Você acha impossível acessar a internet no seu iPhone apesar de ver o símbolo Wi-Fi na barra de status? Falhas relacionadas a software, configurações conflitantes e configurações corrompidas - no dispositivo iOS ou no roteador Wi-Fi - geralmente causam esse problema.
Leia para saber mais sobre várias maneiras de solucionar esse problema e colocar seu iPhone ou voltar a ficar on-line.
1. Desativar/Ativar Wi-Fi
É melhor começar eliminando possíveis falhas com o módulo Wi-Fi do seu iPhone. Você pode fazer isso desativando e reativando o Wi-Fi.
Comece abrindo o aplicativo Configurações e toque em Wi-Fi . Em seguida, desative a chave ao lado de Wi-Fi, aguarde 10 segundos e ative-a novamente. Como alternativa, você pode tentar ativar e desativar o Modo Avião.
2. Reinicie o roteador ou modem
Você já tentou reiniciar seu roteador? Os problemas do lado do roteador geralmente são o principal motivo que impede os dispositivos de se conectarem à Internet, e uma reinicialização geralmente é tudo o que é necessário para resolvê-los.
Portanto, se o roteador estiver em uma área acessível, basta desligá-lo, aguardar até um minuto e ligá-lo. Em seguida, reconecte-se à rede sem fio e verifique se o problema ocorre novamente. Você também pode iniciar uma reinicialização após acessar o painel de controle do roteador.
3. Reinicie seu iPhone
A correção a seguir envolve a reinicialização do iPhone. Essa é a melhor maneira de corrigir problemas de conectividade que se originam de um software de sistema com erros.
Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações e vá para Geral> Desligar. Em seguida, deslize o controle deslizante Power para a direita, aguarde 30 segundos e segure Sideaté ver o logotipo da Apple.
4. Esquecer e voltar à rede
Outra maneira de consertar uma rede Wi-Fi sem conectividade com a Internet é esquecê-la e conectá-la novamente. Primeiro, abra o aplicativo Settings e toque em Wi-Fi Em seguida, toque em Info ícone e selecione Esquecer esta rede Você pode, então, reconectar-se à rede a partir doprincipal Wi-Fi tela.
5. Verifique a conectividade em outro dispositivo
Você tentou se conectar à mesma rede Wi-Fi em outro dispositivo? Se você pode acessar a Internet dessa maneira, o problema provavelmente está limitado apenas ao seu iPhone. Se não, tem algo a ver com o roteador. Prossiga com o restante das correções, ignorando as que não se aplicam.
6. Verificar data e hora
A configuração incorreta de data e hora no iPhone também pode resultar em possíveis problemas relacionados ao Wi-Fi. Então, abra o aplicativo Settings e toque em General > Data & Time Em seguida, certifique-se de que a chave ao lado de Set Automatically esteja ativa. Se já estiver, mas a hora aparecer incorreta, desative a opção e defina manualmente a data e hora corretas para o seu iPhone.
7. Entrar na rede cativa
Vários pontos de acesso Wi-Fi públicos se enquadram na categoria “rede cativa”. Você deve entrar na rede, inserir um endereço de e-mail válido ou aceitar os termos e condições específicos antes de acessar a Internet.
Ir para Configurações > Wi-Fi, toque no Info ícone ao lado da rede sem fio e execute os critérios necessários para conectar-se online. Pergunte se precisar de ajuda.
8. Desativar endereço MAC privado
A partir do iOS 14, seu iPhone mascara automaticamente seu endereço MAC (Media Access Control) com uma sequência aleatória de 12 dígitos hexadecimais para melhorar a privacidade. No entanto, algumas operadoras podem restringir o acesso à Internet apesar de se conectarem a uma rede, a menos que você desative o endereço privado.
Go to Settings > Wi-Fi >Info (ao lado da rede problemática) e desligue o interruptor ao lado de Private Wi-Fi Address .
