Você deve desativar ou excluir seu ID Apple se achar que ele está comprometido ou se quiser parar de usar a conta. Este tutorial abrange tudo o que você precisa saber sobre como excluir ou desativar sua conta Apple ID.
O que acontece quando você exclui seu ID Apple
Quando você exclui seu ID Apple, a Apple suspende todas as suas assinaturas. Você não poderá acessar ou renovar serviços vinculados à sua assinatura.
Excluir seu ID Apple dissolve seu grupo de Compartilhamento Familiar, se você for o organizador. Os membros da família perdem o acesso às suas assinaturas e compras compartilhadas.
A Apple exclui permanentemente os dados armazenados em seu iCloud quando você exclui sua conta. Você não poderá usar o iMessage ou iCloud Mail depois de excluir sua conta. Da mesma forma, você não pode fazer ou receber ligações do FaceTime.
Todos os dados associados à sua conta também são apagados permanentemente quando você exclui seu ID Apple. Portanto, você não pode acessar os serviços da Apple e as compras de mídia da App Store após excluir sua conta.
Excluir seu ID Apple remove o crédito não utilizado em seu saldo da App Store ou iTunes Store. Gaste o saldo de crédito da sua conta ou solicite um reembolso antes de excluir sua conta.
Vale a pena mencionar que você não pode reutilizar o endereço de e-mail de sua conta excluída para criar um novo ID Apple. Você também não pode usar o e-mail como um e-mail secundário ou de resgate para uma conta de ID Apple existente.
Como excluir seu ID Apple
A Apple recomenda que você faça backup ou crie cópias dos dados salvos no iCloud antes de excluir seu ID Apple. Você também deve sair de todos os seus dispositivos Apple - iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, etc. Isso desativará o Bloqueio de Ativação Find My para que você possa usar seu dispositivo após excluir sua conta.
- Visite privacy.apple.com em qualquer navegador da web em seu smartphone ou computador. Faça login na conta Apple ID que deseja excluir e insira um código de autenticação de dois fatores, se necessário.
- Você encontrará opções para gerenciar as informações da sua conta no .
Antes de excluir seu ID Apple, você pode solicitar uma cópia de seus dados de aplicativos e serviços da Apple. Selecione Solicitar uma cópia de seus dados para baixar seus dados. Observe que o processo de download não é instantâneo - a Apple pode levar até sete dias para enviar um link de download.
Você também pode transferir suas fotos e vídeos do iCloud para o Google Fotos. Selecione Solicitar a transferência de uma cópia dos seus dados e escolha Google Fotos como o serviço de destino no arquivo . Marque as caixas Fotos e Vídeos e selecione Continuar para mover suas fotos e vídeos do iCloud para o Google Fotos.
- Para excluir seu ID Apple, role a página "Dados e privacidade" e selecione Solicitar exclusão de sua conta.
- Role a página, selecione por que você está excluindo sua conta e selecione Continuar.
- A Apple exibe uma lista de coisas a serem observadas antes de excluir seu ID Apple. Leia as informações e selecione Continuar para prosseguir.
- Marque a caixa de seleção Li e concordo com estas condições e selecione Continuar.
- Escolha para onde a Apple deve enviar atualizações de status sobre sua conta e selecione Continuar.
- No , você encontrará um código de acesso alfanumérico exclusivo. Você precisará desse código de acesso se quiser cancelar sua solicitação de exclusão de conta. Imprima o código ou grave-o em algum lugar seguro.
- Digite seu código de acesso e selecione Continuar.
- Selecione Excluir conta no pop-up de confirmação para excluir sua conta de ID Apple.
Você pode recuperar uma conta excluída?
A exclusão do seu ID Apple é permanente e irreversível. No entanto, você pode recuperar sua conta se entrar em contato com o Suporte da Apple antes que sua solicitação de exclusão seja aprovada. Você precisará fornecer seu código de acesso exclusivo para cancelar a solicitação de exclusão da conta.
Leva cerca de sete dias para a Apple processar sua solicitação, então você tem um curto período para recuperar sua conta de ID Apple.
Recomendamos que você pense muito antes de excluir sua conta. Se você quiser parar de usar sua conta por um tempo, desative-a. Isso suspende o acesso ao seu ID Apple sem excluir seus dados.
Siga as etapas na próxima seção para saber como desativar seu ID Apple.
Como desativar seu ID Apple
A Apple congela suas assinaturas e dados da conta iCloud quando você desativa seu ID Apple. Você também não poderá entrar ou usar todos os serviços da Apple - iMessage, Apple Pay, Apple Books, Apple Music, etc. Da mesma forma, você não poderá acessar compras na App Store e dados armazenados no iCloud.
Você pode desativar e retomar usando seu ID Apple a qualquer momento. Saia de seus dispositivos e siga as etapas abaixo para desativar sua conta.
- Visite a página de dados e privacidade da Apple e faça login com seu ID Apple.
- Selecione Solicitar uma cópia de seus dados se quiser baixar suas informações antes de desativar seu ID Apple. Role a página e selecione Solicitar para desativar sua conta.
- No , você encontrará uma lista de coisas que acontecem quando você desativa seu ID Apple. Role a página, escolha por que você está desativando sua conta e selecione Continuar.
- Selecione Continuar na página de confirmação para continuar.
- Marque a caixa Li e concordo com estas condições e selecione Continuar.
- Escolha um número de telefone ou endereço de e-mail para o qual deseja que a Apple envie atualizações sobre a desativação de sua conta. Selecione Continuar para prosseguir.
- Anote o código de acesso exclusivo no . Imprima o código de acesso ou escreva-o em algum lugar seguro. Você não pode reativar seu ID Apple se perder este código de acesso.
- Digite seu código de acesso na caixa de diálogo e selecione Continuar.
- Selecione Desativar conta para enviar sua solicitação de desativação de conta. A Apple pode levar até sete dias para desativar sua conta.
Para reativar seu ID Apple, entre em contato com o Suporte da Apple e forneça seu código de acesso.
Desativar ou excluir Apple ID? A escolha é sua.
Agora você entende o que significa desativar e excluir seu ID Apple. A desativação do seu ID Apple pausa a atividade da sua conta, enquanto a exclusão da sua conta apaga permanentemente os seus dados pessoais. Recomendamos baixar uma cópia de seus dados antes de desativar ou excluir seu ID Apple.Além disso, não perca seu código de acesso.
Se você não pode excluir seu ID Apple, é provável que você tenha um saldo devedor à Apple. Verifique o saldo da sua conta Apple, elimine quaisquer pagamentos devidos e tente excluir sua conta novamente. Entre em contato com o Suporte da Apple ou visite uma Apple Store próxima se o problema persistir.
