O controle universal não funciona no seu Mac e iPad? Problemas de compatibilidade, limitações de recursos e configurações incorretas geralmente causam isso.
Consulte as sugestões e soluções abaixo para que o recurso Universal Control funcione novamente em seu Mac e iPad.
1. Reinicie os dispositivos
Se você conseguiu usar o Universal Control sem problemas até pouco tempo atrás, tente reiniciar seu Mac e iPad. Isso deve eliminar quaisquer falhas relacionadas ao software que impeçam o funcionamento do recurso.
Reinicie o Mac
Abra o menu Apple e selecione Reiniciar. Em seguida, desmarque a caixa ao lado de Reabrir janelas ao fazer login novamente e escolha Reiniciar novamente.
Reinicie o iPad
Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral > Desligar. Em seguida, arraste o controle deslizante Power para a direita, aguarde 30 segundos e mantenha pressionado o botão Superior para reiniciar o dispositivo.
2. Verifique a compatibilidade dos dispositivos
Como o Sidecar, o Universal Control só funciona em Macs e iPads mais recentes. Se você estiver tentando usar o recurso pela primeira vez, é melhor verificar a compatibilidade de seus dispositivos.
Verifique a compatibilidade do Mac
O controle universal é compatível com qualquer Mac a partir de 2018. Portanto, se você usar um dispositivo macOS mais antigo, ainda poderá usar o recurso, desde que seja um MacBook Pro 2016 ou 2017, MacBook 2016, iMac 2017 ou iMac 2015 5K Retina de 27 polegadas.
Além disso, o Mac deve executar o macOS Monterey 12.3 ou posterior. Abra o menu Apple e selecione Sobre este Mac para verificar o modelo e a versão do software do sistema.
Verifique a compatibilidade do iPad
O controle universal requer um iPad Pro (qualquer geração) ou um iPad de 6ª geração, iPad Air de 3ª geração, iPad mini de 5ª geração ou mais recente. O iPadOS 15.4 ou posterior também é um requisito. Abra o aplicativo Configurações e selecione Geral > Sobre este iPad para verificar o modelo do dispositivo e a versão do software do sistema.
3. Atualização do software do sistema
Se você usar um Mac ou iPad compatível com Universal Control executando versões mais antigas do software do sistema, atualize para macOS 12.3 Monterey ou iPadOS 15.4 para começar a usar o recurso. Também é uma boa prática instalar todas as atualizações pendentes, pois geralmente contêm aprimoramentos gerais e correções de bugs.
Atualizar Mac
Abra o menu Apple e selecione Sobre este Mac > Atualização de software > Atualizar agora.
Atualizar iPad
Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral > Atualização de software > Baixe e instale.
Não consegue atualizar seu Mac ou iPad? Saiba como corrigir atualizações travadas do macOS ou iPadOS.
4. Verifique as opções de controle universal
Em seguida, verifique se o Controle Universal está ativo ou configurado da maneira que você deseja no seu Mac e iPad.
Verifique as opções de controle universal no Mac
Abra o menu Apple e selecione System Preferences > Display > Universal Control. Em seguida, marque a caixa de seleção ao lado de Permitir que o cursor e o teclado se movam entre qualquer Mac ou iPad próximo se ele parecer inativo.
As duas outras opções afetam o controle universal das seguintes maneiras e devem estar ativas:
Empurre a borda de uma tela para conectar um Mac ou iPad próximo - Requer que você pressione o cursor no canto da tela para conectar ao dispositivo adjacente.
Reconectar automaticamente a qualquer Mac ou iPad próximo - Reconecta a dispositivos automaticamente quando estiver dentro do alcance.
Verifique as opções de controle universal no iPad
Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral > Airplay e Handoff. Em seguida, ative a opção Teclado e Mouse (Beta), caso não esteja ativa.
5. Conectar manualmente ao dispositivo
Se a opção Reconectar automaticamente a qualquer Mac ou iPad próximo estiver inativa nas configurações de Controle Universal do seu Mac, você deve conectar-se manualmente ao seu iPad para iniciar o recurso.
Para fazer isso, selecione o ícone do Centro de Controle e expanda Exibir. Em seguida, escolha o dispositivo que deseja conectar na seção Vincular teclado e mouse a.
