Seu Mac congela ao inicializar? Os aplicativos param de responder quando o ícone de bola de praia giratória ou cata-vento aparece na tela? Aqui estão nove maneiras possíveis de descongelar seu computador Mac quando essas situações acontecerem.
1. Espere
Seu Mac pode travar se um aplicativo estiver executando um processo com uso intensivo de recursos. Por exemplo, alguns aplicativos de edição de vídeo podem fazer com que seu Mac congele ao renderizar ou exportar vídeos. Dependendo da configuração de RAM do seu Mac, talvez você não consiga usar o dispositivo até que o processo seja concluído.
Alguns aplicativos de jogos, ferramentas de remoção de malware e software de limpeza do sistema também podem congelar seu Mac temporariamente. Enquanto esses aplicativos executam tarefas pesadas, seu cursor se transforma em uma bola de praia giratória.
Quando isso acontecer, recomendamos aguardar de 5 a 10 minutos antes de executar outras etapas complexas de solução de problemas abaixo.
2. Forçar encerramento de aplicativos congelados
Como mencionado acima, o macOS congelará em intervalos se estiver com pouca memória. Se um aplicativo não voltar à vida depois de esperar alguns minutos, forçar o encerramento do aplicativo que não responde é a próxima melhor coisa a fazer.
Executar muitos aplicativos com muitos recursos ou software com bugs também pode congelar o macOS por um período prolongado. Force o fechamento de todos os aplicativos ativos, um após o outro, e verifique qual deles descongela o seu Mac. Aconselhamos que você primeiro force o fechamento dos aplicativos que não está mais usando para liberar um pouco de memória.
Caso contrário, force o encerramento de todos os aplicativos ativos se não conseguir identificar o problema em um aplicativo específico. Se puder, salve todos os trabalhos em andamento no aplicativo, para não perder dados não salvos.
Forçar o fechamento de aplicativos no menu Apple
- Pressione o logotipo da Apple no canto superior esquerdo da barra de menu e selecione Force Sair . Melhor ainda, pressione e segure Command + Option + Esc.
Press Command + Alt + Esc se o teclado do Mac não tiver a tecla Option.
- Selecione o aplicativo que está travando e selecione Forçar encerramento.
- Selecione Force Quit novamente no prompt de confirmação.
- Para forçar o encerramento de todos os aplicativos ativos, pressione Command + Apara selecionar os aplicativos e selecione Force Quit.
- Selecione Force Quit no prompt de confirmação para continuar.
Forçar o fechamento de aplicativos do Dock
Clique com o botão direito do mouse no aplicativo que deseja forçar o fechamento, segure a tecla Option e selecione Forçar encerramento.
Forçar aplicativos fechados do Monitor de atividade
Activity Monitor fornece uma análise mais detalhada dos aplicativos de primeiro plano e segundo plano que consomem os recursos do sistema do seu Mac. Abra o Activity Monitor e feche os aplicativos comuns ou inativos que consomem memória em excesso.
- Go to Finder > Applications > Utilities e clique duas vezes em Activity Monitor.
Como alternativa, abra a pesquisa do Spotlight (Command + Spacebar) , digite activity monitor na barra de pesquisa e selecione Activity Monitor.
- Vá para a guia Memória e identifique qualquer aplicativo desnecessário com alto uso de memória. Selecione o aplicativo e toque no ícone xícone na barra de ferramentas.
- Select Force Sair.
Tenha cuidado para não fechar os principais processos em segundo plano que são cruciais para o bom funcionamento do seu Mac. Forçar o encerramento do WindowServer, por exemplo, fechará todos os aplicativos e sairá do seu Mac.
Se não tiver certeza sobre um aplicativo ou o que ele faz, toque no ícone Info na barra de ferramentas para ver mais detalhes sobre o aplicativo, seus processos e uso de recursos.
3. Reinicie seu Mac
Se o seu Mac continuar travando mesmo quando você não estiver executando nenhum aplicativo, reiniciar o macOS pode resolver o problema.
Selecione o logotipo da Apple no menu Apple e selecione Restartno menu Apple.
Se não conseguir reiniciar o Mac a partir do menu Apple, talvez porque ele esteja completamente congelado, desligue o macOS com força usando o botão liga/desliga.
Desconecte ou desconecte todos os dispositivos externos, periféricos e acessórios (incluindo o carregador do seu Mac). Mantenha pressionado o botão liga/desliga por cerca de 10 segundos até o Mac desligar. Aguarde mais um ou dois minutos e pressione o botão Liga/Desliga para reiniciar o Mac.
4. Inicialize o Mac no modo de segurança
Executar o macOS no modo de segurança pode ajudá-lo a diagnosticar problemas causados por aplicativos de terceiros, extensões, programas de inicialização e fontes instaladas pelo usuário. A maneira como você inicializa no modo de segurança dependerá da configuração da CPU do seu Mac.
Macs baseados em Intel de inicialização segura
- Pressione e segure o Botão liga/desliga até o macOS desligar.
