Com o iCloud Backup, o serviço de armazenamento em nuvem da Apple oferece uma maneira incrivelmente conveniente de proteger os dados do seu iPhone. Infelizmente, vários motivos, como problemas relacionados à conectividade e configurações conflitantes do sistema, podem fazer com que o iPhone não faça backup no iCloud.
Felizmente, não é preciso muito esforço para que o backup do iCloud volte a funcionar no seu iPhone. Aqui estão 15 correções que você pode experimentar.
As dicas de solução de problemas a seguir se aplicam aos seguintes problemas com o iCloud Backup:
- A opção “Fazer backup agora” no Backup do iCloud está esmaecida.
- iCloud Backup resulta em erros, por exemplo, “O último backup não pôde ser concluído.”
- O backup do iCloud demora muito para ser feito ou trava em “Tempo restante estimado.”
- iCloud Backup parece estar sem espaço de armazenamento.
1. Conecte-se ao Wi-Fi
O backup do iCloud funciona apenas com Wi-Fi, portanto, se você usar largura de banda celular para conectividade com a Internet no seu iPhone, não poderá fazer backup dos dados no iCloud. Iniciar um backup manualmente também não funcionará, pois a opção Fazer backup agora (localizada em Configurações> Apple ID > iCloud > iCloud Backup ) aparece esmaecido nos dados móveis.
Mesmo que você tenha conectado seu iPhone a uma rede Wi-Fi, uma conexão fraca pode fazer com que os backups do iCloud demorem muito tempo para serem concluídos. Tente manter o dispositivo iOS próximo a um roteador ou ponto de acesso para garantir a força total do sinal Wi-Fi.
2. Carregue seu iPhone
A bateria do seu iPhone também deve ter um nível de carga de pelo menos 50% para backups automáticos ou manuais do iCloud. Caso contrário, basta conectar o dispositivo a um carregador e pronto.
3. Verifique o status do sistema
Se você continuar tendo problemas com o iPhone não fazendo backup no iCloud, é uma boa ideia verificar se não há nada de errado no lado do servidor. Você pode fazer isso visitando a página de status do sistema da Apple.
Se o status ao lado de iCloud Backup indica algum problema com o serviço, você deve aguardar até que a Apple corrija o problema. Isso normalmente deve acontecer dentro de algumas horas.
4. Alternar Modo Avião
Tente alternar o Modo Avião no seu iPhone. Isso ajuda a reiniciar o rádio Wi-Fi e ajuda a resolver pequenos problemas de conectividade. Para fazer isso, abra o Centro de Controle do iPhone e toque no ícone Modo Avião. Em seguida, aguarde alguns segundos e toque novamente.
A reinicialização suave do roteador de rede (se estiver fisicamente acessível) ou a renovação da concessão de IP do seu iPhone também pode corrigir problemas estranhos com sua conexão Wi-Fi.
5. Alterar servidores DNS
Configurar seu iPhone com um DNS (Domain Name Service) amplamente usado pode ajudá-lo a localizar os servidores de backup do iCloud relevantes sem problemas. O DNS do Google é uma ótima escolha.
Então comece indo para Configurações > Wi-Fie selecione a conexão Wi-Fi ativa. Em seguida, toque em Configurar DNS, escolha Manual e substitua quaisquer entradas DNS existentes pelo seguinte :
8.8.8.8
8.8.4.4
Toque em Salvar para aplicar as alterações. Observe que eles não substituirão os servidores DNS por outras conexões Wi-Fi que você pode ter salvo em seu iPhone.
6. Desativar modo de baixo nível de dados
O modo Low Data ajuda a economizar largura de banda em sua rede Wi-Fi, mas também restringe atividades em segundo plano, como backups automáticos do iCloud. Isso pode causar problemas como o iPhone não fazer backup no iCloud. Atenha-se aos backups manuais ou desative o Modo de baixo consumo de dados acessando Configurações > Wi-Fi e desligando o interruptor ao lado de Modo de baixo nível de dados no painel Info da conexão Wi-Fi ativa .
