O cancelamento de ruído ativo em seus AirPods deve bloquear sons de fundo e ruído ambiente. Os fones de ouvido sem fio usam microfones voltados para fora e para dentro para detectar e combater sons indesejados.
O cancelamento de ruído é fácil de ativar e usar em modelos de AirPods compatíveis. No entanto, há casos em que o recurso não funciona conforme o esperado. Abordaremos o motivo do mau funcionamento do cancelamento de ruído e seis maneiras de restaurar o recurso à normalidade.
Nota: A partir da publicação deste tutorial, apenas o Apple AirPods Pro e o AirPods Max são compatíveis com cancelamento de ruído ativo (ANC). O AirPods 3 não suporta ANC, embora tenha alguma semelhança com o design do AirPods Pro. Portanto, as correções de solução de problemas abaixo se aplicam aos AirPods Pro e AirPods Max.
1. Verifique as configurações dos AirPods
O cancelamento de ruído não funcionará no AirPods Pro ao usar apenas um AirPods. Você precisa ter os dois fones de ouvido (esquerdo e direito) em seus ouvidos para ativar o cancelamento de ruído. Se você quiser usar o cancelamento de ruído com um AirPod, ative o recurso no menu de configurações do seu iPhone ou iPad. Veja como fazer isso:
- Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone/iPad e selecione Acessibilidade .
- Selecione AirPods na seção “Físico e motor”.
- Ativar Cancelamento de ruído com um AirPod.
Agora você poderá ativar o cancelamento de ruído com AirPod em um ouvido. É um ótimo recurso de acessibilidade para usuários de AirPods com deficiência auditiva ou deficiência em um ouvido.
2. Reativar cancelamento de ruído
Se seus AirPods não bloquearem ruídos de fundo, mude para um modo de controle de ruído diferente e volte para o modo de cancelamento de ruído. Você pode alternar os modos de controle de ruído diretamente de seus AirPods.
Para AirPods Pro, coloque os dois AirPods em seus ouvidos e pressione e segure o Force Sensor em qualquer AirPod (esquerdo ou direito) . Isso habilitará ou ativará o Modo de Transparência. Em seguida, pressione e segure Force Sensor novamente para voltar ao modo de cancelamento de ruído.
Ao usar o AirPods Max, pressione o botão Botão de controle de ruído nos fones de ouvido para alternar entre os modos Cancelamento de ruído e Transparência.
Você também pode alternar remotamente seus AirPods entre os modos Cancelamento de Ruído e Transparência em seus dispositivos Apple. Conecte os dois AirPods em seus ouvidos e siga as etapas abaixo:
Alterne o cancelamento de ruído dos AirPods em dispositivos iOS
Conecte os AirPods ao seu iPhone/iPad e siga estas etapas:
- Vá para Configurações > Bluetooth e toque no ícone de informações ao lado de seus AirPods.
- Toque no ícone de informações ao lado de seus AirPods.
- Na seção "Controle de ruído", selecione Desativado ou Transparênciapara desativar o cancelamento de ruído dos AirPods.
- Aguarde alguns segundos e selecione Cancelamento de ruído para reativar o recurso de cancelamento de ruído.
Você também pode alternar o modo de controle de ruído dos seus AirPods na Central de controle do seu dispositivo.
Se o seu iPhone tiver um entalhe, deslize para baixo no canto superior direito da tela. Siga as mesmas etapas para abrir o Centro de Controle de um iPad. Para iPhones com botão Home (e iPod touch), deslize de baixo para cima na tela.
Depois, toque e segure o controle deslizante de volume, toque no ícone Noise Control e selecione Cancelamento de Ruído.
Se o cancelamento de ruído não funcionar, selecione Off para desativar o controle de ruído e selecione novamente Noise Cancelamento.
Alterne o cancelamento de ruído dos AirPods no Mac
Conecte seus AirPods ao seu Mac e siga as etapas abaixo.
- Selecione o ícone AirPods na barra de menus e selecione Cancelamento de Ruídosob seus AirPods. Pule para a etapa 2 se o ícone AirPods não estiver na barra de menus do seu Mac.
- Abra o Centro de Controle do seu Mac e expanda o menu Som.
- Expanda o menu AirPods para visualizar os modos de controle de ruído. Selecione Off para desativar o cancelamento de ruído ativo. Selecione novamente Cancelamento de ruído e verifique se seus AirPods agora bloqueiam o ruído de fundo.
Alterne o cancelamento de ruído dos AirPods no Apple Watch
Veja como reativar o recurso de cancelamento de ruído dos AirPods em um Apple Watch:
- Toque no ícone AirPlay no canto inferior direito do music player.