6. Use o mesmo ID Apple
O Controle Universal não funcionará a menos que você use o mesmo ID Apple ou conta iCloud no seu Mac e iPad. Se você tiver IDs Apple separados (para trabalho e uso pessoal, por exemplo), certifique-se de que isso não seja um problema.
Verificar Apple ID no Mac
Abra o aplicativo System Preferences no seu Mac e selecione Apple ID. Você pode encontrar seu ID Apple à esquerda da janela.
Verificar Apple ID no iPad
Abra o aplicativo Configurações no seu iPad e toque no retrato do seu perfil. Você pode encontrar seu ID Apple na parte superior da tela.
Você está usando o ID Apple errado? Saiba como entrar com a conta correta do iCloud.
7. Reorganizar exibições
O controle universal é inteligente o suficiente para descobrir o posicionamento de seus dispositivos automaticamente, mas às vezes pode errar. Para verificar isso, abra o aplicativo System Preferences no seu Mac e selecione Displays. Se as exibições estiverem na ordem errada, arraste-as conforme necessário.
8. Verifique Bluetooth e Wi-Fi
O Universal Control usa Bluetooth e Wi-Fi para alternar entre seu Mac e iPad. Se você continuar tendo problemas para fazer o recurso funcionar, verifique se os módulos Bluetooth e Wi-Fi estão ativos em ambos os dispositivos.
Verifique Bluetooth e Wi-Fi no Mac
Abra o Centro de Controle. Se os ícones de Bluetooth e Wi-Fi aparecerem inativos, selecione para ativá-los.
Verificar Bluetooth e Wi-Fi no iPad
Deslize para baixo a partir do canto superior esquerdo da tela para abrir o Centro de Controle. Se os ícones de Bluetooth e Wi-Fi aparecerem inativos, toque para ativá-los.
9. Verifique a transferência
Bluetooth e Wi-Fi à parte, o Controle Universal também requer Handoff para comunicação. Ative a funcionalidade se não estiver ativa.
Verifique a transferência no Mac
Abra o menu Apple e selecione Preferências do Sistema. Em seguida, selecione Geral e ative a opção Permitir Handoff entre este Mac e seus dispositivos iCloud.
Verificar Handoff no iPad
Abra Configurações e toque em Geral > AirPlay e Handoff. Em seguida, ative a chave ao lado de Handoff.
10. Desativar compartilhamento de Internet e ponto de acesso pessoal
Compartilhamento de Internet e Acesso Pessoal são dois recursos que podem interferir no Controle Universal no Mac e no iPad. Desative-os e verifique se isso faz diferença.
Desative o compartilhamento de Internet no Mac
Abra o aplicativo System Preferences, selecione Sharing e desmarque a caixa ao lado de Internet Sharing.
Desativar ponto de acesso pessoal no iPad
Abra o aplicativo Configurações, toque em Acesso Pessoal e desative o botão ao lado de Acesso Pessoal.
11. Reiniciar configurações de rede
Se nenhuma das correções acima ajudar, você deve redefinir as configurações de rede no seu Mac e iPad. Isso deve resolver quaisquer configurações corrompidas de Bluetooth ou Wi-Fi que impeçam a comunicação dos dispositivos.
Redefinir configurações de rede no Mac
Abra o Finder, selecione Go > Go to Folder na barra de menus e visite a seguinte pasta:
/Biblioteca/Preferências/
Em seguida, arraste o arquivo abaixo para a Lixeira.
com.apple.Bluetooth.plist
Em seguida, visite a seguinte pasta:
/Library/Preferences/SystemConfiguration/
Em seguida, arraste os arquivos abaixo para a Lixeira.
com.apple.airport.preferences.plist
com.apple.network.identification.plist
com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
com.apple.wifi.message-tracer.plist
NetworkInterfaces.plist
preferences.plist
Finalmente, reinicie seu Mac.
Importante: Se você encontrar algum problema relacionado à rede posteriormente, restaure os arquivos acima da Lixeira.
Redefinir configurações de rede no iPad
Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral > Transferir e redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir configurações de rede. Em seguida, insira a senha do dispositivo e a senha do Tempo de Uso. Toque em Redefinir para confirmar.
No controle total
O controle universal é um recurso útil no Mac e no iPad, portanto, vale a pena dedicar um tempo para fazê-lo funcionar corretamente. No entanto, como com qualquer coisa relacionada a software, você pode minimizar as chances de problemas futuros mantendo o software do sistema em ambos os dispositivos atualizado.
