Seus amigos desejam enviar alguns arquivos para você via AirDrop, mas seu Mac não aparece nos dispositivos deles. O que você faz? Primeiro, confirme se o seu Mac é o dispositivo problemático ou o da outra parte.
Tente transferir arquivos para seu Mac de outro dispositivo via AirDrop. Se o dispositivo detectar seu Mac, o dispositivo do seu amigo é o problema. No entanto, se o seu Mac não aparecer em todos os dispositivos Apple, seu Mac é definitivamente o culpado. As correções de solução de problemas neste tutorial devem fazer o AirDrop do seu Mac funcionar novamente.
1. Reative o AirDrop e verifique as configurações de descoberta
Seu Mac pode não aparecer em outros dispositivos Apple se não estiver configurado para receber solicitações AIrDrop. Isso pode ocorrer porque o AirDrop está desativado ou o remetente não é um contato reconhecido. Ou seja, o número de telefone ou endereço de e-mail do iCloud não é salvo no aplicativo Contatos.
Primeiro, verifique se o AirDrop está ativado no seu Mac. Abra o Centro de Controle do seu Mac e selecione AirDrop para ativá-lo.
Problemas de descoberta também podem surgir se houver uma falha temporária com a funcionalidade de transferência de arquivos. Nesse caso, desative o AirDrop e ligue-o novamente. Se o problema persistir, verifique as configurações do AirDrop e certifique-se de que seu Mac possa ser descoberto por todos, não apenas por seus contatos.
Abra a Central de Controle do seu Mac, toque no ícone de seta para a direita ao lado de AirDrop e selecione Todos nas opções de descoberta.
Como alternativa, abra uma janela do Finder, selecione AirDrop on na barra lateral, toque na opção suspensa Permitir que eu seja descoberto por e selecione Todos .
2. Verifique o status do Bluetooth e Wi-Fi
Para enviar e receber dados via AirDrop, o remetente e o destinatário devem ter o Bluetooth e o Wi-Fi ativados. Se o seu MacBook não estiver aparecendo na janela do AirDrop de outros dispositivos Apple, verifique se o Bluetooth e o Wi-Fi do seu Mac estão ativados.
AirDrop não precisa de conectividade com a Internet, então você não precisa estar conectado a uma rede Wi-Fi. Basta ativar o Wi-Fi.
Selecione o ícone Wi-Fi no menu Status do seu Mac e certifique-se de Wi-Fiestá ativado.
Se o ícone Wi-Fi não estiver na barra de menu, vá para System Preferences > Network > Wi-Fi > e selecione Turn Wi-Fi On .
Faça o mesmo para o Bluetooth e verifique se isso restaura a visibilidade do AirDrop do seu Mac em outros dispositivos Apple.
Selecione o ícone Bluetooth no menu Status e ative Bluetooth .
Se o seu Mac não tiver o ícone Bluetooth na barra de menus, vá para System Preferences > Bluetooth e selecione Turn Bluetooth On.
3. Aproxime seus dispositivos
De acordo com a Apple, o AirDrop funciona melhor quando os dispositivos de envio e recebimento estão a até 9 metros um do outro. Aproxime seu Mac do dispositivo (ou vice-versa) e aguarde alguns segundos.
Se o seu Mac ainda não aparecer no dispositivo do remetente, desligue o AirDrop, ligue-o novamente e verifique novamente. Certifique-se de manter a distância de proximidade recomendada.
4. Confirmar compatibilidade do dispositivo
AirDrop não funcionará corretamente se seus dispositivos não atenderem aos requisitos de software e hardware do recurso. Para começar, o AirDrop funciona em modelos de Mac lançados em 2012 ou posterior (exceto o Mac Pro de 2012). Além disso, os modelos Mac compatíveis devem estar executando o OS X Yosemite (10.10.5) ou posterior.
Abra o menu Apple e selecione Sobre este Mac para verifique as configurações de software e hardware do seu Mac.
Se o seu Mac não aparecer no AirDrop apesar de atender a ambos os requisitos, verifique a compatibilidade do(s) outro(s) dispositivo(s). O AirDrop foi projetado para funcionar perfeitamente em iPhones, iPads e iPod touch com iOS 7 ou posterior.
Ir para Configurações > Geral > Sobre para verificar a versão do software do seu iPhone ou iPad.
Atualize seu dispositivo se ele não atender aos requisitos do AirDrop - acesse Configurações > Geral > Atualização de software para instalar a atualização do iOS.
