Suponha que uma atualização OTA (Over-the-Air) do iPadOS falhe com um erro “Não foi possível instalar a atualização”. Nesse caso, é provável que você encontre um pop-up recorrente “Falha na atualização de software: ocorreu um erro ao baixar o iPadOS” em todas as tentativas subsequentes. Por que isso acontece?
Há muitos motivos pelos quais seu iPad exibe um erro “Falha na atualização de software” repetidamente. Por exemplo, pode ser um arquivo de atualização de software do sistema corrompido, f alta de armazenamento interno suficiente ou uma configuração de rede quebrada. Este tutorial de solução de problemas demonstrará como corrigir o erro “Falha na atualização de software” do iPad.
Excluir o arquivo de atualização parcialmente baixado
A causa mais provável por trás dos erros “Não foi possível instalar a atualização” e “Falha na atualização do software” no iPad é quando um arquivo de download de software corrompido impede que você retome uma atualização do iPadOS. Portanto, a melhor maneira de corrigir o erro é excluir e fazer um novo download do zero. Fazer isso:
- Abra o aplicativo Configurações no seu iPad.
- Toque em Geral.
- Tap iPad Storage.
- Role para baixo e toque na lista de atualização de software.
- Toque em Excluir atualização e novamente para confirmar.
Agora você pode voltar para Configurações > Geral > Atualização de software > Baixar e instalar para baixar novamente a atualização do iPadOS.
Nota: Repita as etapas 1–5 acima antes ou depois de cada correção subsequente.
Desligue e reinicie seu iPad
Se o erro de atualização do iPadOS continuar aparecendo apesar da exclusão do arquivo de atualização de software, é uma boa ideia reiniciar o iPad antes da próxima tentativa. Para reiniciar qualquer dispositivo iPadOS:
- Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral > Desligamento.
- Deslize para a direita na tela Deslizar para desligar.
- Espere 30 segundos e segure o botão Power/Top até ver o logotipo da Apple.
Forçar a reinicialização do iPad
Se o iPadOS travar com o pop-up “Falha na atualização do software: ocorreu um erro ao baixar o iPadOS” e todos os gestos de toque não respondem, você deve forçar a reinicialização do iPad.
Forçar a reinicialização do iPad sem o botão Home
Pressione e solte o botão Aumentar volume e o botão Diminuir volume, um após o outro. Em seguida, segure rapidamente o botão Superior por 15 a 20 segundos e solte-o quando vir o logotipo da Apple.
Forçar a reinicialização do iPad com um botão Home
Segure os botões Home e Top simultaneamente por 15 a 20 segundos até ver o logotipo da Apple.
Libere espaço de armazenamento no seu iPad
iPadOS erros de atualização também podem aparecer se o seu iPad tiver pouco armazenamento restante. Para recuperar espaço em seu tablet:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Vá para Geral > Armazenamento do iPad.
- Verifique a seção Recomendações para obter maneiras rápidas de liberar espaço, por exemplo, excluir programas de TV, descarregar aplicativos não utilizados, armazenar fotos no iCloud, etc. Ou role para baixo e desinstale aplicativos não essenciais em seu iPad .
Verifique o status do servidor Apple
Se o erro “Falha na atualização do software” continuar a aparecer no seu iPad, pode ser algo relacionado aos servidores de download da Apple. Para verificar, visite a página de status do sistema Apple. Se algum servidor estiver inativo, espere até que ele volte a ficar online antes de tentar novamente.
Além disso, se você estiver tentando atualizar uma versão principal do iPadOS, por exemplo, iPadOS 16.0, imediatamente após o lançamento, tente novamente após algumas horas. Dessa forma, você pode evitar a pressa inicial de solicitações de atualização de outros usuários do iPadOS e evitar erros e lentidão do servidor.
Solucionar problemas de conexão de rede do seu iPad
O erro de download do iPadOS “Falha na atualização do software” pode estar relacionado à sua conexão com a Internet. Tente as seguintes correções e verifique se isso ajuda:
- Abra o aplicativo Configurações, ative e desative o Modo Avião para eliminar pequenas falhas com Wi-Fi e celular.
- Reinicie ou reinicie o roteador Wi-Fi para resolver problemas no lado do roteador.
- Vá para Configurações > Wi-Fi e conecte-se a um roteador Wi-Fi diferente.
- Desative o Wi-Fi e use os dados do celular. Você pode incorrer em cobranças adicionais da operadora durante atualizações de vários gigabytes.
Redefina as configurações de rede do seu iPad
Redefina as configurações de rede em seu iPad para descartar erros de atualização do iPadOS decorrentes de Wi-Fi corrompido ou configuração de celular. Fazer isso:
- Abra o aplicativo Configurações no seu iPad.
- Ir para Geral > Redefinir > Transferir ou Redefinir iPhone.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Digite a senha do seu dispositivo e a senha do Screen Time (se o Screen Time estiver ativo).
- Toque em Redefinir para confirmar.
Se isso não ajudar, reinicie todas as configurações. Para fazer isso, redefina as etapas acima, mas selecione Redefinir todas as configurações na etapa 3.
Uma configuração de rede ou uma redefinição de todas as configurações apaga redes Wi-Fi e senhas salvas em seu iPad. Junte-se manualmente a um ponto de acesso Wi-Fi posteriormente ou use dados de celular.
Realize a atualização do iPadOS via Finder ou iTunes
Se as atualizações Over-the-Air falharem repetidamente em seu iPad, você deve atualizar o dispositivo por meio do aplicativo Finder em um Mac. Se você usa um PC, deve usar o iTunes; baixe o iTunes através da Microsoft Store, caso ainda não o tenha.
- Conecte seu iPad ao seu computador macOS ou Windows via USB.
- Selecione seu dispositivo iPadOS no Finder ou iTunes.
- Desbloqueie seu iPad e toque em Permitir ou Confiar (se você ainda não o conectou ao mesmo computador).
- Selecione Fazer backup agora para fazer backup de seus dados (opcional).
- Selecione o botão Verificar atualizações ou Atualizar agora.
- Selecione Baixar e Atualizar e Concorde com os termos de licença de atualização de software.
- Aguarde até que o Finder ou iTunes baixe a versão mais recente do software e firmware do dispositivo no formato IPSW (iPhone Software) dos servidores da Apple. Em seguida, ele executará a atualização automaticamente. Não desconecte seu iPad enquanto isso.
Como alternativa, você pode baixar a versão mais recente do iPadOS manualmente via IPSW.me. Em seguida, mantenha pressionada a tecla Option/Alt enquanto seleciona o botão Verificar atualizações ou Atualizar agora (na etapa 5) e selecione o arquivo IPSW na pasta Downloads do seu computador.
Falha na atualização de software no iPad corrigida
“Falha na atualização do software” no iPad é um erro simples de corrigir; excluir o arquivo de atualização baixado, reiniciar o dispositivo e liberar espaço de armazenamento quase sempre funciona. Caso contrário, trabalhe com as outras correções e você poderá obter a versão mais recente do iPadOS em execução no seu iPad em breve.
