Com o AirPlay ativado em sua Apple TV, você pode aproveitar a conveniência de transmitir arquivos de mídia para seu sistema de entretenimento doméstico. O espelhamento de tela contínuo de dispositivos Apple para a tela da TV é outro benefício da tecnologia. Você também pode transmitir conteúdo de sua Apple TV para seu computador Mac e outros dispositivos compatíveis com AirPlay.
AirPlay é sem dúvida uma funcionalidade útil. No entanto, há casos em que a tecnologia apresenta problemas de funcionamento, principalmente na Apple TV. Felizmente, os problemas do AirPlay na Apple TV são fáceis de corrigir.Este tutorial aborda oito correções que você deve tentar quando o AirPlay não estiver funcionando na Apple TV como esperado.
Antes de prosseguir, verifique se a Apple TV está ligada e não no modo de espera. O dispositivo de streaming entra em suspensão após um determinado período de inatividade. Os dispositivos compatíveis com AirPlay podem não descobrir ou conectar-se à sua Apple TV no modo de suspensão.
Pressione o botão liga/desliga no controle remoto da Apple TV para ativar o dispositivo de streaming. Em seguida, siga as recomendações abaixo se o AirPlay permanecer oculto ou não funcionar quando a Apple TV estiver ativa.
1. Solução de problemas de conexão com a Internet
Ambos os dispositivos devem estar na mesma rede Wi-Fi para o conteúdo AirPlay de um dispositivo Apple para sua Apple TV. Mude seu dispositivo iOS ou Mac para a mesma rede Wi-Fi da sua Apple TV e tente novamente. Ou faça o contrário - mude a Apple TV para a mesma rede do seu dispositivo Apple.
Se o problema persistir, desconecte os dois dispositivos da rede Wi-Fi e aguarde alguns segundos. Em seguida, reconecte os dispositivos à rede e verifique se o AirPlay agora funciona. Tente uma rede Wi-Fi diferente, se possível.
Velocidade de conexão Wi-Fi lenta pode fazer com que o espelhamento de tela fique lento, congele ou desconecte de forma intermitente. Desconecte alguns dispositivos de sua rede doméstica para liberar largura de banda. Reiniciar ou ligar e desligar o roteador Wi-Fi também pode resolver o problema. Caso contrário, atualize o firmware do roteador e verifique se há infecção por malware.
AirPlay usa sinais Bluetooth e Wi-Fi para descobrir e conectar-se a outros dispositivos próximos. A presença de objetos eletrônicos e dispositivos bloqueadores de sinal entre o dispositivo de origem e a Apple TV pode causar interferência. Certifique-se de que sua Apple TV tenha uma linha de visão clara entre o roteador e o dispositivo de origem. Não coloque a Apple TV atrás da TV, em um projetor ou em um armário.
2. Ativar AirPlay
Se a sua Apple TV não aparecer quando você tocar no ícone AirPlay do seu dispositivo, o AirPlay provavelmente está desativado no dispositivo de streaming.
Abra o aplicativo Configurações na sua Apple TV, selecione AirPlay e HomeKit, e certifique-se de que o AirPlay é Sobre.
Se o AirPlay estiver ativado, desligue-o, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Isso pode corrigir o problema de descoberta do AirPlay da sua Apple TV
3. Aproxime seus dispositivos
A Apple TV usa o Bluetooth para transmitir seu endereço IP e a disponibilidade do AirPlay para dispositivos próximos antes de conectar via Wi-Fi. Se seus dispositivos não detectarem sua Apple TV via AirPlay, eles provavelmente estão muito distantes.
A Apple recomenda ter a Apple TV e o dispositivo de origem na mesma sala para uma rápida descoberta e conexão do AirPlay. O dispositivo não deve estar a mais de 25 a 30 pés de distância da sua Apple TV. Quanto mais próximos os dispositivos, melhor a descoberta.
4. Ative o som de seus dispositivos e aplicativos
Pode haver casos em que sua Apple TV não reproduz áudio ao transmitir conteúdo de outro dispositivo. Se estiver tendo problemas com o volume da reprodução, verifique se a Apple TV e o dispositivo de origem não estão sem som.
Pressione o botão Aumentar volume no controle remoto da Apple TV, iPhone, iPad, iPod touch ou Mac. Se a Apple TV estiver conectada a um alto-falante Bluetooth, ative o som ou aumente o volume.