9. Verifique a lista de filtros MAC
Também é possível que seu iPhone esteja bloqueado de acessar a internet pelo próprio roteador. Se você conseguir acessar o painel de controle do roteador, poderá desbloqueá-lo.
Primeiro, identifique o endereço MAC real ou privado do seu iPhone acessando Configurações > Wi- Fi > Info Em seguida, localize o menu de filtragem de endereço MAC no painel de controle do seu roteador - geralmente localizado sob o Seção de segurança. Se o endereço MAC do seu iPhone aparecer, remova-o. Ou desative a filtragem de endereços MAC.
10. Atualizar roteador
Em seguida, tente atualizar seu roteador procurando por uma guia ou opção Atualizar em seu painel de controle. Se houver uma atualização pendente, aplique-a e verifique se ela restaura a conectividade com a Internet no seu iPhone.
11. Use o Google DNS
Altere as configurações de DNS para a conexão sem fio se o problema estiver limitado apenas a sites e aplicativos específicos. Por exemplo, substituir os servidores DNS padrão pelo DNS do Google pode melhorar significativamente a conectividade com a Internet.
Abra o aplicativo Configurações e toque em Wi-Fi Em seguida , toque no ícone Info ao lado da rede, toque em Configurar DNS > Manual e adicione os servidores DNS do Google-8.8.8.8 e 8.8 .4.4-na lista em Servidores DNS
12. Desativar retransmissão privada
Um recurso do iCloud+, o iCloud Private Relay aumenta a privacidade online ao criptografar e redirecionar o tráfego da Internet por meio de vários servidores. No entanto, o recurso é relativamente novo e tende a causar problemas de conectividade tanto no Wi-Fi quanto no Celular.
Para desativar o iCloud Private Relay, vá para Settings > Apple ID> iCloud > Private Relay (Beta) e desligue a chave ao lado dePrivate Relay (Beta).
13. Desative o modo de baixo consumo de dados e o modo de baixo consumo de energia
O modo de baixo consumo de dados é um recurso que economiza largura de banda em conexões Wi-Fi, limitando atualizações automáticas e tarefas em segundo plano. Portanto, se o problema estiver limitado a atividades específicas (como sincronização de fotos e e-mail), desative-o e verifique se isso faz diferença.
Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações, toque em Wi-Fi , toque no ícone Info ao lado da rede sem fio e desative a chave ao lado de Modo de baixo nível de dados .
Se você tem o hábito de sempre usar o modo de baixo consumo de energia, também deve esperar atividade limitada por Wi-Fi. Para desativar o recurso, vá para Configurações > Battery e desligue a chave ao lado de Modo de baixo consumo.
14. Redefinir todas as configurações de rede
Se o problema persistir, você deve redefinir as configurações de rede do seu iPhone. Isso limpa o cache do DNS e também ajuda a excluir configurações de Wi-Fi quebradas no iOS da equação.
Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações e toque em Geral> Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Configurações de redeEm seguida, digite a senha do dispositivo e toque em Redefinir configurações de rede para confirmar. Após a redefinição da rede, vá para Settings > Wi-Fi e conecte-se novamente à rede sem fio rede.
15. Redefinir seu roteador para as configurações de fábrica
Configurações e preferências quebradas no lado do roteador também podem causar problemas. Você pode resolver isso redefinindo o roteador para os padrões de fábrica por meio do painel de controle do dispositivo. Ou procure um botão físico Redefinir. Aqui está o guia completo para redefinir um roteador sem fio de fábrica.
Contate seu provedor de serviços de Internet
Nenhuma das correções de Wi-Fi acima ajudou? Não descarte o fato de que os problemas de Wi-Fi também podem estar relacionados à conta. Por exemplo, você pode ter excedido sua largura de banda mensal ou ter um bloqueio temporário imposto devido a um problema de cobrança.O problema pode até ser uma interrupção do serviço. Se você suspeitar que pode ser o caso, verifique o painel da sua conta ou entre em contato com seu provedor de internet para obter suporte.
