Se você estiver enfrentando problemas de som intermitentes ou recorrentes em seu iPad, existem algumas correções que você pode tentar consertar. Vamos orientá-lo em cada um deles.
Os problemas dos alto-falantes do IPad geralmente estão relacionados ao software e ocorrem principalmente devido a configurações de som configuradas incorretamente, controles de áudio com falhas e software de sistema com erros.
Se não houver som em seu iPad, você começará solucionando instâncias isoladas do problema e, em seguida, avançará para as correções que abordam problemas de áudio em todo o sistema.
1. Desative o modo silencioso no iPad
Você provavelmente tem o Modo Silencioso ativo se o seu iPad não produzir sons apenas para notificações e alertas, como chamadas recebidas do iPhone e do FaceTime.
Para desativar o Modo Silencioso, deslize para baixo no canto superior direito da tela do iPad para abrir o Centro de Controle. Em seguida, toque no ícone de sino se estiver ativo.
Observação: dispositivos iPadOS mais antigos, especificamente modelos de iPad de 2013 e anteriores, têm uma chave Mute física ao lado dos botões de Volume, como no iPhone e no iPod touch. Use-o para desativar o Modo Silencioso.
Outro recurso que pode bloquear sons em seu iPad é o Modo Não Perturbe ou Foco. Novamente, abra o Centro de Controle e desative o ícone Não Perturbe/Foco.
2. Revise as configurações de som do iPad
iPadOS oferece várias configurações de som personalizáveis para chamadas recebidas e alertas de notificação. Revise-os e certifique-se de configurá-los da maneira desejada.
Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações e toque em Sons. Em seguida, verifique se o controle deslizante de toque e alertas está definido em um nível audível e se categorias como tom de texto e AirDrop têm tons de alerta selecionados em vez de nenhum.
Além disso, ative os interruptores ao lado de Cliques do Teclado e Som de Bloqueio se desejar feedback de áudio ao digitar ou bloquear.
Em seguida, vá para Configurações > Notificações. Em seguida, toque em qualquer aplicativo que não gere sons de notificação e confirme se a chave ao lado de Som não está inativa.
3. Forçar encerramento e recarregar o aplicativo
Se os problemas de som no seu iPad ocorrerem apenas com um aplicativo específico, como Música, YouTube ou Netflix, tente forçar o encerramento e recarregar o aplicativo.
Para fazer isso, deslize de baixo para cima na tela do iPad para abrir o App Switcher. Em seguida, remova o cartão relevante, reinicie o aplicativo por meio da tela inicial ou da biblioteca de aplicativos e tente reproduzir o vídeo novamente.
4. Atualizar aplicativo com problemas de áudio
Se os problemas de áudio de um aplicativo específico persistirem, considere verificar e aplicar quaisquer atualizações mais recentes para o aplicativo. Para fazer isso, abra a App Store, toque em Pesquisar e procure o aplicativo, por exemplo, Netflix. Em seguida, toque no botão Atualizar para instalar as atualizações pendentes.
A única maneira de atualizar aplicativos nativos, como Música e TV, é atualizar o iPadOS. Mais sobre isso abaixo.
5. Desconecte dispositivos Bluetooth do iPad
Se você usa fones de ouvido sem fio com seu iPad, desligá-los garante que seu iPad esteja roteando o áudio para seus alto-falantes integrados. Por exemplo, se você possui AirPods, coloque-os dentro do estojo de carregamento para desativá-los.
Como alternativa, desative o módulo Bluetooth do seu iPad. Para fazer isso, abra o Painel de Controle e toque no ícone Bluetooth.
Observação: o iPadOS pode se conectar automaticamente a fones de ouvido AirPods e Beats quando você reproduz músicas ou vídeos no iPad. Se você quiser parar com isso, vá para Configurações > Bluetooth e toque no ícone Informações ao lado do fone de ouvido sem fio. Em seguida, defina a opção Conectar a este iPad como Quando conectado pela última vez a este iPad.