Alguns aplicativos do Mac (por exemplo, Apple Music e Podcasts) têm controles de volume independentes das configurações de volume no nível do sistema. Se você estiver reproduzindo áudio desses aplicativos no AirPlay, verifique se o volume da reprodução não está no nível mais baixo.
5. Verifique a permissão do AirPlay
Seu dispositivo não se conectará à sua Apple TV se houver um filtro de conexão nas configurações do AirPlay do dispositivo de streaming. Acesse o menu AirPlay da sua Apple TV e certifique-se de que seu dispositivo pode usar o AirPlay.
- Vá para Configurações > AirPlay e HomeKit e selecionePermitir acesso.
- Para solucionar problemas, selecione Todos. Isso permite que qualquer dispositivo Apple transmita conteúdo para sua Apple TV via AirPlay.
Qualquer pessoa na mesma rede torna seu Apple TV AirPlay acessível a qualquer dispositivo próximo na mesma rede Wi-Fi. Somente pessoas que compartilham esta casa concede acesso AirPlay a pessoas no aplicativo Casa. Escolha Exigir senha para proteger as conexões do AirPlay com sua Apple TV com uma senha.
6. Reinicie seus dispositivos
Desligue e reinicie a Apple TV e o dispositivo do qual você está transmitindo conteúdo - iPhone, iPad, Mac ou iPod touch.
- Go to Settings > System > Restart para reiniciar o Apple TV. Como alternativa, desconecte a Apple TV da tomada, aguarde um minuto e conecte-a novamente.
- Para desligar seu iPhone ou iPad, acesse Ajustes > Geral > Desligar e arraste o controle deslizante de desligamento. Pressione e segure o botão Lateral (ou Superior do dispositivo para ligá-lo novamente.
- Selecione o logotipo da Apple na barra de menu e selecione Reiniciarpara reiniciar o seu Mac.
7. Atualize seus dispositivos
AirPlay pode funcionar incorretamente se os sistemas operacionais de seus dispositivos estiverem desatualizados ou cheios de bugs. Atualize o software da Apple TV e faça o mesmo para o dispositivo de origem.
Go to Settings > System > Atualizações de software > Atualizar software e selecione Baixe e instale para atualizar seu Apple TELEVISÃO.
As etapas podem variar dependendo do modelo, geração ou sistema operacional da Apple TV. Consulte nosso tutorial sobre como atualizar a Apple TV para a versão mais recente do software para obter instruções específicas do modelo.
Se o dispositivo de origem for um iPhone ou iPad, vá para Configurações > Geral > Software Update e toque em Baixar e instalar.
Bugs no sistema operacional do seu Mac podem impedir conexões AirPlay de Mac para Apple TV. Instale qualquer atualização pendente do macOS no seu Mac e tente reproduzir o conteúdo do AirPlay na sua Apple TV novamente.
Vá para Preferências do Sistema > Atualização de Software e selecioneUpdate Now ou Upgrade Now para instalar a versão mais recente do macOS.
8. Modifique as configurações de firewall do seu Mac
O firewall do seu Mac pode estar bloqueando as conexões. Nesse caso, a Apple TV exibirá um erro “Não foi possível transmitir para o Mac” quando você enviar uma solicitação do AirPlay.
Da mesma forma, seu Mac também não transmitirá conteúdo para sua Apple TV. Ao enviar conteúdo para a Apple TV, você receberá uma mensagem informando que as conexões de entrada estão bloqueadas.
Para corrigir isso, desligue o firewall do seu Mac ou ajuste a configuração do firewall para permitir conexões de entrada.
- Go to System Preferences > Security & Privacy >Firewall e selecione o ícone de cadeado no canto inferior esquerdo.
- Digite a senha do seu Mac ou use o Touch ID para desbloquear as preferências de "Segurança e privacidade".
- Selecione Desativar Firewall. Ignore esta etapa e vá para a etapa 4 se quiser deixar o firewall ativado sem afetar as conexões de entrada.
- Selecione Opções de Firewall.
- Desmarque Bloqueie todas as conexões de entrada e selecione OK.
Adeus aos problemas do AirPlay
Se o AirPlay ainda não estiver funcionando corretamente, as recomendações deste tutorial de solução de problemas do AirPlay podem corrigir as coisas. Caso contrário, redefina sua Apple TV (Settings > System > Redefinir) ou entre em contato com o Suporte da Apple.
