Redefinir o Bluetooth no Mac pode resolver vários problemas que impedem que um dispositivo macOS se comunique com periféricos e acessórios sem fio. Mostraremos como e quando fazer.
Se você encontrar dificuldades ao usar um dispositivo sem fio em seu iMac, Mac mini ou MacBook Pro/Air, uma maneira de solucionar o problema envolve redefinir o Bluetooth. Existem várias maneiras de fazer isso.
Você pode desconectar e reconectar o dispositivo Bluetooth problemático, redefinir o módulo Bluetooth no seu Mac ou excluir o arquivo de preferências Bluetooth do sistema operacional. Redefinir a NVRAM também pode ajudar.
Quando você deve redefinir o Bluetooth no Mac
Os dispositivos Bluetooth podem falhar ao emparelhar com o seu Mac ou resultar em comportamento errático apesar de estabelecer uma conexão por vários motivos. Se você não conseguir resolver o problema com a solução de problemas padrão, talvez esteja lidando com uma situação que justifique uma redefinição do Bluetooth.
Isso normalmente envolve redefinir a conexão problemática com um dispositivo Bluetooth, reinicializar o módulo Bluetooth do Mac ou forçar o sistema operacional a recriar seu arquivo de preferências Bluetooth. Em Macs Intel, você também pode redefinir a NVRAM para resolver problemas sérios com o Bluetooth.
Se você ainda não realizou nenhuma solução de problemas para o dispositivo em questão, recomendamos que siga as sugestões abaixo antes de redefinir o Bluetooth no seu Mac.
Verifique a compatibilidade
Se um dispositivo Bluetooth se recusar a emparelhar com o seu Mac, é melhor descartar possíveis problemas de compatibilidade da equação. Pode ser que o dispositivo exija uma versão mais recente do macOS ou que não seja compatível com o Mac, por exemplo, Apple Watch. Verifique a embalagem do dispositivo ou o site do fabricante para obter informações relacionadas à compatibilidade.
Coloque na descoberta
Pode não ser possível emparelhar o dispositivo Bluetooth com um Mac sem torná-lo detectável primeiro. Isso pode envolver visitar a tela de opções do Bluetooth em um iPhone ou manter pressionado o botão Easy-Switch em um Logitech MX Master. Mais uma vez, verifique a embalagem ou o site do fabricante para obter instruções específicas.
Aproxime o dispositivo
Embora o Bluetooth cubra uma distância razoável (aproximadamente 30 pés), não considere isso garantido. Se você não conseguir emparelhar o dispositivo ou se a conexão cair regularmente, aproxime-o do seu Mac.
Reiniciar ou redefinir o dispositivo
Você tentou reiniciar ou redefinir o dispositivo em questão? Se não, tente isso. Por exemplo, veja como redefinir um par de AirPods que se recusa a funcionar corretamente. Também é uma boa ideia reiniciar o Mac enquanto isso.
Evite interferência Bluetooth
A interferência do Bluetooth também pode ser um fator. Tente se afastar de fontes comuns de interferência, como cabos de alimentação não blindados, equipamentos de cozinha e roteadores Wi-Fi, antes de tentar emparelhar ou usar o dispositivo com seu Mac novamente.
Dispositivo de carregamento
Um dispositivo Bluetooth com pouca bateria restante é outro motivo para comportamento errático durante o uso rotineiro. Carregue-o ou substitua as baterias e verifique se isso faz diferença.
Atualizar firmware do dispositivo e Mac
Dispositivos Bluetooth com firmware desatualizado podem ser outro motivo para problemas persistentes de conectividade. Atualize-o e verifique se isso faz diferença. Por exemplo, veja como atualizar um par de AirPods com o firmware mais recente.
Enquanto você está nisso, também vale a pena atualizar o software do sistema no Mac. Para verificar se há novas atualizações do macOS, abra o menu Apple e selecione System Preferences > Software Update.
Instalar software de suporte
Alguns periféricos Bluetooth, como mouses, alto-falantes e impressoras, etc., podem não funcionar corretamente, a menos que você instale drivers adicionais ou aplicativos complementares. Visite a página Downloads no site do fabricante e procure qualquer software aplicável, por exemplo, Logitech Options que você pode baixar.