6. Saia do modo de fone de ouvido
Se você ocasionalmente usa EarPods da Apple ou outros fones de ouvido com fio de terceiros com seu iPad, há um problema em que o tablet pode travar no modo de fone de ouvido, apesar de desconectá-los. Consequentemente, isso desativa o áudio para os alto-falantes integrados.
Para confirmar, procure o símbolo de fone de ouvido no indicador de volume enquanto pressiona os botões Aumentar ou Diminuir volume. Se o seu iPad parece travado no modo de fone de ouvido, veja o que você deve fazer para corrigir isso:
- Conecte brevemente o fone de ouvido ao seu iPad novamente e remova-o.
- Limpe o fone de ouvido ou porta de carregamento no iPad. A melhor maneira de fazer isso é aplicar vários jatos curtos de ar comprimido. Para evitar danos aos componentes internos, mantenha o bocal da lata a uma distância segura.
- Reinicie ou force a reinicialização do seu iPad (mais sobre isso abaixo).
7. Ativar/desativar áudio mono
Mono Audio é um recurso que combina os canais de áudio esquerdo e direito para fazer o mesmo som aparecer em todos os alto-falantes do iPad. Ligá-lo e desligá-lo ajuda a reiniciar o sistema de áudio e resolve pequenos problemas de som relacionados ao software.
Abra o aplicativo Configurações e toque em Acessibilidade > Áudio e Visual. Em seguida, ative e desative o áudio mono.
8. Reinicie o iPad para corrigir nenhum som
Reiniciar o iPad é uma maneira rápida e eficaz de resolver muitos problemas relacionados ao sistema que surgem no iOS e no iPadOS. Faça isso se ainda não o fez.
Para reiniciar qualquer iPad, iPad Air, iPad Pro ou iPad mini, basta abrir o aplicativo Configurações, ir para Desligamento geral > e arrastar o ícone de energia para a direita para desligar o dispositivo. Depois que a tela escurecer totalmente, mantenha pressionado o botão lateral/superior para ligá-lo novamente.
9. Forçar a reinicialização do iPad
Se reiniciar o iPad não ajudar e você continuar lidando com um problema frustrante, como um iPad travado no modo de fone de ouvido, considere reiniciá-lo à força. Isso se traduz em cortar a energia dos componentes internos do seu iPad e resolver problemas adicionais que afetam o software do sistema.
Se o seu iPad tiver um botão Home, pressione e segure os botões Home e Power juntos até que o iPad reinicie.Caso contrário, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume e depois o botão Diminuir volume; siga imediatamente pressionando o botão Lateral até ver o logotipo da Apple.
10. Atualize o iPadOS
Os alto-falantes do seu iPad podem parar de funcionar devido a bugs e falhas persistentes no software do sistema. Normalmente, a Apple os corrige em versões de software de sistema mais recentes, por isso recomendamos que você atualize o iPadOS para sua versão mais recente.
Vá para Configurações > Geral > Atualização de software e toque em Baixar e instalar para atualizar seu iPad. Se você usa uma versão beta do iPadOS, considere fazer o downgrade do seu iPad para o canal estável.
11. Redefina as configurações do seu iPhone
Se os problemas de som do iPad persistirem, considere redefinir as configurações de fábrica do iPadOS para resolver configurações conflitantes e outros problemas subjacentes que podem ser a origem do problema. Você não perderá nenhum dado, exceto redes Wi-Fi e senhas salvas.
Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações, vá para Geral > Transferir ou redefinir iPad > Redefinir e toque em Redefinir configurações de rede. Se isso não ajudar, use a opção Redefinir todas as configurações para reverter todas as configurações do seu iPad para os padrões.
O que mais há nas cartas?
Você pode resolver problemas de som no iPad com bastante solução de problemas. Mas se o problema persistir, pode ser devido a um defeito no alto-falante, portanto, sua próxima opção é entrar em contato com o Suporte da Apple ou agendar um horário no Genius Bar.
Enquanto isso, você sempre pode fazer backup de seus dados no iCloud ou Mac/iTunes e redefinir a configuração original do iPad no modo DFU em um último esforço para resolver o problema sozinho.
