Seu iPhone diz “iPhone indisponível” na tela de bloqueio? Isso acontece quando você digita a senha do dispositivo errado várias vezes. Mostraremos o que você deve fazer para ignorar a mensagem da tela de bloqueio "iPhone indisponível".
Apesar de ter Face ID ou Touch ID, seu iPhone ainda pede a senha do dispositivo como parte da segurança de rotina. No entanto, se você digitar repetidamente a senha errada cinco vezes, encontrará uma mensagem de tela de bloqueio "iPhone indisponível" ou "Bloqueio de segurança".
Se for seu primeiro aviso, você deve esperar um minuto antes de tentar novamente. Falhe novamente e você ficará bloqueado por cinco minutos. Continue falhando e o período de espera aumenta até que você fique completamente bloqueado.
O que você deve fazer para ignorar a tela indisponível do iPhone
Você tem algumas maneiras de contornar a mensagem de tela de bloqueio "iPhone indisponível" ou "Bloqueio de segurança". O primeiro método é óbvio - continue adivinhando a senha correta. Você pode ter sorte!
Se você não consegue se lembrar, ou se o seu iPhone não permitir mais, o segundo método é apagar e reinstalar o iOS. Existem três abordagens para isso: limpe seu iPhone diretamente pela tela de bloqueio, apague-o por meio do aplicativo Find My em outro dispositivo Apple ou restaure o software do sistema no modo de recuperação.
No entanto, por causa do Find My iPhone e do Bloqueio de Ativação, você precisará do e-mail e da senha do seu ID Apple para se autenticar como proprietário do dispositivo antes ou depois de apagar o iPhone. Saiba o que fazer se você também esqueceu a senha do seu ID Apple.
O que acontece com os dados do seu iPhone desativado se você apagá-los?
Reinstalar o iOS significa que você perderá todos os dados e configurações do seu dispositivo iOS. No entanto, se você tiver um backup recente do iCloud ou do iTunes/Finder, terá a opção de restaurar as informações menos qualquer coisa criada após o backup. Recuperar coisas como fotos, contatos e anotações que sincronizam ativamente com o iCloud não deve ser um problema.
Além disso, se você tiver um Mac ou PC confiável por perto (o que significa que você fez backup ou sincronizou seu iPhone com o computador pelo menos uma vez), poderá criar um novo iCloud ou backup offline mesmo se você vir a tela “iPhone indisponível” e “Bloqueio de segurança”. Recomendamos que você faça isso para minimizar a perda de dados.
1. Apague o iPhone pela tela de bloqueio
Se você usa um iPhone com iOS 15.2 ou posterior, deve ter a opção de apagar seu iPhone no canto inferior direito da tela “iPhone indisponível” ou “Bloqueio de segurança”.Você não o verá se o dispositivo não estiver conectado ao Wi-Fi - você não pode entrar em uma rede após um bloqueio - ou não possui um plano de celular ativo.
- Toque na opção Apagar iPhone para começar.
- Digite seu ID Apple e senha e toque em Apagar iPhone novamente.
- Siga todas as instruções na tela para remover seus dados e configurações permanentemente. Seu iPhone será reiniciado automaticamente para concluir o procedimento de reinicialização.
Durante a configuração do iPhone, opte por restaurar seus dados de um backup do iCloud ou iTunes/Finder. Além disso, entre novamente com o mesmo ID Apple para sincronizar as informações do iCloud.
2. Apague o iPhone via Find My ou iCloud.com
Como alternativa, você pode redefinir seu iPhone por meio do aplicativo Find My em outro dispositivo confiável da Apple. Ou você pode fazer isso depois de entrar no iCloud.com através de um navegador da web. Isso é ideal se você estiver em um iPhone com iOS 15.1 ou anterior. No entanto, você deve conectar o dispositivo iOS desativado à Internet via Wi-Fi ou celular.
