O ponteiro do seu Mac muda para uma roda giratória de arco-íris quando um programa para de responder. Às vezes, esperar um pouco é suficiente para resolver o problema. Se a espera não resolver um programa congelado, pode ser necessário executar etapas adicionais. Veja como fechar programas que não respondem no Mac.
Observação: as instruções neste guia se aplicam a todos os notebooks e modelos de computador Mac, bem como a todas as versões do macOS.
Sair vs. Sair forçado: qual é a diferença?
Você encontrará muito os termos “Sair” e “Sair forçado” (ou “Sair forçado”) neste post. Alguns usuários de Mac assumem que ambos os termos significam a mesma coisa. Mas quando você “sair” e “forçar o encerramento” de um aplicativo, o macOS lida com o encerramento do aplicativo de maneira bem diferente.
O que significa sair de um aplicativo?
Ao fechar um aplicativo ou clicar no botão Fechar na janela do aplicativo, você o fecha normalmente. No entanto, o macOS pode não fechar o aplicativo imediatamente. Em vez disso, o aplicativo é deixado para executar suas rotinas de desligamento - se houver. A rotina de desligamento de um aplicativo pode incluir a conclusão de tarefas em andamento e o armazenamento de alterações ou configurações não salvas no disco.
Além disso, o macOS pode não fechar um aplicativo se seu fechamento interferir em outro aplicativo ou levar à perda de dados.
Você pode precisar esperar alguns segundos ou alguns minutos para que um aplicativo feche normalmente. O período de espera dependerá das rotinas de desligamento em execução em segundo plano.
O que acontece quando você força o encerramento de um aplicativo?
Force Sair de um aplicativo pode resultar em perda de dados. Você deve sempre fechar um aplicativo normalmente. É seguro e altamente recomendado, pois reduz a possibilidade de perda de dados. Force o encerramento de um aplicativo apenas quando ele estiver travando ou não responder.
Agora, vamos mostrar diferentes maneiras de lidar com um aplicativo que não responde em seu notebook ou computador Mac.
1. Usar atalhos de teclado
Os atalhos de teclado oferecem a maneira mais rápida de corrigir um Mac congelado ou aplicativos do Mac quando eles não respondem.
Pressione Command + Q em seu teclado e aguarde alguns segundos para que o app feche normalmente. Force o encerramento do aplicativo se ele permanecer na tela.
Pressione Shift + Option + Command + Esc para forçar o encerramento imediato do aplicativo que não responde.
Como alternativa, pressione Command + Option + Esc. Isso abrirá uma nova janela onde você pode forçar o encerramento de aplicativos que não respondem. Selecione o aplicativo e selecione o botão Forçar encerramento.
2. No menu Apple
Existe uma maneira alternativa de abrir a janela "Forçar o encerramento de aplicativos" se o teclado do seu Mac não estiver funcionando.
Selecione o logotipo da Apple na barra de menu - veja o canto superior esquerdo da tela. Em seguida, selecione Forçar encerramento no menu Apple para abrir a janela Forçar encerramento.
Depois, selecione o aplicativo e selecione o botão Forçar Encerrar.
Você pode fechar instantaneamente um programa que não responde no menu Apple sem abrir a janela “Forçar o encerramento de aplicativos”.
Quando o programa parar de responder, abra o menu Apple, segure a tecla Shift e selecione Forçar encerramento .
Para fechar o Apple Music, por exemplo, selecione o logotipo da Apple na barra de menus, mantenha pressionada a tecla Shift e selecione Forçar encerramento do Music.
3. Do cais
Feche o aplicativo do Dock se ele não responder depois de sair usando o atalho de teclado. Ou se a janela fechar, mas o aplicativo permanecer aberto em segundo plano. Um pequeno ponto abaixo de um aplicativo no Dock significa que o aplicativo ainda está sendo executado em segundo plano.
Clique com o botão direito do mouse ou clique com a tecla Control pressionada no ícone do aplicativo no Dock e selecione Sair.
Aguarde um minuto e reabra o aplicativo. Force o encerramento do aplicativo se ele ainda estiver se comportando mal ou não responder. Pressione e segure a tecla Opção, clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo e clique em Forçar Encerramento.
4. Forçar encerramento do aplicativo no Monitor de atividades
Activity Monitor é a versão macOS do Gerenciador de Tarefas em dispositivos Windows. Além de monitorar o uso de CPU, memória, energia e rede do seu Mac, o Activity Monitor pode forçar o encerramento de aplicativos e processos que não respondem.
Leia nossa análise abrangente do Activity Monitor para saber mais sobre o utilitário e seus recursos. Veja como encerrar e forçar o encerramento de um aplicativo no Activity Monitor:
- Inicie o Finder, selecione Aplicativos na barra lateral e abra a pasta Utilitários.
- Clique duas vezes em Activity Monitor.
- Na guia "CPU", selecione o aplicativo que não responde e selecione o ícone Parar (x) na barra de ferramentas.
Dica Profissional: Não consegue encontrar o aplicativo que não responde na longa lista de processos? Digite o nome do aplicativo na barra de pesquisa do Monitor de Atividade - veja o canto superior direito.
- Selecione Sair para fechar o aplicativo congelado.
Reabra o aplicativo sem fechar a janela do Activity Monitor. Se o aplicativo congelar novamente, selecione Forçar encerramento para encerrar o aplicativo e todos os processos dependentes ou auxiliares.
5. Use Terminal
Terminal é um utilitário multiuso no sistema operacional Mac. Você pode usar a ferramenta para abrir arquivos/pastas, atualizar seu Mac, encerrar aplicativos que não respondem etc.
Veja como usar o Terminal para fechar aplicativos congelados:
- Vá para Finder > Aplicativos > Utilitários e clique duas vezes em Terminal.
Como alternativa, abra a Pesquisa do Spotlight (Comando + Espaço), digite terminal na barra de pesquisa e selecione Terminal.
A próxima etapa é localizar o identificador do processo (ou ID do processo ou PID) do aplicativo que não responde. PID é um identificador exclusivo (pense: impressão digital) atribuído a aplicativos ativos ou em execução no seu computador Mac. Não há dois aplicativos com o mesmo ID de processo.
- Digite top no console Terminal e pressione Return no teclado.
Isso abrirá uma tabela de programas e processos em execução no seu Mac. Verifique as colunas “COMMAND” e “PID” e anote o nome e o identificador do processo do programa que não responde.
- Pressione q no seu teclado para fechar a mesa.
- Depois, digite kill, pressione a barra de espaço, digite o PID do aplicativo e pressione Return. O comando deve ficar assim: kill PID, onde PID é o identificador do processo do aplicativo.
Isso encerrará imediatamente o aplicativo e seus processos no seu Mac.
Último recurso: fechar e reabrir todos os aplicativos
Saia da sua conta do macOS se o aplicativo continuar travando intermitentemente ou se todos os aplicativos abertos não responderem.
Pressione Shift + Command + Q, marque a caixa Reabrir janelas ao fazer logon novamente e selecione Sair no pop-up.
Faça login no seu Mac e verifique se os aplicativos funcionam sem problemas quando reabertos. Reinicie seu computador Mac se o problema do(s) aplicativo(s) persistir. Algumas ferramentas de limpeza e otimização de terceiros também podem ajudar a fechar programas que não respondem em seu Mac.
