Problemas com a Internet, tempo de inatividade do servidor e regulamentações de licenciamento podem fazer com que o Apple Music mostre o erro “Esta música não está disponível no momento em seu país ou região” quando você reproduz músicas. Este tutorial explora diferentes maneiras de corrigir esse erro.
Primeiro: Verifique sua conectividade
Antes de prosseguir, verifique se o seu iPhone ou iPad possui uma conexão ativa com a Internet. Visite um site aleatório no Safari ou abra seus aplicativos de mídia social e verifique se eles funcionam.Mude para uma conexão Wi-Fi se estiver usando dados de celular ou vice-versa. Colocar e tirar o dispositivo do modo avião também pode resolver problemas de conectividade.
Tente as recomendações abaixo se o erro persistir apesar de ter uma conexão de internet ativa.
Um indicador amarelo ou laranja ao lado do serviço de música significa tempo de inatividade do servidor ou interrupção do serviço. Relate o tempo de inatividade ao Suporte da Apple e tente novamente quando a Apple restaurar o serviço de streaming.
Desative sua conexão VPN
Uma Rede Privada Virtual (VPN) pode atrapalhar a disponibilidade de conteúdo no app Música. Por exemplo, vamos supor que um artista ou editor de música impediu os residentes franceses de ouvir suas músicas. O Apple Music pode exibir o erro “Esta música não está disponível no momento em seu país ou região” quando você reproduz a(s) música(s) com sua conexão VPN definida para a França.
Se uma conexão VPN estiver ativa em seu dispositivo, desative-a se você não puder mais acessar as músicas reproduzidas anteriormente no aplicativo Música.
Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone ou iPad e desative a VPN.
Feche e reabra o Apple Music
Reabrir o aplicativo Música pode resolver o erro "Esta música não está disponível no momento em seu país ou região". Deslize de baixo para o meio da tela do seu iPhone ou iPad. Solte o dedo quando o iOS App Switcher aparecer. Se o seu dispositivo iOS tiver um botão Home físico, pressione duas vezes o botão Home para abrir o App Switcher.
Localize Música e deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo. Aguarde alguns segundos, reabra o aplicativo Música e tente reproduzir qualquer música ou a música específica que estava indisponível.
Resincronizar sua biblioteca de músicas do iCloud
Uma música não está disponível em um dos seus dispositivos iCloud, mas outros dispositivos podem reproduzi-la? Verifique se o dispositivo afetado está sincronizado com sua biblioteca do iCloud.
Abra Configurações, selecione Música e alterne para Sincronizar Biblioteca.
Se a opção já estiver ativada, desative-a e ative-a novamente. Retorne à sua biblioteca de músicas da Apple e verifique se você consegue reproduzir as músicas indisponíveis.
Observação: desativar ou reativar a biblioteca de sincronização excluirá todas as músicas baixadas do seu dispositivo.
Resincronize sua biblioteca de músicas usando o iTunes
Alguns usuários do iPhone restauraram músicas indisponíveis conectando seus dispositivos a um computador e sincronizando novamente sua biblioteca de músicas do iCloud.
- Conecte seu iPhone ou iPad ao seu PC usando um cabo USB. Seu iPhone/iPad deve exibir um pop-up solicitando que você conceda ao computador acesso aos seus arquivos multimídia. Toque em Permitir ou Confiar para prosseguir.
- Abra o iTunes e verifique se ele está vinculado à mesma conta Apple ID/iTunes em seu iPhone ou iPad. Selecione Conta no menu superior, selecione Entrar e forneça as credenciais da sua conta.
- Selecione Editar no menu superior e escolha Preferências.
- Vá para a guia Geral e desmarque a Biblioteca de Música do iCloud. Isso removerá todas as músicas (exceto compras do iTunes) da loja iTunes. Marque a caixa iCloud Music Library novamente para restaurar as músicas do Apple Music para a biblioteca do iTunes.
- Redefinir todos os avisos de diálogo antes de ressincronizar a biblioteca do iTunes resolveu o erro de alguns usuários neste fórum de discussão da Apple. Vá para a guia Avançado, selecione o botão Redefinir avisos e selecione OK para continuar.
- Selecione o ícone Dispositivo no menu superior.
- Selecione Músicas na seção "Biblioteca" na barra lateral e marque a caixa Sincronizar música.
- Depois, selecione Toda a biblioteca e marque as opções Incluir vídeos e Incluir memorandos de voz. Selecione Aplicar para iniciar o processo de sincronização.
- Selecione Sincronizar e Substituir no pop-up e selecione Concluído quando a sincronização estiver concluída.
Desconecte seu iPhone, abra o aplicativo Apple Music e verifique se agora você pode tocar a(s) música(s) afetada(s).
Resincronizar sua biblioteca de música em um Mac
Você pode ressincronizar sua biblioteca do Apple Music em um notebook ou desktop Mac se não tiver um PC com Windows.
- Desative a sincronização da biblioteca nas configurações de música do seu iPhone ou iPad. Vá para Configurações > Música, desative Sincronizar biblioteca e toque em Desativar no prompt de confirmação.
- Conecte seu iPhone/iPad ao seu Mac usando um cabo USB e abra o Finder. Selecione seu dispositivo na barra lateral, vá para a guia Música e marque a caixa Sincronizar música em.
- Selecione Remover e sincronizar no pop-up.
- Selecione Toda a biblioteca de músicas e Incluir vídeos e selecione Aplicar para iniciar a sincronização.
- Selecione Sincronizar e Substituir para continuar.
- Verifique se o seu Mac está sincronizando sua biblioteca de músicas. Abra o app Música, selecione Música na barra de menus e escolha Preferências.
- Vá para a guia Geral, marque a caixa Sincronizar biblioteca e selecione OK.
- Desconecte seu iPhone ou iPad e reative a sincronização da biblioteca no menu de configurações de música. Vá para Configurações > Música e ative Sincronizar biblioteca.
Como alternativa, inicie o aplicativo Música e abra sua biblioteca. Toque em Ativar abaixo da notificação "Sincronizar biblioteca está desativada" na página.
Atualize seu dispositivo
As atualizações do sistema operacional geralmente corrigem o mau funcionamento dos aplicativos e serviços da Apple. Atualize seu iPhone, iPad ou Mac e verifique se isso interrompe o erro.
Conecte seu iPhone/iPad a uma rede Wi-Fi, acesse Configurações > Geral > Atualização de software e toque em Baixar e instalar.
Instale a nova atualização e reproduza as músicas afetadas no Apple Music quando o dispositivo for reinicializado.
Vá para System Preferences > Software Update para baixar e instalar uma atualização do macOS em seu Mac.
Altere seu ID Apple ou país do iTunes
Artistas ou editores de músicas às vezes restringem a disponibilidade de suas músicas a países ou regiões específicos. Portanto, você não pode tocar uma música que não esteja licenciada para o seu país no Apple Music.Mudar o país da App Store ou do iTunes para a região onde a música está licenciada é uma solução viável. No entanto, você só deve fazer isso como último recurso se nenhuma das soluções de solução de problemas acima resolver o problema.