7. Desativar modo de baixo consumo
O modo de baixo consumo é outra funcionalidade integrada do iOS que impede a atividade em segundo plano.Embora seu iPhone precise ser carregado em pelo menos 50%, ter o Modo de baixo consumo ativo pode interromper os backups automáticos do iCloud. Você pode desativá-lo indo até Settings > Battery e desativando a chave ao lado de Modo de baixo consumo
8. Liberar armazenamento do iCloud
Se você tiver pouco ou nenhum armazenamento restante no iCloud, seu iPhone pausará temporariamente os backups do iCloud até que você libere mais espaço.
Para gerenciar seu armazenamento iCloud, vá para Configurações > Apple ID> iCloud > Manage iCloud Você pode revisar e excluir quaisquer formas indesejadas de dados . Ou toque em Change Storage Plan para atualizar para o próximo nível de armazenamento do iCloud.
9. Reinicie seu iPhone
Reiniciar o iPhone pode funcionar como uma solução rápida para a maioria dos problemas que surgem no iOS. Então abra o aplicativo Settings e toque em General > Shut Para baixo Depois que o dispositivo terminar de desligar, mantenha pressionado o botão Lateral para reiniciá-lo. Tente fazer um backup do iCloud depois disso.
10. Atualizar iOS
Se os backups do iCloud não iniciarem ou continuarem falhando, atualizar seu iPhone pode ajudar a resolver quaisquer bugs conhecidos e problemas associados à funcionalidade.
Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações e vá para Geral> Atualização de Software. Siga tocando em Baixar e instalar.
11. Ativar/desativar backup do iCloud
Você também pode tentar ativar e desativar o backup do iCloud.Isso pode resolver quaisquer problemas aleatórios relacionados à conectividade com o seu iPhone não fazendo backup no iCloud. Para fazer isso, vá para Settings > Apple ID > iCloud e desligue o botão ao lado de iCloud Backup Aguarde um momento e ligue-o novamente.
12. Excluir backups anteriores
Seu iPhone faz backup de dados de forma incremental para o iCloud, portanto, quaisquer incompatibilidades ou problemas de corrupção com a atual cópia baseada em nuvem podem ser o que está causando a falha do backup do iCloud. Excluí-lo e iniciar um backup completo pode ajudar.
Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações do iPhone e acesse Apple ID > iCloud > Manage Storage > Backups Em seguida, selecione o backup do iPhone e toque em Excluir backup > Desligar e excluir
13. Sair/Entrar novamente no iPhone
Se nenhuma das correções acima ajudou, tente sair e voltar para o seu iPhone. Para fazer isso, abra o aplicativo Settings e toque no seu Apple ID. Em seguida, toque em Sair.
Depois de sair, reinicie o iPhone, reabra o aplicativo Configurações e toque em Faça login no seu iPhone para fazer login no dispositivo.
14. Fazer backup usando o iTunes ou o Finder
Você também pode usar o iTunes ou o Finder para iniciar um backup no iCloud. Comece conectando seu iPhone a um Mac ou PC via USB e toque em Trust Em seguida, selecione seu iPhone, escolha o Faça backup do seu dados mais importantes do seu iPhone para iCloud opção e selecione Fazer backup agora
15. Redefinir configurações de rede ou todas as configurações
A redefinição das configurações de rede pode resolver problemas subjacentes relacionados à conectividade, enquanto a redefinição completa das configurações ajuda a corrigir problemas induzidos por configurações incorretas em geral.
Para acessar suas opções de redefinição, abra o aplicativo Configurações e vá para Geral > Reset. Em seguida, selecioneRedefinir configurações de redes ou Redefinir todas as configurações para redefinir seu iPhone conforme necessário.
Observação: Depois de redefinir as configurações de rede, você deve se reconectar a qualquer ponto de acesso Wi-Fi salvo anteriormente do zero. Se você optar por redefinir todas as configurações do seu iPhone, também deverá reconfigurar todas as preferências relacionadas à acessibilidade, privacidade e assim por diante.
Problemas corrigidos com o backup do iCloud
A lista de correções acima deve ter ajudado você a corrigir problemas com o iPhone não fazendo backup no iCloud. Caso contrário, sua melhor opção é entrar em contato com o Suporte da Apple para resolver quaisquer problemas específicos da sua conta do iCloud. Enquanto isso, recomendamos fazer backup dos dados do seu iPhone em um Mac ou PC.