- Aguarde cerca de um ou dois minutos e pressione o botão Liga/Desliga para reiniciar o Mac. Pressione e segure a tecla Shift imediatamente e a tela do seu Mac acende.
- Segure a tecla Shift até que o Mac exiba a tela de login - isso pode levar até 30 segundos.
Você deve ver uma inscrição “Safe Boot” na seção superior direita da barra de menu. Caso contrário, desligue o Mac e repita as etapas.
Macs baseados em silício da Apple com inicialização segura
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga para forçar o desligamento do seu Mac e aguarde 1-2 minutos.
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga até que a página de opções de inicialização apareça na tela.
- Selecione seu disco de inicialização (Macintosh HD ou qualquer outro disco em que seu macOS esteja instalado). Pressione e segure a tecla Shift imediatamente.
- Selecione Continuar no modo de segurança e espere que o Mac carregue a tela de login.
- Digite a senha do seu Mac para prosseguir.
5. Excluir aplicativos ou extensões instalados recentemente
Se o seu Mac funcionar sem problemas no modo de segurança, um aplicativo, extensão ou fonte instalado recentemente provavelmente é o motivo pelo qual ele estava travando anteriormente.
Reinicie seu Mac normalmente para inicializar a partir do Modo de segurança, localize os aplicativos mais recentes instalados antes de seu Mac começar a congelar e desinstale-os. Consulte nosso tutorial sobre como desinstalar aplicativos no Mac para obter mais detalhes.
6. Desativar itens de login
Seu Mac trava por segundos ou minutos depois de fazer login no seu Mac? Provavelmente, o problema de congelamento é causado por itens de login excessivos. Itens de login são aplicativos ou extensões que são executados automaticamente quando você faz login pela primeira vez em seu Mac.
Desative temporariamente os itens de login no macOS
Se o Mac não carregar na página da área de trabalho quando você fizer login, force o desligamento do Mac e desative temporariamente os Itens de login antes de fazer login.
Na tela de login, digite a senha do seu dispositivo e mantenha pressionada a tecla Shift ao selecionar a tecla Botão de login ou pressione Return.
Isso desativará temporariamente todos os aplicativos de login quando você fizer login no seu Mac.
Desativar itens de login permanentemente no macOS
Vá para as configurações do seu Mac e desative os aplicativos que não precisam necessariamente iniciar junto com o macOS. Pode ser necessário fazer uma inicialização segura do Mac se o macOS travar na inicialização.
- Abra Preferências do Sistema e selecione Usuários e Grupos.
- Selecione seu perfil na barra lateral, vá para a guia Itens de login e selecione a guia bloqueio icon no canto inferior esquerdo.
- Digite a senha do seu Mac para acessar o menu de preferências de usuários e grupos. Você também pode autenticar o acesso à página com sua impressão digital se usar um MacBook Pro com Touch ID.
- Selecione o item que deseja remover da caixa Itens de Login e selecione o ícone menos.
7. Verifique se há malware e vírus
Seu Mac pode funcionar incorretamente se infectado por vírus, trojans e outras formas de malware. Se houver um software antivírus no seu Mac, execute uma verificação completa do sistema para eliminar malwares ocultos e persistentes.
8. Instalar atualizações do macOS
Atualizar o sistema operacional do seu Mac pode remover malware e corrigir bugs responsáveis por congelamentos pouco frequentes do sistema e outros problemas de desempenho.
Abra Preferências do sistema, selecione Atualização de software e atualize macOS para a versão mais recente.
9. Verifique se há erros de disco
Corrupção e erros no disco rígido podem tornar o seu Mac lento e fazer com que ele congele ou trave regularmente. Se o seu Mac puder inicializar no macOS, siga as etapas abaixo para diagnosticar e reparar erros no disco rígido usando o Utilitário de Disco.
- Go to Finder > Applications > Utilitários e abra Utilitário de Disco.
- Selecione o disco Macintosh HD – Data na parte inferior das unidades internas na barra lateral. Em seguida, selecione Primeiros Socorros na barra de ferramentas.
Se você não encontrar o disco “Macintosh HD – Data” na barra lateral, selecione View na parte superior da Janela Utilitário de Disco e selecione Mostrar todos os dispositivos.
- Select Executar.
- Selecione Continue para prosseguir. Você pode não conseguir usar seu Mac enquanto o Utilitário de Disco executa o reparo de primeiros socorros no disco.
- Selecione Concluído quando a operação de primeiros socorros for bem-sucedida.
Se o seu MacBook ou iMac não inicializar no macOS, execute o reparo de primeiros socorros da recuperação do macOS.
Descongele seu Mac Congelado
Se o problema persistir, libere espaço no disco rígido do seu Mac e redefina a RAM não volátil (NVRAM) e o Controlador de gerenciamento do sistema (SMC). Consulte nosso tutorial sobre como redefinir a NVRAM e SMC de um Mac para obter instruções. Entre em contato com o Suporte da Apple ou visite uma Apple Store próxima para verificar se há falhas ou danos no hardware do Mac.
