Você continua recebendo um erro “O Safari não consegue encontrar o servidor” ou “O Safari não consegue abrir a página” ao tentar carregar um site no navegador Safari no seu iPhone, iPad ou Mac ? Mostraremos como corrigir isso.
Safari exibe um erro "Can't find server" quando não consegue localizar os servidores em um site. Isso pode acontecer por vários motivos.
Por exemplo, você pode ter digitado incorretamente o URL, os servidores do site podem estar inativos ou o cache DNS pode estar corrompido. Faça as correções abaixo para resolver o erro no iPhone, iPad e Mac.
Verifique novamente o nome de domínio
A digitação incorreta acidental do nome de domínio é um motivo comum para o erro "Não foi possível encontrar o servidor" do Safari. Verifique novamente a barra de endereços. Se você encontrar um erro de digitação, corrija-o e pressione ou toque em Enter. Adicionar ou remover o prefixo www também pode ajudar a evitar o erro.
Se não tiver certeza, pesquise o site no Google ou em outro mecanismo de pesquisa e toque no resultado da pesquisa relevante. Isso carregará o URL correto.
Eliminar problemas de servidor
A seguir, verifique se há algum problema no servidor do site. Use uma ferramenta de monitoramento de status em tempo real, como IsItDownRightNow? ou para baixo para todos ou apenas para mim.
Se o site parecer acessível, você isolou o problema em seu dispositivo ou rede. Se estiver inativo para todos, aguarde até que os servidores voltem a ficar online. Ou notifique o webmaster do site por e-mail ou mídia social.
Reinicie seu roteador
Reiniciar o roteador é uma ótima maneira de corrigir problemas aleatórios com sua conexão com a Internet. Pressione o botão liga/desliga no roteador para desligá-lo, aguarde cerca de um minuto e ligue-o novamente. Se isso não ajudar, é uma boa ideia redefinir seu roteador.
Como alternativa, conecte-se a uma rede sem fio diferente, se possível, e verifique se isso faz com que o erro desapareça. No iPhone, mudar de Wi-Fi para celular ou vice-versa também pode ajudar a resolver o problema.
Limpe o Cache DNS
Um cache obsoleto de DNS (Domain Name System) em seu iPhone ou Mac é outro motivo que pode impedir que o navegador Safari localize o servidor de um site. Esvaziá-lo forçará o navegador a resolver o endereço da web do zero.
Iphone
Não há uma maneira direta de liberar o cache DNS no iOS. Em vez disso, tente o seguinte:
Alternar Modo Avião: deslize para baixo a partir do canto superior esquerdo da tela do iPhone e ative e desative o Modo Avião.
Reiniciar o iPhone: abra o aplicativo Configurações no iPhone, toque em Geral > Desligamento e arraste o ícone de energia para a direita para desligar o dispositivo. Aguarde pelo menos 30 segundos e mantenha pressionado o botão Lateral para reiniciá-lo.
Redefinir as configurações de rede do iPhone: abra o aplicativo Configurações e toque em Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir configurações de rede.
Mac
Você pode liberar o cache DNS no macOS executando um comando por meio do Terminal. Fazer isso:
1. Abra o Launchpad e selecione Other > Terminal.
2. Execute o seguinte comando:
sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Digite a senha de administrador do seu Mac e pressione Enter.
Modificar configurações de DNS
Um serviço de DNS popular, como o Google DNS, pode melhorar as chances do Safari de localizar os servidores de um site. Veja como definir o DNS do Google como o resolvedor de DNS da sua rede no iPhone e Mac.
Iphone
1. Abra Configurações e toque em Wi-Fi.
2. Toque no ícone Informações ao lado do nome do Wi-Fi ou SSID.
3. Role para baixo e selecione Configurar DNS.
4. Toque em Manual e substitua as entradas existentes pelos seguintes endereços de servidor DNS do Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
5. Toque em Salvar.
Se quiser alterar as configurações de DNS da rede celular do seu iPhone, você deve usar um aplicativo de terceiros, como o DNS Override.
Mac
1. Selecione o ícone da Apple na barra de menus e selecione Preferências do sistema.
2. Selecione a categoria Rede.
3. Selecione Wi-Fi. Se o seu Mac estiver em uma rede com fio, escolha Ethernet.
4. Selecione o botão Avançado.
5. Alterne para a guia DNS. Em seguida, substitua os servidores DNS atuais para a rede Wi-Fi ou conexão Ethernet com as entradas abaixo:
8.8.8.8
8.8.4.4
6. Selecione OK > Aplicar para salvar suas alterações.
Desativar bloqueadores de conteúdo
As extensões de bloqueio de anúncios podem causar vários problemas no Safari durante o carregamento de sites. Se o problema persistir, tente carregar o site sem nenhuma interferência do seu bloqueador de conteúdo.
Iphone
No iPhone, toque no botão AA ao lado da barra de URL e selecione Desativar bloqueadores de conteúdo.
Se isso ajudar, adicione o site à lista de exclusões de bloqueio de conteúdo do Safari. Selecione o botão AA novamente, toque em Configurações do site e desative a opção ao lado de Usar bloqueadores de conteúdo. Em seguida, toque em Concluído.
Mac
No Mac, passe o cursor sobre a barra de endereço. Em seguida, clique com a tecla Control pressionada no ícone Recarregar e selecione Recarregar sem bloqueadores de conteúdo.
Se isso ajudar, você pode adicionar o site à lista de exclusões dos bloqueadores de conteúdo. Fazer isso:
1. Abra o painel de preferências do Safari.
2. Alterne para a guia Sites e selecione Bloqueadores de conteúdo na barra lateral.
3. Abra o menu suspenso ao lado do site e selecione Desativado.
Limpar cache do Safari
Outra maneira de resolver o erro "Não é possível encontrar o servidor" do Safari envolve limpar o cache da página da web do Safari.
Iphone
1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Role para baixo e toque em Safari.
3. Toque em Limpar histórico e dados do site.
Mac
1. Abra o menu Safari e selecione Limpar histórico.
2. Defina Limpar para todo o histórico.
3. Selecione Limpar histórico.
Desativar retransmissão privada
Se você usa iCloud+, seu iPhone ou Mac aumentará sua privacidade criptografando seu tráfego de internet. No entanto, isso também pode impedir que o Safari se conecte aos servidores de um site. Considere desativar o recurso.
Iphone
1. Abra o aplicativo Configurações e toque na sua foto de perfil.
2. Selecione iCloud > Private Relay (Beta).
3. Desligue o interruptor ao lado de Private Relay (Beta).
Mac
1. Abra o menu Apple e selecione Preferências do Sistema.
2. Selecione a categoria ID da Apple.
3. Desmarque a caixa ao lado de Private Relay (Beta).
Servidor disponível no Safari
As indicações neste guia de solução de problemas ajudaram você a corrigir o problema "Não é possível encontrar o servidor" do Safari. Faça algumas das correções mais diretas acima para limpar a memória do cache DNS e carregar um site sem um bloqueador de conteúdo, para saber o que fazer se o problema ocorrer novamente.
Se nenhuma das correções acima ajudar, use um navegador alternativo, como Google Chrome ou Firefox. Se o site permanecer inacessível, pode ser que seu endereço IP esteja bloqueado em seu país ou região. Use um servidor proxy ou serviço VPN para ignorar a restrição.
