Você sempre se depara com o erro “Seu Mac não conseguiu se comunicar com o Apple Watch” toda vez que tenta ativar o Desbloqueio automático para macOS? Mostraremos o que você deve fazer para corrigir o erro.
O recurso de desbloqueio automático do Apple Watch é a maneira mais conveniente de se autenticar em um MacBook, iMac ou Mac mini. No entanto, se o seu Mac disser que não consegue se comunicar com o Apple Watch durante a configuração do Desbloqueio Automático, as correções neste tutorial ajudarão.
1. Desbloqueie seu Apple Watch e iPhone
O Apple Watch está preso ao seu pulso? Está desbloqueado? Caso contrário, faça as duas coisas antes de tentar reativar o desbloqueio automático. Além disso, é uma boa ideia desbloquear o iPhone.
2. Desativar e ativar WiFi e Bluetooth
Problemas aleatórios de conectividade com Wi-Fi e Bluetooth podem impedir que o Mac se comunique com o Apple Watch. A maneira mais rápida de corrigir isso é reiniciar os módulos Wi-Fi e Bluetooth em ambos os dispositivos.
Desativar e ativar Bluetooth e WiFi no Mac
- Selecione o ícone do Centro de Controle na barra de menu do seu Mac.
- Expanda as categorias Bluetooth e Wi-Fi.
- Desative e ative as opções ao lado de Bluetooth e Wi-Fi.
Desativar e ativar Bluetooth e WiFi no Apple Watch
- Pressione a Digital Crown e abra o aplicativo Configurações.
- Role para baixo e toque em Bluetooth e Wi-Fi.
- Desative e ative as opções ao lado de Bluetooth e Wi-Fi.
3. Habilitar Handoff no Mac e Apple Watch
Garantir que o Handoff esteja ativo em seu Mac e Apple Watch aumenta as chances de eles se conectarem com sucesso.
Habilitar Handoff no Mac
- Abra o menu Apple e selecione Preferências do Sistema.
- Selecione a categoria Geral.
- Marque a caixa ao lado de Permitir Handoff entre este Mac e seus dispositivos iCloud.
Habilitar Handoff no Apple Watch
- Abra o aplicativo Watch em seu iPhone.
- Alterne para a guia Meu Relógio.
- Toque em Geral e ative o botão ao lado de Ativar Handoff.
Observação: o Desbloqueio automático para macOS não exige que o Handoff funcione, portanto, fique à vontade para desativá-lo depois de corrigir o erro.
4. Reinicie o Mac e o Apple Watch
Reiniciar o Mac e o Apple Watch é uma maneira rápida de resolver falhas persistentes de software que impedem você de ativar o Desbloqueio automático.
Reinicie seu Mac
- Abra o menu Apple e selecione Reiniciar.
- Limpe a caixa ao lado de Reabrir janelas ao fazer login novamente.
- Selecione Reiniciar novamente para confirmar.
Reinicie o Apple Watch
- Mantenha pressionado o botão Lateral e toque em Desligar.
- Aguarde 30 segundos.
- Segure o botão Lateral novamente até ver o logotipo da Apple.
5. Atualize seu Apple Watch e Mac
A instalação das atualizações de software do sistema mais recentes para o seu Mac e Apple Watch resolve conflitos conhecidos e outros problemas que impedem a comunicação dos dispositivos.
Atualize seu Mac
- Abra o aplicativo System Preferences.
- Selecionar atualização de software.
- Selecione Atualizar agora.
Atualize seu Apple Watch
- Abra o aplicativo Watch em seu iPhone e vá para a guia Meu relógio.
- Tap General > Software Update.
- Toque em Baixar e Instalar.
6. Redefinir NVRAM (Somente Macs Intel)
Preferências de software e hardware corrompidas na memória de acesso aleatório não volátil do seu Mac (ou NVRAM) podem impedi-lo de ativar o recurso de desbloqueio automático do Apple Watch para macOS. Para redefinir a NVRAM:
- Abra o menu Apple, selecione Desligar e aguarde o desligamento do Mac.
