Spotify é um serviço popular de streaming de música com uma enorme biblioteca de músicas, listas de reprodução, podcasts, rádio e muito mais, tudo baseado no seu gosto.
Com o aplicativo Spotify para Mac, você pode acessar uma ampla variedade de recursos, conectar-se a seus amigos do Facebook para ver o que eles estão ouvindo ou descobrir novas músicas.
Mas o que acontece quando o Spotify não abre no seu Mac? Algumas das principais causas desse problema incluem problemas de conexão com a Internet, bugs de aplicativos, problemas de hardware, atualizações ausentes ou interrupções no final do Spotify.
Para voltar à sua música favorita, você precisará fazer uma pequena solução de problemas para encontrar o problema e corrigi-lo rapidamente.
O que fazer quando o Spotify não abre no seu Mac
Antes de tentar qualquer uma das soluções deste guia, verifique sua conexão com a Internet e a conta @SpotifyStatus no Twitter para verificar se há problemas em andamento. Se não houver problemas para relatar, sua internet estiver funcionando bem e o Spotify ainda não cooperar, passe para as etapas de solução de problemas abaixo.
Reinicie o aplicativo Spotify
A reinicialização geralmente resolve quaisquer falhas de software que possam estar fazendo com que o Spotify não abra no seu Mac.
- Selecione a janela Spotify app e selecione Menu Apple > Force Quit.
- A seguir, selecione Spotify > Force Quit, e então reinicie o aplicativo.
Reinicie seu Mac
Se sua conexão com a Internet estiver funcionando corretamente e você reiniciou o Spotify, mas ele ainda não abre, reinicie o Mac e tente abrir o Spotify novamente.
- Select Apple Menu > Restart > Reiniciar.
Verifique as atualizações do sistema Mac
Para evitar problemas de funcionalidade do aplicativo causados pela f alta de suporte, o sistema operacional do seu Mac deve estar sempre atualizado. A f alta de atualizações pode ser o motivo pelo qual o Spotify não abre, especialmente se já faz algum tempo desde que você usou seu Mac ou o atualizou.
- Select Apple Menu > Sobre este Mac.
- A seguir, selecione Atualização de software.
- Aguarde enquanto o sistema verifica se há atualizações pendentes e selecione Atualizar agora para baixar e instalar a atualização. Se solicitado, digite seu nome de usuário do administrador e senha e reinicie o Mac.
Atualize o aplicativo Spotify
Atualizações ausentes não afetam apenas o seu Mac, mas também os aplicativos no seu Mac. Verifique se há atualizações pendentes para o aplicativo Spotify e instale-as antes de iniciar o aplicativo novamente.
- Você verá um ponto azul ao lado do botão de menu do aplicativo Spotify, que indica que uma atualização está disponível.
- Selecione Atualização disponível. Em seguida, selecione Reiniciar agora.
Nota: Certifique-se de que seu mac tenha pelo menos 250 MB de memória disponível. Se você estiver usando um Mac com o chip M1, baixe o aplicativo Spotify for Mac otimizado para Macs M1. O aplicativo Spotify para M1 Macs ainda está em versão beta e vem com otimizações e melhorias de compatibilidade para a nova arquitetura. Você sempre pode voltar para a versão regular do aplicativo mais tarde.
Desabilite temporariamente seu firewall
O firewall do seu Mac pode bloquear o Spotify devido a problemas de segurança e fazer com que o aplicativo não abra ou funcione corretamente. Desative o firewall temporariamente e verifique se consegue abrir o Spotify novamente.
- Select Apple Menu > System Preferences.
- A seguir, selecione Segurança e privacidade.
- Selecione o ícone de cadeado, digite sua senha e selecione Firewall > Desligar Firewall .
Observação: Esta é uma medida temporária, portanto, certifique-se de reativar seu firewall novamente por motivos de segurança. Como alternativa, adicione uma exceção para o Spotify em seu firewall.
- Select Apple Menu > System Preferences > Segurança e privacidade.
- A seguir, selecione a guia Firewall.
- Selecione o ícone cadeado para desbloqueá-lo e digite sua senha de administrador .
- A seguir, selecione Opções de firewall.
- Selecione + (mais) para adicionar um aplicativo.
- Selecione Spotify e selecione Adicionar > OK e abra o aplicativo Spotify novamente.
- Verifique se o Spotify está listado e habilitado nas configurações de Segurança e Privacidade. Selecione Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy .
- A seguir, selecione a guia Privacidade.
- Selecione Arquivos e pastas no painel esquerdo e verifique se o Spotify está listado e ativado.
