A Apple é uma das empresas de tecnologia mais favoráveis à privacidade do mundo, e é por isso que você pode enfrentar mensagens de erro relacionadas à privacidade com mais frequência em um Mac ou iPhone ao usar o Safari do que em outro navegador. Um comum para ver é “Sua conexão não é privada.”
Se você não tem certeza do motivo pelo qual está vendo esse erro, especialmente se um site funcionou normalmente antes, há alguns motivos pelos quais você precisa se preocupar antes de prosseguir.
Por que esse erro ocorre?
Os sites protegem suas comunicações com você usando criptografia. É por isso que você verá “HTTPS” no início da maioria dos endereços de sites. O “S” significa “Seguro” e, no Safari, você verá um pequeno ícone de cadeado à esquerda do endereço de um site para indicar que seu certificado SSL (Secure Socket Layer) está ausente ou é inválido.
Esses certificados de segurança são a chave para tornar o uso da web seguro. Se um site não estiver protegido por HTTPS, qualquer pessoa poderá ver o conteúdo dos dados transmitidos entre você e o servidor do site.
Devido ao funcionamento da internet, seus dados passarão por muitos dispositivos de rede a caminho de seu destino. Se seus pacotes de dados não estiverem criptografados, qualquer um pode copiá-los e lê-los no caminho, e você nunca saberá.
Se houver uma incompatibilidade entre o certificado do site e o certificado de autenticação com o qual o navegador da Web o compara no computador, ele não poderá estabelecer uma conexão SSL. É quando você verá esse erro, geralmente acompanhado por um código de erro que inclui “certificado_expired” ou algo semelhante.
Recarregue o Site
Muitas vezes, o erro de privacidade resulta de uma falha temporária. Basta atualizar a página da Web algumas vezes, aguardar alguns minutos e carregar o site novamente. Na maioria dos casos, o problema será resolvido por si só. Você também pode querer verificar a mídia social do site ou usar um site como o Down Detector para ver se o problema está afetando apenas você ou se é um problema com o próprio site.
Limpe o cache do navegador
Como todo navegador, o Safari tem um cache local de arquivos para sites que você visita com frequência. É possível que esse erro ocorra porque o site em cache está causando problemas com o certificado do site.É uma boa ideia limpar o cache do navegador. Isso não limpará o histórico, as configurações ou os dados pessoais. Ele simplesmente força o Safari a baixar uma nova cópia do site.
Dê uma olhada em Como limpar o cache de todos os navegadores no iPhone e iPad e Como limpar cache, histórico e cookies no Safari no Mac para obter instruções exatas.
Reinicie sua conexão (ou tente outra)
Reiniciar sua conexão é uma boa etapa básica de solução de problemas, mesmo que você receba esse erro apenas com um site específico. Desligue o roteador, espere um minuto e ligue-o novamente.
ISPs colocam alguns sites na lista negra, então pode ser que você não consiga acessar um site porque seu provedor de banda larga não permite isso. Você pode ter alguma sorte ao acessar o site usando um provedor de serviços diferente, como seu provedor de telefonia móvel.
Verifique se seu fuso horário e horário estão corretos.
Se o seu Macbook ou dispositivo iOS tiver a data incorreta, você não poderá autenticar corretamente o certificado ao visitar sites. Acesse Apple Menu > System Preferences > Date & Time e verifique se tudo está correto.
O certificado SSL do site é inválido ou expirou
Às vezes, você recebe esse erro porque o proprietário do site fez algo para invalidar o certificado de segurança ou se esqueceu de renová-lo. Nesse caso, você pode entrar em contato com eles, esperar até que eles corrijam o problema ou optar por ignorar o aviso e prosseguir de qualquer maneira. Você pode descobrir como fazer isso mais abaixo.
Versões antigas não suportadas do macOS
Se você estiver usando o macOS El Capitan ou mais antigo no seu Mac, certamente terá esse problema porque essas versões do macOS não estão recebendo atualizações e, após 30 de setembro de 2021, os certificados usado para autenticação de certificados IdentTrust DST Root CA X3 no próprio sistema operacional expirado.
