Você tem problemas para ligar o Apple Watch? Explicaremos por que isso acontece e o que você pode fazer para corrigir o problema.
Um Apple Watch que se recusa a ligar não indica necessariamente um problema de hardware, pois vários fatores de software geralmente estão em jogo. Por exemplo, ele pode ter ficado sem carga, o sistema operacional pode ter travado ou uma configuração de acessibilidade pode impedir que ele mostre o mostrador do relógio.
Se não conseguir ligar o Apple Watch, siga as soluções deste guia de solução de problemas e você poderá inicializá-lo novamente.
1. Forçar a reinicialização do Apple Watch
Não é incomum que o software do sistema no Apple Watch trave ou falhe e impeça a iluminação da tela. A única maneira de corrigir isso é redefinir o dispositivo watchOS.
Uma reinicialização total ou reinicialização forçada corta brevemente a energia dos componentes de hardware internos e aciona a reinicialização do software. A menos que o problema tenha ocorrido durante uma atualização do watchOS, você não deve se preocupar em submeter o smartwatch da Apple a um hard reset.
Para forçar a reinicialização do Apple Watch, segure a Digital Crown e o botão lateral simultaneamente por pelo menos 10 segundos e solte-os quando vir o logotipo da Apple. Em seguida, aguarde até que o watchOS conclua a inicialização e insira a senha do dispositivo para acessar o mostrador do relógio.
2. Carregue a bateria do Apple Watch
Se uma reinicialização forçada não fizer nada e a tela do Apple Watch permanecer desligada, provavelmente você está lidando com uma bateria descarregada.Tente colocar o dispositivo watchOS em seu carregador magnético e aguarde pelo menos cinco minutos (ou 30 minutos se você vir um indicador de “relâmpago com um carregador”).
Seu Apple Watch girará automaticamente assim que estiver carregado o suficiente. Segure o botão Lateral para inicializá-lo manualmente se nada acontecer. Se continuar a ver uma tela preta, execute outra reinicialização forçada sem remover o carregador.
3. Verifique o cabo de carregamento magnético
Em seguida, inspecione o carregador do seu Apple Watch com atenção quanto a desgaste. Se tudo estiver correto, tente conectá-lo a um adaptador de energia, tomada ou porta USB de outro iPhone ou iPad em seu Mac ou PC.
No entanto, se o cabo estiver desgastado ou o disco de carregamento parecer visivelmente danificado, você deve considerar a compra de um novo carregador. Se você quiser algo diferente da oferta padrão da Apple, aqui estão vários carregadores Apple Watch de terceiros que podem lhe interessar.
4. Desative o recurso de cortina de tela
Seu Apple Watch vem com um recurso de acessibilidade chamado Screen Curtain, que permite operá-lo usando comandos de voz com a tela desligada. Se você estava vasculhando o aplicativo Configurações no watchOS e acidentalmente ativou a Cortina de tela, pode sair da tela preta resultante por meio do aplicativo Apple Watch no seu iPhone.
- Abra o aplicativo Watch em seu dispositivo iOS e toque em Meu relógio.
- Ir para Acessibilidade > VoiceOver > Cortina de Tela.
- Role para baixo e desligue o botão ao lado da cortina de tela.
5. Desligue o modo de reserva de energia
A reserva de energia é um recurso de gerenciamento de energia do watchOS que desliga a tela do Apple Watch para preservar a vida útil da bateria. Ele permite que você verifique a hora pressionando o botão Lateral, mas nada mais.
Se você ativou intencionalmente ou acidentalmente a Reserva de energia, basta pressionar e segurar o botão Lateral até ver o logotipo da Apple. No entanto, se você vir um símbolo vermelho de "raio" (que indica uma carga de bateria extremamente pequena), não poderá usar seu dispositivo watchOS normalmente, a menos que o carregue primeiro.
6. Redefinir o Apple Watch para os padrões de fábrica
Se nenhuma das correções acima ajudar, tente redefinir o Apple Watch para os padrões de fábrica usando o aplicativo Apple Watch do iPhone. O procedimento faz backup dos dados do watchOS sem fio no iPhone para que você não perca nada. Se você quiser prosseguir:
- Coloque seu Apple Watch no carregador magnético.
- Abra o aplicativo Watch em seu iPhone e mude para My Watch.
- Toque na opção Todos os relógios no canto superior esquerdo da tela.
- Toque no ícone Mais informações ao lado do Apple Watch.
- Toque em Desemparelhar Apple Watch.
Se o aplicativo Watch conseguir redefinir seu Apple Watch, a tela deverá acender automaticamente após alguns instantes. Você pode optar por restaurar um backup de seus dados quando começar a configurar seu dispositivo watchOS.
Se tudo funcionar bem depois disso, instale as atualizações pendentes do watchOS para minimizar as chances de problemas de software semelhantes. Para fazer isso, abra novamente o aplicativo Watch do iPhone e acesse My Watch > General > Software Update.
Apple Watch não liga? É hora de visitar uma Apple Store
Se ainda não conseguir ligar o Apple Watch, é hora de entrar em contato com o Suporte da Apple e fazer uma reserva no Genius Bar. Você provavelmente está lidando com um problema de hardware que apenas um técnico da Apple pode diagnosticar e corrigir.No entanto, se o seu Apple Watch ainda estiver dentro do período de garantia, você poderá receber uma substituição gratuita.
