Seu iMac não reconhece seu Magic Keyboard, Mouse ou Trackpad? Ou é difícil manter uma conexão estável com seus dispositivos de entrada? Normalmente, o problema está relacionado ao teclado ou mouse e é relativamente fácil de resolver. Mas, em alguns casos, pode ser necessário solucionar vários aspectos do seu iMac para corrigi-lo.
As instruções abaixo o guiarão por várias sugestões e soluções para fazer com que seu iMac reconheça seu Magic Keyboard ou Mouse. Algumas das correções também se aplicam a teclados e mouses sem fio de terceiros.
Navegando em seu iMac
Algumas correções requerem um teclado ou mouse em funcionamento para navegar e interagir com seu iMac. Veja o que você pode fazer:
- Use um teclado ou mouse USB com fio de terceiros.
- Use seu Magic Keyboard ou Trackpad no modo com fio (mais sobre isso abaixo). Infelizmente, você não pode usar o Magic Mouse devido à localização de sua porta de carregamento.
- Se o problema estiver limitado ao mouse ou trackpad, use o teclado para navegar pelos elementos da tela ou ativar as teclas do mouse.
1. Ativar/desativar teclado ou mouse
O Magic Keyboard, Mouse ou Trackpad pode sofrer falhas ocasionais no firmware, impedindo-o de funcionar corretamente com o seu iMac. Felizmente, você pode lidar com eles rapidamente reiniciando o dispositivo de entrada problemático.Apenas encontre o botão Power, aperte-o Off (branco) e, em seguida, On (verde). O mesmo se aplica a teclados e mouses sem fio de terceiros.
Observação: Se você estiver configurando um novo iMac, seu Magic Keyboard, Mouse ou Trackpad não aparecerá, a menos que você ligue-o.
2. Reinicie seu iMac
Outra solução rápida envolve reiniciar o iMac. Esperançosamente, isso deve resolver pequenos problemas relacionados ao sistema, impedindo-o de reconhecer ou conectar-se ao seu teclado ou mouse.
1. Abra o menu Apple e selecione Restart.
2. Desmarque a caixa ao lado de Reabrir janelas ao fazer login novamente.
3. Selecione Restart novamente para reiniciar o iMac.
3. Conecte teclado ou mouse via USB
Se o iMac não reconhecer o Magic Keyboard, Trackpad ou Mouse, estabeleça brevemente uma conexão com fio via USB. Se isso ajudar a restaurar a conectividade, desconecte o cabo e use o dispositivo sem fio.
Observação: Se você comprou um Magic Keyboard, Trackpad ou Mouse separadamente do seu iMac, o dispositivo seria pareado apenas via USB.
4. Carregar teclado ou mouse
Um mouse ou teclado Bluetooth com pouca carga restante pode criar problemas de conectividade no iMac. Então, tente carregá-lo e veja se isso faz diferença.
Novamente, conecte seu teclado, mouse ou trackpad a uma porta USB do seu iMac e aguarde pelo menos 15 minutos antes de usá-lo novamente. Se você usar um dispositivo de entrada com baterias substituíveis (por exemplo, teclado e mouse Magic de primeira geração), troque-os por um par novo.
5. Desconectar e reconectar ao Bluetooth
Um cache de dispositivo Bluetooth corrompido também pode desempenhar um fator, então a seguinte correção envolve reconectar seu teclado, mouse ou trackpad sem fio Apple ao seu iMac.
1. Abra Preferências do Sistema.
2. Selecione Bluetooth.
2. Selecione o ícone X ao lado do dispositivo de entrada.
4. Selecione Remover.
5. Reinicie o dispositivo de entrada e selecione Conectar para emparelhar novamente o teclado ou mouse com seu iMac.
6. Remova e reconecte o receptor USB
Se você usar um teclado ou mouse não Bluetooth de terceiros, remova o receptor USB e conecte-o novamente, de preferência a uma porta diferente do seu iMac. Também é bom evitar conectar o dispositivo receptor a um hub ou adaptador USB externo.