5. Desativar Não Perturbe
Há relatos de que habilitar Não perturbe pode atrapalhar a capacidade de descoberta do AirDrop no macOS. Desative Não perturbe e verifique se o seu Mac aparece em outros dispositivos Apple.
Abra o Centro de Controle e selecione Não perturbe para desativá-lo.
Você também pode desativar o recurso nas configurações de notificação do seu Mac. Acesse System Preferences > Notifications & Focus > Focus > Não perturbe e desative Não perturbe .
6. Verifique as configurações do firewall
Você não receberá solicitações AirDrop se o firewall do seu Mac estiver bloqueando todas as conexões de entrada. Verifique a configuração do firewall e ajuste as configurações para permitir todas as conexões ou solicitações de entrada.
- Go to System Preferences > Security & Privacy and head para a guia Firewall. Toque no ícone de cadeado no canto inferior esquerdo e desbloqueie as preferências de Segurança e privacidade usando Touch ID ou senha.
- Selecione Opções de Firewall.
- Desmarque Bloquear todas as conexões de entrada e selecione OK.
Feche a janela de Preferências do Sistema, desative o AirDrop, ligue-o novamente e verifique se o seu Mac agora pode ser descoberto via AirDrop.
7. Reinicie seu Mac
Se todas as etapas de solução de problemas destacadas até agora não resolverem o problema, desligue o Mac e ligue-o novamente. Lembre-se de fechar todos os aplicativos ativos para não perder dados não salvos.
Selecione o logotipo da Apple na barra de menu do seu Mac e selecione Reiniciarno menu Apple.
Isso atualizará o macOS e possivelmente corrigirá problemas relacionados ao sistema operacional que mascaram a visibilidade do AirDrop do seu Mac. Você também deve considerar reiniciar o(s) outro(s) dispositivo(s) que não descobrirão seu Mac via AirDrop.
8. Atualize ou faça o downgrade do seu Mac
as atualizações do macOS vêm com correções de bugs, novos recursos e melhorias de desempenho. Se o AirDrop estiver com defeito devido a um bug no sistema operacional do seu Mac, instalar a atualização mais recente do macOS deve resolver o problema.
Abra Preferências do Sistema, selecione Atualização de Software,e instale qualquer atualização disponível na página.
as atualizações do macOS também são famosas por quebrar alguns recursos do Mac quando são lançadas recentemente. Se outros dispositivos pararem de detectar seu Mac no AirDrop após a instalação de uma atualização do macOS, informe o problema ao Suporte da Apple.
Enquanto isso, você pode fazer o downgrade do seu Mac para uma versão anterior e reinstalar a atualização quando a Apple lançar uma versão estável.
9. Redefinir configurações de rede no Mac
Problemas com as configurações de Wi-Fi do seu Mac podem afetar o AirDrop e outros recursos dependentes da rede. Siga as etapas abaixo para atualizar o Wi-Fi do seu Mac.
- Vá para Preferências do sistema > Rede, selecioneWi-Fi na barra lateral e selecione o ícone menos abaixo da lista.
- Selecione Aplicar para salvar as alterações.
- Toque no ícone de adição para adicionar Wi-Fi novamente à lista de conexões.
- Selecione Wi-Fi no menu suspenso "Interface".
- Selecionar Criar.
- Selecione Aplicar para restaurar o módulo de rede Wi-Fi em seu computador Mac.
10. Redefina o Bluetooth do seu Mac
Problemas de Bluetooth às vezes são a causa do mau funcionamento do AirDrop. Redefinir as configurações de Bluetooth do seu Mac pode corrigir problemas de Bluetooth e AirDrop.
- Go to Finder > Applications > Utilities e clique duas vezes em Terminal.
- Paster sudo pkill bluetoothd no console Terminal e pressione Returnpara executar o comando.
- Digite a senha do seu Mac e pressione Return para prosseguir.
Isso desconectará todas as conexões e dispositivos Bluetooth, atualizará o módulo Bluetooth do seu Mac e, com sorte, corrigirá o problema do AirDrop.
Solução de problemas do outro dispositivo
Se o seu Mac ainda não aparecer no AirDrop em uma transferência de Mac para Mac, tente estas correções de solução de problemas no outro Mac. Para dispositivos iOS, consulte nosso tutorial sobre como corrigir problemas de AirDrop de iPhone para Mac para obter mais soluções.
