iOS às vezes tem problemas para detectar sua linha de chamada preferida, especialmente se você tiver planos telefônicos diferentes vinculados ao seu iPhone. Portanto, quando você disca um número, ele exibe o erro “Última linha não está mais disponível” e solicita que você “ligue usando a linha restante”.
Esse erro geralmente ocorre em modelos de iPhone Dual-SIM, mas os usuários com iPhones de SIM único também recebem o erro às vezes. Mostraremos diferentes maneiras de corrigir o problema.
1. Definir linha padrão para contatos afetados
Você recebe o erro “Última linha não está mais disponível” para um contato ou número de telefone específico? Configure seu iPhone para iniciar chamadas e conversas por mensagens com o contato/número de sua linha preferida.
- Abra o registro de chamadas e toque no ícone de informações ao lado do contato ou número de telefone.
- Toque no último usado: opção “” (indisponível) abaixo do nome ou número do contato.
- Selecione seu número de telefone principal ou preferencial na seção "Sempre usar".
Você não deve mais receber o erro “Última linha não está mais disponível” ao rediscar o número. Tente outras soluções de solução de problemas abaixo se o erro persistir.
2. Limpe seu registro de chamadas recentes
A exclusão de toda a lista de chamadas Recentes no aplicativo Telefone corrigiu o problema para alguns usuários do iPhone. Se o erro aparecer para uma pessoa/número específico, exclua o número/contato do registro de chamadas e disque novamente o número. Limpe todo o seu histórico de chamadas se o erro aparecer quando você discar qualquer número.
Observação: se o número não estiver em seus Contatos, anote-o ou copie-o para a área de transferência antes de limpar o registro de chamadas. Toque no ícone de informações ao lado do número de telefone, pressione e segure o número e toque em Copiar.
Abra o aplicativo Telefone, vá para a guia Recentes e toque em Editar no canto superior direito. Em seguida, toque no ícone de menos vermelho ao lado do número/contato e Excluir. Repita esta etapa para todas as entradas do número de telefone ou contato em seu registro de chamadas.
Toque em Limpar no canto superior esquerdo para limpar todo o registro de chamadas e toque em Limpar todas as recentes no pop-up.
Disque novamente o número de telefone ou contato e verifique se limpar o registro de chamadas resolveu o problema.
3. Reativar o Modo Avião
O modo avião atualiza o modem de rede celular do iPhone e pode corrigir o erro “Última linha não está mais disponível”. Ative e desative o modo avião, disque novamente o número e verifique se a chamada foi completada.
Abra a Central de Controle do seu iPhone, toque no ícone do Avião, aguarde de 10 a 30 segundos e toque no ícone do Avião novamente.
Como alternativa, abra o aplicativo Configurações, ative o Modo Avião e desligue-o novamente em 10 a 30 segundos.
4. Desative as chamadas Wi-Fi
Fazer chamadas por Wi-Fi pode interferir nas chamadas normais de celular e acionar o erro “Última linha não está mais disponível”. Desative temporariamente as chamadas por Wi-Fi no seu iPhone e verifique se isso resolve o problema.
Vá para Configurações > Celular ou Dados Móveis > Chamadas Wi-Fi e desative as Chamadas Wi-Fi neste iPhone.
5. Desativar seleção automática de rede
Os provedores de rede celular recomendam permitir que seu iPhone escolha a melhor rede celular disponível em seu local. No entanto, o recurso às vezes exibe o erro "Última linha não está mais disponível" em iPhones com funcionalidade e-SIM ou SIM duplo.
- Abra o aplicativo Configurações, selecione Celular ou Dados móveis e toque em Seleção de rede.
- Desative Automático e aguarde o iPhone carregar todas as redes disponíveis em sua região.
- Selecione seu provedor de rede preferido e verifique se agora você pode fazer chamadas no aplicativo de telefone.
6. Reinsira seu cartão SIM
Problemas com seu cartão SIM podem impedir que seu iPhone faça chamadas de celular. Remover e reinserir a bandeja do SIM pode corrigir o problema se você usar um cartão SIM físico.
7. Verifique a atualização das configurações da operadora
Os provedores de rede atualizam as configurações da operadora para corrigir problemas de conectividade celular e desempenho de rede em iPhones e iPads. O iOS instala essas atualizações automaticamente, mas você também pode verificar se há atualizações de configurações de operadora novas ou pendentes.
Vá para Configurações > Geral > Sobre e aguarde 1-2 minutos. Você receberá uma solicitação de instalação se o seu dispositivo tiver uma atualização das configurações da operadora.
8. Reinicie seu iPhone
Pressione e segure o botão Lateral e o botão Aumentar/Diminuir volume por 3 a 5 segundos. Em seguida, arraste o slide para desligar o controle deslizante e aguarde de 10 a 30 segundos para que o iPhone desligue completamente.
Para reiniciar o iPhone, pressione o botão Lateral/Power até que o logotipo da Apple apareça na tela.
9. Atualize seu iPhone
A Apple frequentemente lança atualizações de software que corrigem problemas com chamadas de telefone celular. Verifique o menu de atualização de software do seu iPhone e instale a versão mais recente disponível.
Vá para Configurações > Geral > Atualização de software > e toque em Baixar e instalar.
Faça o downgrade para uma versão estável anterior do iOS se você receber a mensagem "Última linha não está mais disponível" depois de atualizar seu iPhone.
10. Redefina as configurações de rede do seu iPhone
Redefinir as configurações de rede do seu iPhone pode corrigir problemas de conectividade de celular e rede.
- Vá para Configurações > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir e selecione Redefinir Configurações de Rede.
- Digite a senha do seu iPhone e toque em Redefinir configurações de rede no pop-up.
Disque o número de telefone quando o iPhone voltar a funcionar após a redefinição das configurações de rede.
Corrigir erro de última linha não mais disponível
Descobrimos que esse erro é predominante entre os modelos de iPhone 13 e iPhone 14 com iOS 15 e iOS 16. Entre em contato com o Suporte da Apple ou visite uma Apple Store próxima se o problema persistir depois de tentar essas correções de solução de problemas.