- Abra o aplicativo Find My em outro dispositivo Apple, como um iPad ou Mac. Ou entre em iCloud.com em um navegador da web e selecione Find My - você ainda deve autenticar sua ação por meio de um dispositivo confiável da Apple, a menos que tenha “confiado” no navegador antes.
- Alterne para a guia Dispositivos. Em iCloud.com, abra o menu Dispositivos na parte superior da tela.
- Toque ou clique com a tecla Control pressionada em seu iPhone e selecione Apagar dispositivo/Apagar este dispositivo.
Find My ou iCloud.com apagará e reinstalará remotamente o iOS. Digite seu ID Apple e senha enquanto configura seu iPhone posteriormente e restaure seus dados.
3. Apague o iPhone pelo Modo de Recuperação
Se o seu iPhone executar o iOS 15.1 ou anterior ou não tiver conectividade com a Internet, você deve apagar e reinstalar o iOS via Finder ou iTunes em um Mac ou PC. No entanto, devido ao Bloqueio de Ativação, a única maneira de fazer isso é através do Modo de Recuperação.
Modo de recuperação é um ambiente especial de solução de problemas que restaura totalmente o iOS para as configurações de fábrica por meio de um arquivo IPSW (software do iPhone) (que é baixado automaticamente dos servidores da Apple). Não requer um computador confiável.
Para obter instruções passo a passo abrangentes, consulte nosso guia completo para usar o Modo de Recuperação no iPhone. No entanto, aqui está o processo resumido.
Prepare-se para entrar no modo de recuperação
Comece preparando seu iPhone para entrar no modo de recuperação.
- Conecte seu iPhone a um Mac ou PC via USB.
- Abra o Finder (somente no macOS Catalina e mais antigo) ou iTunes.
- Se você já conectou seu iPhone ao computador antes, não se esqueça de criar um novo iCloud ou backup offline.
Inicializando o modo de recuperação
Dependendo do modelo do seu iPhone, escolha um método abaixo para entrar no Modo de Recuperação.
- iPhone 8 e mais recentes (todos os modelos de iPhone a partir de 2018): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume e, em seguida, o botão Diminuir volume. Segure imediatamente o botão Lateral até ver a tela do Modo de Recuperação no Finder ou no iTunes.
- iPhone 7 e 7 Plus: Pressione e segure os botões Aumentar volume e Lateral simultaneamente até ver a tela Modo de recuperação no Finder ou no iTunes.
- iPhone 6 e versões anteriores: pressione e segure os botões Aumentar volume e Início ao mesmo tempo até ver a tela Modo de recuperação no Finder ou no iTunes.
Redefinir o iPhone de fábrica no modo de recuperação
Depois de entrar no modo de recuperação, você pode prosseguir com a redefinição de fábrica do seu iPhone.
- Selecione a opção Restaurar no pop-up Há um problema com este iPhone.
- Aguarde até que o Finder ou iTunes baixe o pacote de firmware iOS mais recente. Se isso demorar mais de 15 minutos, seu iPhone será reinicializado e entrará no Modo de Recuperação novamente para concluir o download.
- Apague e reinstale o iOS. Em seguida, entre com seu ID Apple e restaure seus dados via iCloud ou um backup off-line.
Não se esqueça de definir uma senha memorável
Como você acabou de ver, ignorar as telas “iPhone indisponível” e “Bloqueio de segurança” pode ser complicado e você corre o risco de perder dados, a menos que tenha um Mac ou PC confiável para criar um novo iCloud ou iTunes cópia de segurança. Crie uma senha memorável ao configurar seu iPhone para evitar o mesmo problema daqui para frente.
Além dos métodos acima, você também pode usar aplicativos de terceiros, como iPhone Unlocker e 4UKey, para reinstalar o iOS. Esses aplicativos colocam automaticamente o iPhone no modo de recuperação, baixam o arquivo IPSW mais recente para o computador e reinstalam o iOS. No entanto, eles têm um custo e você ainda precisa do seu ID Apple e senha.