Isso significa que essas versões do macOS não podem determinar se os certificados do site emitidos pela IdentTrust são válidos ou não e gerarão esse erro. Você pode tentar atualizar os certificados com substituições de terceiros, mas isso representa um sério risco de segurança. Em vez disso, recomendamos atualizar para uma versão mais recente do macOS. Se o seu Mac for muito antigo para executar qualquer coisa mais recente do que o El Capitan, provavelmente será necessário substituí-lo.
O site é falso ou hackeado
Phishing é um tipo de ataque cibernético em que os usuários são direcionados a um site falso feito para se parecer com um site bancário real ou outro site no qual é provável que você insira informações confidenciais. Esses sites falsos geralmente não têm criptografia HTTPS e, portanto, o navegador irá avisá-lo.
Verifique novamente se você digitou o endereço da web corretamente. Não acesse o site usando um link enviado a você por e-mail ou mensagem. Nunca insira nenhuma informação pessoal em um site protegido por HTTPS, mesmo se você tiver certeza de que é o site correto.
Ver uma versão em cache da página
Se tudo o que você quer fazer é ver o conteúdo de um site, então uma maneira segura de fazer isso é olhar para uma versão em cache da página. Você pode acessar sites como o Internet Way Back Machine, que tira instantâneos de sites em intervalos e permite que você navegue pelo conteúdo.
Se você deseja uma versão recente do site, pode usar o Google. Pesquise a página da web no Google ou cole seu URL na barra de pesquisa.
Ao lado do resultado da pesquisa, selecione os três pontos e escolha Em cache nas opções que aparecerem.
Lembre-se de que você não pode interagir com o site, apenas lê-lo!
Usar Modo Privado
Como o modo de navegação anônima do Google Chrome e o comando Nova janela anônima, o navegador Safari oferece um modo de navegação privada. Na barra de menus do Safari, vá para File > New Private Window e uma janela privada será aberta.
Esta janela não registra dados do site, como cookies. Do ponto de vista do site, você é uma lousa em branco. Às vezes, isso parece resolver o erro de conexão e você não verá mais a mensagem de aviso.
Verifique seu antivírus ou software de firewall
Se você usa software antivírus para Mac ou possui software ou hardware de firewall de terceiros, verifique se o site específico que você está tentando acessar não está na lista negra em algum lugar. Às vezes, esse sistema de segurança pode interferir no acesso ao site. Você pode desativá-los temporariamente para confirmar rapidamente se eles estão com defeito.
Antes de desativar seu antivírus, execute uma verificação do sistema enquanto estiver fazendo isso. Malware, como sequestradores de navegador, podem redirecioná-lo para sites falsos criados por hackers.
Não use uma rede Wi-Fi pública
Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi com uma senha pública, como em um hotel ou cafeteria; você está vulnerável a ter seu tráfego de rede interceptado, roteado para sites falsos ou simplesmente espionado.
Se você receber o erro de privacidade SSL no Safari enquanto estiver em Wi-Fi público, não deve prosseguir para esse site. Nunca use sites nos quais você precise inserir detalhes, como informações de cartão de crédito, a menos que eles ofereçam uma conexão segura.
Desabilite sua VPN ou troque de servidor
Se você usa uma VPN (Virtual Private Network) pode estar acessando um servidor que hospeda o site que está comprometido ou com problemas de certificado. Os sites geralmente são hospedados em vários servidores em todo o mundo e você será atendido pelo servidor do site mais próximo do local VPN selecionado.
Então, desligando sua VPN, ou escolhendo um local de servidor VPN diferente, você pode acessar um servidor que hospeda o site que deseja visitar sem problemas.
Ignore o Aviso
Se nada do que você fizer eliminar o erro Esta conexão não é privada e você precisar ter acesso ao site, poderá ignorar o erro e visualizar o site mesmo assim.
No Safari, selecione a opção Mostrar Detalhes.
Isso explicará o erro e dará a você a opção de "visitar este site".
Se tiver certeza, você pode usar essa opção para acessar a versão insegura do site.
Melhor prevenir do que remediar!
Com tudo tão dependente da internet hoje em dia, você não pode se dar ao luxo de arriscar sua privacidade ou suas informações. Se o Safari (ou qualquer outro navegador) estiver avisando que sua conexão não é segura, provavelmente é uma boa ideia ouvir!