Desative seu antivírus
Se você instalou um antivírus de terceiros para Mac, ele pode sinalizar o Spotify como malware e talvez você não consiga abrir ou usar o aplicativo. Desativar o antivírus pode resolver o problema.
Consulte os manuais ou o site do fabricante do antivírus para obter as etapas específicas para desativar o software. Se você deseja manter o antivírus, coloque o Spotify na lista de permissões para que ele não seja bloqueado novamente e você possa abri-lo sem mais problemas.
Reinstalar o aplicativo Spotify
Reinstalar o Spotify geralmente resolve muitos problemas comuns e garante que ele esteja totalmente atualizado. No entanto, você precisará remover todas as pastas que contêm dados do Spotify e baixar suas músicas e podcasts novamente após a reinstalação.
- Select Go > Aplicativos.
- Encontre o aplicativo Spotify e arraste-o para Trash .
- Esvazie a lixeira para deletar o Spotify. Baixe e instale o aplicativo novamente e verifique se consegue abri-lo.
Você também pode executar uma reinstalação limpa do aplicativo.
- Feche Spotify e selecione Go no menu em o topo.
- Segure a tecla Option e selecione Library.
- Abra a pasta Caches pasta.
- Em seguida, exclua a pasta com.spotify.Client pasta.
- Selecione a seta para trás.
- A seguir, abra Application Support.
- Exclua a pasta Spotify e siga as etapas de reinstalação do aplicativo.
Feche o teclado de acessibilidade
Alguns usuários de Mac observaram que o aplicativo Spotify para Mac não abre quando o teclado de acessibilidade está aberto. O teclado na tela permite que você use seu Mac sem um teclado físico e oferece digitação avançada e recursos de navegação que facilitam o uso de seus aplicativos favoritos.
- Vá para o canto superior esquerdo do teclado de acessibilidade na tela do Mac e selecione X para fechá-lo.
- Como alternativa, selecione Menu Apple > Preferências do Sistema.
- Selecione Acessibilidade.
- Em seguida, selecione Teclado > Teclado de Acessibilidade guia e desmarque Ativar teclado de acessibilidade.
- Abra o Spotify e use o teclado na tela assim que o Spotify estiver funcionando novamente.
Mude suas configurações de DNS
Esta é outra solução alternativa sugerida por um usuário do Reddit. Se você estiver usando DNS personalizado no seu Mac, poderá remover essas configurações e verificar se o Spotify abre novamente. Caso contrário, você pode usar as configurações de DNS do Google.
- Select Apple Menu > System Preferences.
- A seguir, selecione Rede.
- Selecione Avançado.
- Na guia DNS, remova tudo o que você vê à esquerda e selecione OK . Aguarde alguns segundos antes de abrir o aplicativo Spotify novamente.
- Se isso não funcionar, selecione Adicionar (+) e adicione estas configurações de DNS do Google :
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
Abra o Spotify e veja se funciona novamente.
Desativar aceleração de hardware
Spotify usa aceleração de hardware no seu Mac para melhorar sua experiência de streaming de música. No entanto, o recurso pode impedir que o Spotify abra corretamente, especialmente se você tiver um hardware antigo, mas desativá-lo pode resolver o problema.
- Selecione a janela Spotify e abra a janela menu.
- A seguir, selecione Hardware Acceleration e desative-o. Reinicie o Spotify e verifique se ele funciona corretamente novamente.
Limpe seu arquivo Hosts
Se o problema for com o Spotify Web Player, tente reiniciar o roteador, atualizar o navegador ou usar um navegador diferente em uma janela anônima/privada e veja se ele carrega.
Se essas etapas essenciais não funcionarem, você pode limpar o arquivo Hosts e ver se consegue abrir o Spotify novamente. O Hosts File é uma ferramenta invisível, mas essencial, que altera a forma como o seu Mac visualiza um site.
- Abra Finder e selecione Go > Ir para a pasta.
- Digite este local: /private/etc/hosts e selecione Go .
- O Arquivo Hosts será selecionado na nova janela do Finder. Arraste-o da janela do Finder para sua área de trabalho.
- Clique duas vezes no arquivo para exibir seu conteúdo. Verifique e remova todas as entradas com Spotify nelas. Salve suas alterações, atualize o Spotify Web Player e veja se ele carrega novamente.
Outras coisas para tentar
Se ainda não conseguir abrir o Spotify depois de tentar as soluções acima, inicie o Mac no modo de segurança e veja se consegue abrir o Spotify. Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o suporte do Spotify.
Temos mais dicas e truques do Spotify, bem como guias de solução de problemas para quando o Spotify não reproduz as músicas ou continua em pausa.
Deixe um comentário abaixo e diga-nos qual solução funcionou para você.