- Toque em Desligar para desativar o cancelamento de ruído ativo. Aguarde alguns segundos e toque em Cancelamento de Ruído para reativar o cancelamento de ruído ativo.
3. Reajuste os AirPods Pro para um bom ajuste
Seus AirPods fornecem a melhor qualidade de som e cancelamento de ruído quando se encaixam firmemente em seus ouvidos. Certifique-se de que as pontas auriculares do AirPods Pro selam seus canais auditivos com firmeza e conforto. Se o cancelamento de ruído do AirPods Pro não estiver funcionando corretamente com as pontas auriculares de tamanho médio pré-anexadas, experimente pontas auriculares diferentes.
Você encontrará duas pontas auriculares extras (pequena e grande) na embalagem do AirPods Pro. Experimente as duas pontas auriculares em seus AirPods e use a que for mais adequada. Ajuste e reinsira os AirPods nos ouvidos várias vezes para ver se consegue uma boa vedação.
Execute o “Teste de ajuste da ponta da orelha” em seu iPhone se não tiver certeza sobre o ajuste. Insira os dois AirPods nos ouvidos e siga as etapas abaixo:
- Vá para Configurações > Bluetooth e toque no ícone de informações ao lado de seus AirPods.
- Selecione Ear Tip Fit Test e toque em Continue para continuar .
- Toque no botão Play e mantenha os dois AirPods nos ouvidos enquanto o som de teste é reproduzido. Use as pontas auriculares se os fones esquerdo e direito tiverem Boa vedação resultados.
- Toque em Concluído para fechar a página "Resultados do ajuste da ponta auricular". Ou, toque no botão Play novamente para refazer o teste.
O cancelamento de ruído pode não funcionar corretamente com as mesmas pontas de ouvido em cada AirPods. Dependendo da estrutura dos lóbulos das orelhas, pode ser necessário usar pontas auriculares diferentes nos dois AirPods. Consulte este documento de suporte da Apple sobre como escolher os fones de ouvido AirPods Pro para obter mais informações.
4. Limpe os AirPods
A limpeza dos AirPods não apenas os torna mais barulhentos, mas também pode corrigir problemas de desempenho e evitar danos a longo prazo. No entanto, para corrigir problemas de cancelamento de ruído, você não precisa limpar todos os AirPods. Basta focar na malha localizada na parte superior do AirPods Pro. Veja a imagem abaixo.
Debaixo da malha está o microfone voltado para fora que detecta e bloqueia sons externos no modo Noise Cancellation.Materiais estranhos na malha impedirão que o microfone filtre o ruído ambiente. Pode ser por isso que o cancelamento de ruído do AirPods Pro não está funcionando.
Examine a superfície da malha e limpe a poeira, cera ou detritos com um cotonete seco. Em seguida, use uma escova de cerdas macias para remover sujeira teimosa ou cera presa na malha. Não use objetos pontiagudos, materiais abrasivos ou qualquer solução líquida, nem mesmo água para limpar a malha do microfone. Consulte o guia oficial da Apple sobre limpeza de AirPods para obter mais dicas.
5. Atualize o dispositivo emparelhado
Atualizar o software do seu iPhone, iPad ou Mac para a versão mais recente pode corrigir os problemas de som dos AirPods.
Ir para Configurações > Geral > Atualização de software e instale a versão mais recente do iOS ou iPadOS disponível para seu iPhone ou iPad.
Para atualizar seu computador Mac, vá para System Preferences > Software Update e selecione Update Now ou Atualizar agora.
Se o cancelamento de ruído dos AirPods falhar apenas no seu Apple Watch, atualizar o sistema operacional do relógio pode corrigir o problema. Saiba como atualizar um Apple Watch com ou sem o iPhone.
6. Inscreva-se no serviço de reparo AirPods
De acordo com a Apple, uma pequena porcentagem dos AirPods Pro fabricados antes de outubro de 2020 apresentam defeitos e podem apresentar problemas de som. As unidades defeituosas podem produzir estalos ou sons estáticos durante chamadas telefônicas ou em ambientes barulhentos. Falha no cancelamento ativo de ruído e perda de graves são outros efeitos notáveis do defeito.
Contate o suporte da Apple para verificar se o seu AirPods Pro é elegível para o programa de serviço. Melhor ainda, visite qualquer fornecedor de serviços autorizado da Apple ou Apple Store.
Bloqueie o Ruído
Atualizar o firmware de seus AirPods é outra solução de problemas que vale a pena tentar. As atualizações de firmware geralmente vêm com aprimoramentos de desempenho e correções de bugs. Se isso não resolver o problema, redefina seus AirPods para as configurações de fábrica e reconecte-os ao seu dispositivo.
