O Apple Pencil desconecta-se aleatoriamente do iPad? Este guia de solução de problemas explicará por que isso acontece e o que você pode fazer para corrigir problemas de conectividade entre os dois dispositivos.
Existem vários motivos pelos quais o Apple Pencil continua desconectando. Por exemplo, pode ser uma falha no rádio Bluetooth do seu iPad, interferência sem fio de outros dispositivos Bluetooth ou uma ponta do Apple Pencil com defeito.
Trabalhe com as seguintes correções e você poderá fazer seu Apple Pencil funcionar perfeitamente com seu iPad mini, iPad Air ou iPad Pro novamente.
1. Ativar e desativar o Bluetooth no iPad
O Apple Pencil depende do Bluetooth para conectividade, por isso é melhor começar desativando brevemente e, em seguida, ativando a funcionalidade Bluetooth no seu iPad. Isso resolve falhas técnicas comuns que impedem os dispositivos de manter uma conexão Bluetooth constante.
- Abra o aplicativo Configurações na tela inicial ou na biblioteca de aplicativos do iPad.
- Selecione a categoria Bluetooth na barra lateral.
- Desligue o interruptor ao lado de Bluetooth.
- Aguarde até 10 segundos.
- Reative o botão Bluetooth novamente.
2. Reinicie seu iPad
Reinicie o software do sistema em seu iPad se o Apple Pencil continuar desconectando apesar de ativar e desativar o Bluetooth. Parece simples, mas uma reinicialização quase sempre corrige a maioria dos problemas relacionados ao Bluetooth.
Para reiniciar qualquer modelo de iPad:
- Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral > Desligamento.
- Arraste o ícone Power ao longo do controle deslizante Slide to Power Off.
- Espere 30 segundos e segure o botão superior/Power até ver o logotipo da Apple.
Sem sorte? Em vez disso, tente uma reinicialização forçada. Se o seu iPad tiver um botão Home, basta segurar os botões Home e Top até ver o logotipo da Apple. Se você usa um iPad sem o botão Home:
- Pressione rapidamente e solte o botão Aumentar volume.
- Pressione rapidamente e solte o botão Diminuir volume.
- Segure o botão superior até ver o logotipo da Apple.
3. Carregar Apple Pencil
Se você estiver usando o Apple Pencil por um longo período, pode ser que a bateria não tenha duração suficiente para manter uma conexão estável.
Vá para Configurações > Apple Pencil para verificar a duração da bateria do seu Apple Pencil ou use o widget de bateria do iPad. Se estiver baixo, carregue-o por pelo menos 15 minutos antes de usá-lo novamente.
- Carregue o Apple Pencil de 1ª geração: remova a tampa do Apple Pencil e insira-o na porta Lightning do seu iPad.
- Carregue o Apple Pencil de 2ª geração: conecte o Apple Pencil ao conector magnético no lado direito do iPad (na orientação retrato).
4. Desativar outros dispositivos Bluetooth
A interferência de sinal de outros dispositivos Bluetooth pode impedir que a caneta stylus da Apple se comunique com seu iPad. Por exemplo, se você usa um fone de ouvido sem fio com seu iPad, desligue-o e verifique se isso faz diferença.
Dispositivos Bluetooth à parte, também pode haver outras fontes de interferência sem fio no ambiente ao seu redor, por exemplo, cabos de alimentação não blindados e equipamentos de cozinha. Mova seu iPad para um local diferente se suspeitar de algo assim.
5. Atualize seu iPad
Desconexões do Apple Pencil também podem ocorrer devido a problemas de software do sistema do iPad. Por exemplo, as primeiras versões das principais atualizações do iPadOS - por exemplo, iPadOS 16.0 - contêm vários bugs e falhas. A única maneira de corrigi-los é continuar instalando atualizações de pontos mais recentes.
Para atualizar um iPad:
1. Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral na barra lateral.
2. Toque em Atualização de Software e aguarde até que seu iPad procure por atualizações de software do sistema.
3. Toque em Baixar e instalar.
6. Desemparelhe e reconecte o Apple Pencil
Outro motivo para a desconexão intermitente do Apple Pencil é um cache de dispositivo Bluetooth corrompido. Desconectar e reconectar o Apple Pencil ao seu iPad deve eliminá-lo rapidamente.
1. Abra o aplicativo Configurações e toque em Bluetooth.
2. Toque no ícone Mais informações ao lado do Apple Pencil.
3. Toque em Esquecer este dispositivo.
4. Toque em Esquecer dispositivo para confirmar.
5. Reconecte seu Apple Pencil. Se você usar um Apple Pencil de 1ª geração, basta inseri-lo no conector Lightning do iPad. Se você usar um Apple Pencil de 2ª geração, prenda-o no lado direito do iPad.
7. Substitua a ponta do Apple Pencil
A menos que você esteja usando um Apple Pencil razoavelmente novo, sempre há uma chance de que a ponta da caneta tenha se desgastado com o uso regular.Isso diminui a capacidade de resposta e faz parecer que o Apple Pencil está se desconectando do iPad. Se a ponta tiver uma forma irregular, você deve substituí-la.
Você pode comprar um pacote de novas dicas da Apple ou Amazon. No entanto, se você usar um Apple Pencil de 1ª geração, deve haver uma ponta sobressalente dentro da embalagem.
Para substituir a ponta do Apple Pencil:
- Aperte a ponta do Apple Pencil e gire-o no sentido anti-horário para desenroscá-lo.
- Coloque a nova ponta no transdutor de metal.
- Gire a ponta no sentido horário para apertá-la.
8. Substitua o protetor de tela do iPad
Se o seu iPad tiver um protetor de tela, ele pode ser arranhado ou arranhado. Isso atrasa ou até interrompe a entrada do seu Apple Pencil, então considere substituí-lo.
Alguns vidros temperados e filmes para o iPad também não são adequados para o Apple Pencil, então faça sua pesquisa antes de investir em um novo protetor de tela.
9. Redefinir configurações do iPad
Se nenhuma das soluções acima ajudar, recomendamos redefinir todas as configurações do iPad para os padrões de fábrica. Você não perderá dados ou mídia - exceto redes Wi-Fi e senhas salvas - durante o processo, portanto, se desejar prosseguir:
- Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral > Transferir ou Redefinir iPad > Redefinir.
- Toque em Redefinir todas as configurações.
- Digite a senha do dispositivo e toque em Redefinir para confirmar.
Depois de redefinir todas as configurações, emparelhe o Apple Pencil com seu iPad e teste as coisas. Se uma configuração conflitante ou quebrada causou as desconexões, você não deve ter nenhum problema daqui em diante.
Observação: como uma redefinição de todas as configurações reverte suas configurações de privacidade, acessibilidade e rede para seus padrões, não se esqueça de reconfigurar seu iPad da maneira que deseja que funcione.
Seu Apple Pencil voltou a funcionar normalmente
As desconexões do Apple Pencil são fáceis de solucionar, com soluções rápidas como alternar o Bluetooth, reiniciar o iPad ou desemparelhar e reconectar funcionando na maioria, se não o tempo todo. No entanto, se o problema persistir e nenhuma das outras correções ajudar, você pode estar lidando com um problema de hardware.
Entre em contato com o Suporte da Apple e, se necessário, marque uma consulta na Apple Store mais próxima. Você pode ter direito a uma substituição se o seu Apple Pencil ainda estiver dentro do período de garantia (um ano a partir da data da compra).
