Você continua recebendo um “Não é possível enviar mensagem: o iMessage precisa estar ativado para enviar esta mensagem” pop-up de notificação durante o envio mensagens de texto no seu iPhone, iPad ou iPod touch? Mostraremos como corrigir isso.
O erro “iMessage precisa ser ativado” pode aparecer no aplicativo de mensagens do iPhone por vários motivos. Embora possa ser apenas que o iMessage não esteja ativado no seu iPhone (bem, isso seria uma solução bastante fácil), normalmente é algo como um problema do lado do servidor, uma configuração incorreta do iMessage ou uma configuração de rede corrompida.
Trabalhe com as soluções neste guia de solução de problemas e você poderá corrigir o erro “iMessage precisa ser ativado” no iPhone.
1. Ative o iMessage no seu iPhone
Se o erro “iMessage precisa ser ativado” ocorrer em um novo iPhone ou iPad, é provável que o iMessage não esteja ativo em seu dispositivo. Para ativá-los:
- Abra o aplicativo Configurações em seu dispositivo iOS ou iPadOS.
- Role para baixo e toque em Mensagens.
- Ligue o botão ao lado de iMessage e aguarde até que o status “Aguardando ativação” desapareça; pode levar até um minuto para ativar o iMessage.
Como o iMessage está intimamente ligado ao FaceTime, é uma boa ideia garantir que o último também esteja ativo. Para fazer isso, volte para a tela anterior, toque em FaceTime e ative a chave ao lado de FaceTime.
O iMessage está demorando muito para ser ativado? Saiba como corrigir o erro de espera de ativação do iMessage no iPhone.
2. Verifique o status do servidor Apple iMessage
Se o iMessage já estiver ativo, provavelmente há algo errado com o serviço de mensagens da Apple no lado do servidor. Para descobrir, abra o Safari e visite a página Apple System Status.
Se o iMessage parecer estar fora do ar (se for o caso, você verá um ponto vermelho próximo a ele), aguarde até que a Apple resolva o problema. Não deve demorar muito.
3. Forçar Encerrar e Reiniciar Mensagens
Em seguida, force o encerramento do aplicativo Mensagens, reabra-o e verifique se isso faz com que o “iMessage precise ser ativado” desapareça. Fazer isso:
- Deslize de baixo para cima na tela (ou clique duas vezes no botão Início, se o seu dispositivo Apple tiver um) para abrir o App Switcher.
- Deslize o cartão Mensagens.
- Saia para a tela inicial e reinicie o aplicativo Mensagens.
4. Excluir problemas de conectividade local
Às vezes, o erro “iMessage precisa ser ativado” pode aparecer devido a pequenos problemas com a conexão de rede. Aqui estão algumas sugestões para experimentar:
- Ativar e desativar o Modo Avião.
- Reinicie seu roteador Wi-Fi.
- Alterne as conexões Wi-Fi.
- Alterne de Wi-Fi para dados de celular ou vice-versa.
- Mova para uma área com melhor sinal de celular.
- Retire e reinsira o cartão SIM (somente iPhone).
5. Reinicie seu iPhone ou iPad
Se forçar o encerramento e a reinicialização do aplicativo Mensagens não ajudou, tente reiniciar o iPhone. De vez em quando, uma reinicialização é necessária para resolver problemas inesperados com aplicativos nativos e de terceiros.
- Pressione e segure os botões Aumentar volume e Lateral juntos até ver a tela Deslizar para desligar. Segure o botão Lateral apenas se o seu iPhone ou iPad tiver um botão Início.
- Deslize o ícone Power ao longo do slide à direita.
- Espere 30 segundos e segure o botão Lateral até ver o logotipo da Apple.
6. Desative e ative novamente o iMessage
Desative o iMessage e o FaceTime e ative-o novamente. Normalmente, isso ajuda a resolver problemas persistentes que fazem com que o erro “iMessage precise ser ativado” seja exibido.
- Vá para Configurações > Mensagens e desligue a chave ao lado de iMessage.
- Reinicie seu iPhone.
- Volte para o aplicativo Configurações e reative o iMessage.
7. Sair e voltar ao iMessage
Sair e voltar ao iMessage é outra correção para o erro “iMessage precisa ser ativado” no iPhone. Fazer isso:
- Vá para Configurações > Mensagens e toque em Enviar e receber.
- Toque em seu ID Apple sob seu número de telefone iMessage e endereço de e-mail.
- Selecione Sair.
- Reinicie seu iPhone.
- Vá para Configurações > Mensagens > Enviar e receber novamente e toque em Usar seu ID Apple para iMessage > Entrar para fazer login no seu iPhone com seu ID Apple. Se você tiver uma conta iCloud diferente para o iMessage, toque em Usar outro ID Apple e entre com as credenciais corretas.
8. Excluir e criar nova conversa
Às vezes, um tópico de conversa pode ficar corrompido e a única maneira de corrigir o erro "iMessage precisa ser ativado" é iniciar um novo tópico de conversa.
- Deslize o tópico da conversa para a esquerda.
- Toque no ícone Lixeira.
- Toque no botão Nova mensagem no canto superior direito da tela e crie uma nova conversa com o contato.
9. Ativar Enviar como SMS
Certifique-se de que seu iPhone tenha a opção de enviar mensagens de texto por SMS caso o iMessage não esteja disponível. Para fazer isso, vá para Configurações > Mensagens. Em seguida, role para baixo na lista de configurações do iMessage e ative a opção ao lado de Enviar como SMS.
10. Atualize seu iPhone ou iPad
Os primeiros lançamentos das principais atualizações do iOS e iPadOS, por exemplo, iOS 16.0, geralmente contêm bugs irritantes que causam erros em aplicativos próprios, como Mensagens. A instalação de atualizações incrementais mais recentes é a melhor maneira de corrigi-las.
Para atualizar seu iPhone ou iPad:
- Vá para Configurações > Geral > Atualização de Software.
- Aguarde até que seu iPhone procure atualizações de software mais recentes.
- Toque em Baixar e Instalar.
11. Redefinir as configurações de rede para os padrões de fábrica
Se uma configuração de rede corrompida estiver causando o erro “iMessage precisa ser ativado”, a única maneira de corrigi-lo envolve redefinir suas configurações de Wi-Fi e celular. Se você quiser prosseguir:
- Abra Configurações e vá para Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Digite a senha do dispositivo e toque em Redefinir configurações de rede novamente para confirmar.
Após o procedimento de redefinição, conecte-se a uma rede Wi-Fi ou use dados móveis (suas configurações de celular serão atualizadas automaticamente) e verifique se o iMessage funciona corretamente. Se isso falhar, execute uma redefinição de todas as configurações. Repita as etapas acima, mas selecione as opções Redefinir todas as configurações na etapa 3.
Sem sorte? Entre em contato com o suporte da Apple
Se nenhuma das correções acima ajudar a corrigir o erro “iMessage precisa ser ativado”, entre em contato com o Suporte da Apple. Eles devem ser capazes de fornecer mais correções para ajudar a resolver o problema. Experimente esses aplicativos de mensagens de terceiros para o iPhone enquanto isso.