7. Redefinir Módulo Bluetooth
Em seguida, tente redefinir o módulo Bluetooth do seu iMac via Terminal:
1. Abra o Launchpad no seu Mac e selecione Other > Terminal.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
sudo pkill bluetoothd
3. Digite a senha de administrador do seu Mac e pressione Enter novamente.
8. Dispositivos Apple com redefinição de fábrica
Se você usa o macOS Big Sur ou anterior, pode redefinir o Magic Keyboard, Mouse e Trackpad para a configuração original. Isso pode resolver problemas adicionais relacionados ao firmware que você não pode resolver reiniciando o dispositivo.
1. Conecte o teclado, mouse ou trackpad do Mac via USB.
2. Option-clique no ícone Bluetooth no Centro de Controle ou na barra de menus.
3. Selecione Redefinição de fábrica para todos os dispositivos Apple conectados.
4. Selecione OK.
9. Redefinir as preferências do Bluetooth
Um arquivo de preferências Bluetooth corrompido pode ser outro motivo para qualquer problema de mouse ou teclado sem fio em seu iMac. Exclua-o e verifique se isso faz diferença.
1. Control-clique no ícone do Finder no Dock e selecione Go to Folder.
2. Digite o seguinte caminho na caixa Go to Folder e pressione Enter:
~/Library/Preferences/
3. Localize e arraste o seguinte arquivo para a Lixeira:
com.apple.Bluetooth.plist
4. Reinicie o seu Mac.
Nota: o macOS criará automaticamente um novo arquivo de preferências de Bluetooth do zero quando você reiniciar o Mac. Se encontrar algum problema ao fazer isso, restaure o original da Lixeira.
10. Use o Assistente de configuração do Bluetooth
Seu iMac pode não se conectar automaticamente ao teclado e ao mouse em ambientes especiais, como o macOS Recovery. Quando isso acontecer, pressione o botão Power no seu iMac três vezes (aguarde um segundo após cada pressão) e use o Assistente de configuração Bluetooth para conectá-los manualmente.
11. Redefinir NVRAM no iMac
Se você usar um iMac executando um chipset Intel, redefinir a NVRAM (memória de acesso aleatório não volátil) também pode resolver problemas relacionados a teclado e mouse. No entanto, você precisa de um teclado com fio para executar esta correção.
1. Desligue seu iMac.
2. Pressione o botão liga/desliga enquanto mantém pressionado Command, Option, P, e R chaves.
3. Solte as teclas quando o logotipo da Apple aparecer pela segunda vez ou quando o iMac tocar duas vezes.
12. Execute a redefinição do SMC
Se o problema persistir, reinicie o SMC (Storage Management Controller) do seu iMac.
1. Desligue seu iMac.
2. Desconecte o cabo de alimentação.
3. Aguarde 15 segundos e conecte o cabo Power.
4. Aguarde mais 5 segundos.
5. Pressione o botão Power para ligar o iMac.
13. Atualize seu Mac
Se o seu iMac veio pré-instalado com uma versão anterior do macOS (como o macOS 12.0 Monterey), é melhor descartar quaisquer bugs no software do sistema instalando quaisquer atualizações pendentes o mais rápido possível.
1. Abra o menu Apple e selecione Sobre este Mac.
2. Selecione Atualização de software.
3. Selecione Atualizar agora.
O que mais você pode fazer?
A interferência sem fio de fontes externas, como cabos de alimentação não blindados, equipamentos de cozinha ou outros dispositivos sem fio, pode atrapalhar seriamente a conexão do iMac com o teclado ou mouse.Veja se mudar o dispositivo de mesa para outra área de sua casa ou apartamento ajuda.
Se o problema persistir, tente solucionar o problema do seu iMac no modo de segurança. Se isso também não ajudar, provavelmente você está lidando com um teclado ou mouse com defeito. Envie-o de volta para substituição se ainda estiver na garantia.
