Quando você conecta um disco rígido externo ou SSD ao seu Mac, espera que ele seja montado automaticamente e exibido na área de trabalho imediatamente. No entanto, erros de disco, hubs USB, cabos defeituosos e uma série de outros motivos podem impedir que isso aconteça.
Portanto, se você tiver problemas com um disco rígido externo que não aparece no Mac, trabalhe com as correções abaixo para resolver o problema. Este guia de solução de problemas também se aplica a unidades flash USB.
Verifique suas preferências de área de trabalho
Sua unidade externa está aparecendo no Finder, mas se recusa a aparecer na área de trabalho? Essa é uma solução fácil. Você só precisa ativar uma configuração específica nas preferências da sua área de trabalho.
1. Selecione a área de trabalho ou abra Finder.
2. Selecione Finder > Preferências na barra de menus.
3. Na guia General, marque a caixa ao lado de External disks.
Reiniciar Localizador
Se a unidade não aparecer na área de trabalho do Mac ou no Finder (ou em ambos), tente forçar a reinicialização do Finder.
1. Vá para a área de trabalho do seu Mac e pressione Command + Option + Fuga. Isso deve invocar o pop-up Force Quit Applications.
2. Selecione Finder > Relaunch.
3. Selecione Relançamento para confirmar.
Desconectar e reconectar unidade
Isso parece óbvio, mas você pode acabar ejetando seu HDD ou SSD externo por acidente. Portanto, se ainda não o fez, desconecte a unidade da porta USB do Mac e tente conectá-la novamente.
Reinicie o Mac
Outra solução rápida envolve reiniciar o Mac. Essa é a melhor maneira de resolver qualquer falha relacionada ao sistema que impeça que as unidades removíveis apareçam na área de trabalho ou no Finder.
1. Desconecte o HDD ou SSD externo do seu Mac.
2. Abra o menu Apple e selecione Restart.
3. Desmarque a caixa ao lado de Reabrir janelas ao fazer login novamente e selecione Reiniciar.
4. Aguarde até que o Mac conclua a reinicialização na área de trabalho.
5. Reconecte a unidade externa.
Conecte-se diretamente ao Mac
HDs e SSDs removíveis não funcionam bem com hubs USB externos. Portanto, se você usar um hub USB em seu Mac, tente conectar a unidade diretamente a uma porta USB no próprio Mac para garantir que ele receba energia suficiente.
Observação: Sua unidade removível também pode exigir energia extra para funcionar conforme o projeto. Se for esse o caso, certifique-se de conectar quaisquer cabos USB adicionais ao seu Macbook, iMac ou Mac mini (ou a uma fonte de alimentação externa, se necessário).
Mudar portas USB
Se você não usar um hub USB, tente conectar a unidade a uma porta USB ou Thunderbolt diferente. Também é uma boa ideia evitar que outros periféricos USB (além de teclados e mouses com fio) sejam conectados enquanto a unidade externa estiver conectada.
Use um cabo diferente
Um cabo USB com defeito (ou adaptador USB-C) é outro motivo que impede que a unidade externa estabeleça uma conexão adequada. Tente usar um conector USB diferente e verifique se isso faz diferença.
Verifique o aplicativo de informações do sistema
Em seguida, verifique se a unidade externa aparece no aplicativo de informações do sistema do seu Mac.
1. Abra Launchpad do Mac e selecione Other > System Information .
2. Selecione Armazenamento na barra lateral.
3. Verifique se a unidade aparece na coluna Volume Name coluna.
Se isso acontecer, provavelmente você está lidando com erros de disco, um sistema de arquivos quebrado ou incompatível ou uma PRAM ou SMC corrompida. Continue com o restante das correções.
Reparar unidade externa no macOS
Se o disco rígido externo ou SSD aparecer nas Informações do sistema, ele também deve aparecer no Utilitário de disco. Aproveite a oportunidade para prestar primeiros socorros.