Redefinir a conexão Bluetooth
Se o dispositivo Bluetooth problemático já estiver emparelhado com o seu Mac, você deve começar redefinindo a conexão Bluetooth. Fazer isso:
1. Abra o menu Apple e selecione Preferências do Sistema.
2. Selecione a categoria Bluetooth.
3. Destaque o dispositivo Bluetooth e selecione o botão Remover (em forma de X). Ou clique no dispositivo com a tecla Control pressionada e selecione Remover no menu de contexto.
4. Selecione Remover novamente para confirmar.
5. Repita o processo de emparelhamento para o dispositivo Bluetooth e emparelhe-o novamente com seu Mac.
Redefinir o módulo Bluetooth do Mac
Se desemparelhar e emparelhar novamente o dispositivo com o seu Mac não ajudar (ou você tiver problemas para emparelhá-lo em primeiro lugar), você deve redefinir o módulo Bluetooth do Mac. O processo é diferente dependendo da versão do macOS.
macOS Big Sur e anteriores
1. Selecione o ícone Bluetooth na barra de menus (abra o Centro de Controle se não conseguir vê-lo) enquanto mantém pressionadas as teclas Shift + Opção.
2. Abra o menu Debug e selecione Reset the Bluetooth Module. Somente no macOS Big Sur, a opção deve estar visível no menu principal do Bluetooth.
3. Selecione OK para confirmar. Todos os periféricos Bluetooth serão desconectados e reconectados automaticamente.
Observação: Se você continuar tendo problemas ao usar um dispositivo Bluetooth fabricado pela Apple (por exemplo, o Magic Mouse ou Trackpad), você pode usar a opção Redefinir todos os dispositivos Apple conectados de fábrica no menu Bluetooth para redefina o dispositivo para os padrões de fábrica.
macoS Monterey and Later
1. Abra o Launchpad e selecione Other > Terminal no Mac.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
sudo pkill bluetoothd
3. Digite a senha de administrador do seu Mac e pressione Enter novamente.
Remover arquivo de preferências do Bluetooth
Você pode continuar solucionando problemas de conexão Bluetooth removendo o arquivo PLIST que contém as preferências de Bluetooth do seu Mac. Isso deve resolver os problemas causados por uma configuração de Bluetooth corrompida.
1. Abra o Finder, selecione Go > Go to Folder na barra de menus e visite o seguinte caminho:
/Biblioteca/Preferências
2. Clique com a tecla Control pressionada ou clique com o botão direito do mouse no arquivo a seguir e selecione Mover para a Lixeira.
com.apple.Bluetooth.plist
3. Reinicie o seu Mac. O sistema operacional recriará automaticamente o arquivo durante a inicialização.
Nota: Se você tiver mais problemas com o Bluetooth, abra a Lixeira e restaure o arquivo excluído.
Redefinir NVRAM (ou PRAM)
A NVRAM (memória de acesso aleatório não volátil) contém várias formas de memória relacionadas ao hardware do seu Mac, incluindo Bluetooth. Você pode tentar redefini-lo, desde que o Mac seja executado em um chipset Intel.
Observação: se você usa um teclado sem fio, conecte-o ao seu Mac via USB antes de começar.
1. Desligue seu Mac.
2. Pressione e segure as teclas Option, Command, P e R e ligue o Mac novamente.
3. Continue segurando as teclas até ouvir o toque do Mac pela segunda vez. Se você usa um Mac Intel com chip de segurança Apple T2, mantenha as teclas pressionadas até ver o logotipo da Apple pela segunda vez.
Se redefinir a NVRAM não ajudar, você pode continuar redefinindo o System Management Controller (SMC) no seu Mac.
Se o problema persistir
Se o problema do Bluetooth persistir, pode ser que o dispositivo Bluetooth esteja com defeito e precise ser substituído. No entanto, se não tiver problemas para funcionar em outros dispositivos, o problema pode estar relacionado ao hardware Bluetooth do seu Mac.Nesse caso, entre em contato com o Suporte da Apple ou marque um horário no Genius Bar local.
