Mesmo depois de entrar em um iPhone, iPad ou Mac com um ID Apple, você ainda encontrará instâncias que exigem que você digite novamente sua senha para autenticar várias atividades, por exemplo, compras na App Store , muda para Find My, etc.
Mas se você esquecer a senha do seu ID Apple ou conta do iCloud, não precisa se preocupar muito. É muito fácil redefini-lo usando qualquer um dos seus dispositivos Apple.
Mas e se você não tiver acesso a nenhum dos seus dispositivos Apple? Nesse caso, você terá que contar com métodos alternativos, como uma chave de recuperação, um contato de recuperação de conta ou um novo dispositivo Apple. Se tudo mais falhar, você deve registrar uma solicitação de recuperação de conta com a Apple.
As instruções a seguir o guiarão por todas as formas possíveis de redefinir a senha de um ID Apple protegido com autenticação de dois fatores. Se o seu ID Apple não usar essa camada extra de proteção, redefinir a senha mesmo sem um dispositivo Apple é um assunto relativamente simples.
Redefinir senha usando um iPhone, iPad ou Mac confiável
Você pode redefinir sua senha em qualquer dispositivo Apple confiável no qual você já tenha feito login, desde que saiba a senha do dispositivo (iPhone, iPod touch e iPad) ou a senha da conta de usuário (Mac) . É rápido e fácil.
Redefinir senha usando um iPhone e iPad confiáveis
1. Abra o aplicativo Settings e toque no seu Apple ID.
2. Na página da conta do ID Apple, toque em Senha e segurança.
3. Toque em Alterar senha.
4. Digite a senha do iPhone.
5. Digite a nova senha do ID Apple nos campos New e Verify e toque em Mudar.
Redefinir senha usando um Mac confiável
1. Abra o menu Apple e selecione System Preferences.
2. Selecione Apple ID.
3. Selecione Senha e segurança na barra lateral. Em seguida, clique em Alterar Senha.
4. Digite a senha da sua conta de usuário e selecione Permitir.
5. Preencha os campos Nova senha e Verify e selecione Mudar.
Use o portal de redefinição de senha on-line da Apple
Se você não tiver acesso a um dispositivo confiável (ou tiver problemas para concluir as etapas acima), poderá iniciar uma redefinição de senha por meio do portal de redefinição de senha on-line da Apple em iforgot.apple.com. As etapas a seguir pressupõem que você tenha acesso a um número de telefone confiável vinculado ao seu ID Apple.
1. Visite o Apple iForgot usando qualquer navegador móvel (iOS ou Android) ou desktop.
2. Digite seu ID Apple e selecione Continue.
3. Digite um número de telefone confiável associado ao seu ID Apple e selecione Continue. Se você receber um código de verificação em seu celular, digite-o para prosseguir.
Se você ainda tiver acesso a um iPhone, iPad ou Mac confiável, verá uma notificação na tela. Toque ou selecione Permitir, digite a senha do dispositivo ou a senha do nome de usuário e redefina sua senha.
Se você não tiver acesso a um iPhone, iPad ou Mac confiável, role para baixo na tela "Procurar uma notificação em seus dispositivos Apple" e selecione Não Você não tem acesso a nenhum dos seus dispositivos Apple? Em seguida, escolha um dos seguintes métodos e selecione Continue
- Use um novo dispositivo Apple: Você pode redefinir a senha ao fazer login em um novo iPhone, iPad ou Mac.
- Use o dispositivo iOS ou iPadOS de outra pessoa: peça ao proprietário de outro dispositivo Apple para baixar o aplicativo de suporte da Apple na App Store. Em seguida, abra o aplicativo e selecione Senha e segurança > Redefinir senha do ID Apple >Um ID Apple diferente > Não consegue acessar seus dispositivos Apple? Você pode usar o código de verificação recebido em seu número de telefone confiável para redefinir a senha. Se o aplicativo Suporte da Apple não estiver disponível em sua região, use o aplicativo Find My iPhone.
- Use um dispositivo iOS ou iPadOS em uma Apple Store: Vá até a Apple Store mais próxima e peça um dispositivo iOS para concluir a redefinição de senha.
Se seu ID Apple não usar autenticação de dois fatores, você terá a opção de redefinir sua senha usando apenas um número de telefone confiável e uma conta de e-mail. Você pode ter que responder a perguntas de segurança como parte do procedimento de reinicialização.
Redefinir a senha do ID Apple usando a chave de recuperação de conta
Outra maneira de redefinir uma senha de ID Apple esquecida envolve o uso de uma chave de recuperação de conta. É um código alfanumérico de 20 dígitos que você deve ter configurado previamente. Você pode usar o portal de redefinição de senha iForgot da Apple para iniciar a redefinição de senha e concluí-la em um iPhone, iPad, Mac confiável, um novo dispositivo Apple ou iPhone ou iPad de outra pessoa.
Novamente, o procedimento é semelhante ao método acima. Visite o iForgot usando qualquer navegador da Web para celular ou computador, insira seu ID Apple e número de telefone e procure uma notificação em um dispositivo confiável da Apple. Ou role para baixo e selecione Não tem acesso a nenhum dos seus dispositivos Apple? e escolha outra forma de proceder.Eles incluem o uso de:
- Um novo dispositivo Apple.
- Um membro da família ou dispositivo iOS de outra pessoa.
- Um dispositivo iOS de uma Apple Store.
Pergunte a um contato de recuperação
No iOS 15, iPadOS 15 e macOS Monterey ou posterior, você tem a opção de configurar contatos de recuperação de conta. Podem ser amigos ou familiares que podem ajudá-lo a redefinir uma senha de ID Apple gerando um código de recuperação em seus dispositivos Apple.
Portanto, se você tiver um contato de recuperação de conta, inicie uma redefinição de senha no Apple iForgot e oriente a pessoa pelas etapas abaixo para gerar o código de recuperação.
Obter código de recuperação via iPhone e iPad
1. Abra o aplicativo Configurações e toque em Apple ID > Senha & Segurança > Recuperação de conta.
2. Na seção Recuperação de conta para, toque em seu nome.
3. Selecione Obter código de recuperação.
Obter código de recuperação via Mac
1. Abra o menu Apple e selecione System Preferences > Apple ID > Senha e Segurança.
2. Selecione Manage ao lado de Account Recovery.
3. Em Recuperação de conta para, selecione Detalhes ao lado do seu nome.
4. Selecione Obter código de recuperação.
Enviar solicitação de recuperação de conta
Se você não conseguir usar nenhuma das instruções acima, sua única opção restante é enviar uma solicitação de recuperação de conta à Apple. Para fazer isso, vá para Apple iForgot e digite seu ID Apple e número de telefone. Em seguida, role para baixo em “Procurar uma notificação na tela de seus dispositivos Apple” e selecione Não tem acesso a nenhum dos seus dispositivos Apple? Novamente, role para baixo e selecione Não pode usar nenhuma dessas opções? > Continuar assim mesmo
Devido a questões de segurança, uma solicitação de recuperação de conta pode levar vários dias e depende da quantidade de informações verificáveis que você pode enviar à Apple. Se entretanto se lembrar da sua palavra-passe, basta iniciar sessão em qualquer produto ou serviço Apple para cancelar o pedido.