- Segure as teclas Command + Shift + P + R e pressione o botão Power para ligá-lo novamente.
- Solte as teclas após 20 segundos.
Se isso não ajudar, redefina o SMC (System Management Controller) do seu Mac.
7. Limpe o estado de desbloqueio automático
Em seguida, exclua todas as entradas de Desbloqueio Automático do Apple Keychain no seu Mac. É melhor fazer backup de seus dados usando o Time Machine antes de começar.
- Abra o Launchpad e selecione Other > Keychain Access.
- Alterne para a guia Todos os itens.
- Selecionar visualização > Mostrar itens invisíveis na barra de menus.
- Digite Desbloqueio automático na caixa de pesquisa no canto superior direito da janela Acesso às Chaves.
- Selecione todos os resultados do Desbloqueio Automático (pressione Command + A) e exclua-os.
- Procure por AutoUnlock (sem um espaço entre as duas palavras) e exclua todos os resultados do AutoUnlock.
- Abra o Finder e selecione Go > Go to Folder na barra de menu.
- Visite o seguinte diretório:
~/Library/Sharing/AutoUnlock
- Exclua todos os arquivos dentro do diretório AutoUnlock.
- Reinicie seu Mac.
8. Saia e volte para o iCloud no seu Mac
Outra maneira de corrigir o erro “Seu Mac não conseguiu se comunicar com o Apple Watch” é sair do iCloud no seu Mac e voltar novamente.
- Abra o aplicativo System Preferences e selecione Apple ID.
- Selecione Visão geral na barra lateral.
- Selecione Sair.
- Determine quais formas de dados você deseja manter em seu Mac antes de sair - Chaveiro, Contatos, Calendários, etc.
- Selecione Manter uma cópia.
- Desative o Find My e saia.
- Reinicie seu Mac e entre novamente por meio do aplicativo System Preferences.
9. Redefinir seu Apple Watch
Se o erro “Seu Mac não conseguiu se comunicar com o Apple Watch” persistir, redefina o Apple Watch para os padrões de fábrica. Seu iPhone faz backup automaticamente dos dados do watchOS, para que você não perca nada.
- Abra o aplicativo Watch em seu dispositivo iOS e vá para a guia Meu relógio.
- Toque em Todos os Relógios.
- Toque no ícone Informações ao lado do seu Apple Watch.
- Toque em Desemparelhar Apple Watch.
- Toque em Desemparelhar Apple Watch novamente para confirmar.
Após o procedimento de redefinição, configure seu Apple Watch do zero e escolha Restaurar do backup depois de emparelhá-lo com seu iPhone.
10. Verifique se há incompatibilidades de ID da Apple
Isso não é um problema para a maioria das pessoas, mas se você usar vários IDs Apple, seu Mac não se comunicará com um Apple Watch no qual você fez login com uma conta diferente. Veja o que você deve fazer para verificar o ID Apple em ambos os dispositivos.
Verificar Apple ID no Mac
- Abra o aplicativo System Preferences.
- Selecione o ID da Apple.
- Verifique seu ID Apple no canto superior esquerdo da janela.
Verificar Apple ID no Apple Watch
- Pressione a Digital Crown em seu Apple Watch.
- Abrir configurações.
- Toque em seu ID Apple.
Para corrigir uma incompatibilidade de ID Apple em um Mac, você deve sair do iCloud e voltar com as credenciais de conta corretas. Em um Apple Watch, você deve redefini-lo e emparelhá-lo com um iPhone com o mesmo ID Apple do seu Mac.
Sem sorte? Entre em contato com o suporte da Apple
Se nenhuma das correções acima ajudar, sua melhor opção é entrar em contato com o Suporte da Apple. Eles devem ser capazes de fornecer instruções adicionais que possam corrigir o erro “Seu Mac não conseguiu se comunicar com seu Apple Watch”.
Se você conseguir ativar o Desbloqueio Automático, talvez queira aprender como lidar com instâncias em que o Apple Watch falha ao autenticá-lo no Mac a seguir.
