coisas complicadas é que todos na conversa precisam atender a esses requisitos ou você não pode tirar fotos ao vivo. É por isso que o recurso às vezes pode funcionar para você e não em outros momentos.
Os dispositivos devem estar no iOS 13. O recurso estava originalmente no iOS 11, mas o site de suporte da Apple não lista mais instruções para iOS 11 e iOS 12. Da mesma forma, você precisa de pelo menos macOS Mojave se estiver usando um Mac.
A opção não estará disponível se a outra pessoa estiver usando um Mac, iPad ou iPhone muito antigo para executar essas versões.
3. As fotos ao vivo do FaceTime devem estar ativadas em ambos os dispositivos
Todos os participantes devem ter o FaceTime Live Photos ativado ou não funcionará para ninguém. Você pode ter que pedir a outros participantes para verificar se eles o ativaram nas configurações do FaceTime.
Em um iPhone:
- Abrir configurações.
- Selecione FaceTime.
- Ative as fotos ao vivo do FaceTime.
Em um Mac:
- Abra o FaceTime.
- Na barra de menus, selecione FaceTime > Preferências.
- Em Configurações, marque Permitir que fotos ao vivo sejam capturadas durante chamadas de vídeo.
Lembre-se de dar essas instruções para as outras pessoas com quem você deseja conversar no FaceTime!
4. Você está tirando fotos ao vivo do FaceTime da maneira certa?
Antes de vermos mais dicas de solução de problemas, vamos revisar brevemente como tirar FaceTime Live Photos em primeiro lugar. Sinta-se à vontade para pular esta seção, mas é uma boa ideia garantir que você esteja executando a operação corretamente antes de assumir que algo está errado.
Em um iPhone:
- Iniciar a chamada do FaceTime.
- Em uma chamada individual, selecione o botão Obturador.
- Em uma chamada em grupo do FaceTime, primeiro selecione o bloco da pessoa que deseja fotografar e, em seguida, toque no botão Tela cheia. Assim que o bloco preencher a tela, toque no botão Obturador.
Em um Mac:
- Durante uma chamada do FaceTime, selecione a janela do FaceTime ou, em uma chamada em grupo, selecione o bloco da pessoa que deseja capturar.
- Selecione o botão Tirar foto. Se você possui um Mac com Touch Bar, também pode usar o botão Tirar foto que aparece enquanto o FaceTime é o aplicativo ativo.
Você deve receber uma notificação de que uma Live Photo foi salva. Quer você esteja em um dispositivo Mac ou iOS, a foto deve ser salva em Fotos.
5. Todos estão na região certa?
Por vários motivos, a Apple não oferece o recurso FaceTime Live Photo em todas as regiões do mundo. Isso está de acordo com suas páginas de suporte oficiais, mas não foi possível encontrar uma lista de lugares específicos onde as Live Photos não são permitidas.
Se as pessoas na chamada não estiverem todas na mesma região, isso pode explicar por que você não pode tirar uma Live Photo. Usar uma VPN para contornar essa restrição pode ser possível, mas não foi possível testá-la.
6. Você tem espaço de armazenamento suficiente?
Se você não conseguir encontrar suas Live Photos em Fotos, pode ser que seu dispositivo esteja sem espaço de armazenamento. Verifique se o seu dispositivo iOS ou macOS tem espaço disponível para salvar novas fotos.
Em um iPhone ou iPad:
- Abrir configurações.
- Selecione Geral.
- Selecione o armazenamento do iPhone/iPad.
Em um Mac:
- Selecione o botão Apple.
- Escolha Sobre este Mac.
- Escolha o armazenamento.
Aqui você verá quanto espaço livre ainda está disponível. Se o seu dispositivo estiver cheio, mova ou exclua dados para liberar espaço extra e tente tirar uma Live Photo Novamente.
7. Atualize para a versão mais recente do iOS ou macOS
As fotos ao vivo foram introduzidas pela primeira vez no iOS 11, mas com o tempo a Apple tem suporte para versões mais antigas do iOS. Seguindo os documentos de suporte da Apple, não há mais instruções para iOS 11 e 12 sobre Live Photos. Portanto, se você estiver usando um dispositivo compatível com uma versão mais recente do iOS, será necessário atualizar para a versão compatível mais recente.
Basta acessar o aplicativo Configurações > Geral > Atualização de software e verificar se há algo novo para instalar. No macOS, o caminho é Apple Button > Sobre esta atualização de software do Mac >.
8. Verifique novamente a pasta do álbum Live Photos
Live Photos são salvas no rolo da câmera, mas lemos sobre alguns usuários que não as veem imediatamente. A maioria das pessoas verifica o rolo da câmera pela atualidade e, embora deva aparecer lá, você também pode verificar o álbum Live Photos.
Em um dispositivo iOS:
- Abrir fotos.
- Selecionar álbuns.
- Em Tipos de mídia, selecione Live Photos.
Em um Mac:
- Abrir fotos.
- Na barra lateral esquerda, procure por Álbuns.
- Em Álbuns, expanda Tipos de mídia.
- Selecione Live Photos.
Se suas fotos também não estão aqui, elas definitivamente não foram salvas.
9. Desative e ative novamente o iCloud
Às vezes, o problema está no iCloud, e não no seu dispositivo local. Tente alternar o iCloud para Fotos no seu dispositivo e fazer login novamente.
Em um Mac:
- Vá para o menu Apple > Preferências do sistema > Apple ID.
- Selecione iCloud na barra lateral esquerda.
- Ao lado de Fotos, remova a marca de seleção.
- Agora, coloque a marca de seleção de volta.
Em um iPad ou iPhone:
- Abrir configurações.
- Selecione seu nome.
- Escolha o iCloud
- Selecionar fotos.
- Desative a sincronização com este iPhone e ative-a novamente.
Se simplesmente ativar e desativar a opção não funcionar, você também pode tentar desativar a opção e reiniciar o dispositivo antes de ativar a opção novamente.
10. Ative e desative o FaceTime
O último culpado pode ser o próprio FaceTime, e alguns usuários têm sorte de desligar e ligar o FaceTime novamente.
Em um Mac:
- Abra o FaceTime.
- Na barra de menus, selecione FaceTime.
- Selecione Desativar o FaceTime.
- Repita o processo e selecione Ativar FaceTime
Em um dispositivo iOS:
- Abrir configurações.
- Role para baixo até FaceTime e selecione-o.
- Desative o FaceTime e ative-o novamente.
Como na dica de alternância do iCloud acima, você pode querer reiniciar seu Mac ou dispositivo iOS antes de ligar o FaceTime novamente.
Maneira alternativa de capturar chamadas do FaceTime
Live Photos são convenientes quando o recurso funciona, mas não é a única maneira de atender uma chamada do FaceTime.
Em um Mac, se tudo o que você deseja é uma foto estática, use Shift + Command + 3 para tirar uma captura de tela. Você também pode pressionar Shift + Command + 5 e optar por gravar sua tela. Depois, edite o segmento que deseja manter. A principal vantagem desse método alternativo é que ele não depende de outras pessoas na chamada para fazer algo especial. Em um Mac, tanto as capturas de tela quanto as gravações de tela são salvas na área de trabalho por padrão.
Em um iPhone, você pode tirar uma captura de tela pressionando o botão lateral e aumentar o volume ao mesmo tempo. Você pode gravar a tela deslizando para baixo no canto superior direito da tela e selecionando o botão de gravação de tela no Centro de Controle. Tanto as fotos quanto as gravações são salvas no rolo da câmera. Lembre-se de que você precisa encerrar manualmente as gravações de tela da mesma forma que as inicia.