1. Abra o Utilitário de Disco selecionando Other > Utilitário de Disco no Mac Plataforma de lançamento.
2. Mude do disco rígido do Mac para a unidade externa na barra lateral esquerda.
3. Selecione o botão Primeiros Socorros.
4. Selecione Executar.
5. Aguarde até que o Utilitário de Disco verifique e resolva quaisquer erros de disco. Em seguida, selecione Concluído.
Como alternativa, tente conectar a unidade a um Mac diferente e use as instruções acima para reparar erros de disco.
Reparar erros de disco no Windows
Se a unidade externa usar um sistema de arquivos compatível com Windows (como FAT32, ExFAT ou NTFS), você poderá obter melhores resultados reparando-a usando um PC.
1. Conecte a unidade a um PC Windows.
2. Abra o menu Iniciar, digite Gerenciamento de disco e selecione Abra para iniciar o miniaplicativo Gerenciamento de disco.
3. Procure a unidade na coluna Volume. Em seguida, clique com o botão direito do mouse e selecione Properties.
4. Alterne para a guia Ferramentas.
5. Em Verificação de erros, selecione Verificar.
6. Selecione Verificar e reparar a unidade.
Instalar software de suporte ou drivers
Sua unidade externa pode não funcionar com macOS, a menos que você instale software de suporte de terceiros ou drivers de dispositivo. Por exemplo, unidades de disco rígido e SSDs da Seagate podem exigir que o driver Paragon para macOS funcione corretamente. Consulte o manual do usuário da unidade ou o site do fabricante para obter informações sobre compatibilidade.
Observação: Se você já instalou o software de suporte relevante ou os drivers de dispositivo, é melhor desinstalá-los e reinstalá-los do zero.
Redefinir NVRAM ou PRAM
Uma NVRAM ou PRAM corrompida (memória volátil que contém configurações críticas do sistema, como hora, data e preferências de inicialização) também pode impedir que as unidades externas apareçam. Se você usa um Mac Intel, pode tentar redefini-lo.
1. Desconecte a unidade externa.
2. Desligue seu Mac.
3. Pressione e segure Command, Option, P e R e pressione o botão Power.
4. Continue segurando até ouvir o toque de inicialização duas vezes (ou quando vir o logotipo da Apple pela segunda vez).
5. Reconecte a unidade assim que chegar à área de trabalho do Mac.
Reiniciar SMC
Outra correção para Macs baseados em Intel envolve uma reinicialização do SMC. O SMC (controlador de gerenciamento de armazenamento) é um subsistema que gerencia uma série de atividades de baixo nível, como gerenciamento de energia e bateria.
O procedimento para redefinir o SMC é diferente para vários modelos de Mac. Consulte nosso guia completo para redefinir o SMC em um computador Mac para obter instruções passo a passo abrangentes.
Atualizar Mac
Seu Mac pode não ser compatível com o sistema de arquivos da unidade externa. Por exemplo, Macs executando o macOS Sierra ou anterior não suportam o sistema de arquivos APFS. Se possível, tente atualizar ou atualizar o sistema operacional.
Se você usa macOS High Sierra ou anterior, pode atualizar seu Mac através da App Store. Em versões posteriores do macOS, abra o menu Apple menu e vá para Sobre este Mac/ System Preferences > Software Update em vez disso.
Apague a unidade externa
A correção final para quando sua unidade externa não está aparecendo envolve apagar a unidade.Você perderá todos os dados no dispositivo, então tente copiar todos os arquivos ou pastas para outro Mac ou PC, se possível. Ou então, use um software de recuperação de dados (ou entre em contato com um especialista em recuperação de dados) para recuperar os dados da unidade.
1. Abra o aplicativo Disk Utility.
2. Selecione a unidade externa na barra lateral.
3. Selecione Apagar.
4. Defina o sistema de arquivos como Mac OS Extended (HFS+) ou APFS (diferencia maiúsculas de minúsculas). Se você deseja que a unidade seja legível em dispositivos Windows, selecione ExFAT.
5. Selecione Erase para reformatar a unidade.
Se o HDD ou SSD externo continuar falhando ao montar e o problema também ocorrer com outros dispositivos de desktop, provavelmente você está lidando com problemas de hardware na própria unidade. Envie a unidade de volta para substituição se ainda estiver na garantia.
