O aplicativo Mail do iPhone geralmente funciona bem com a maioria dos provedores de serviços de e-mail. Mas vários motivos, como configurações de sistema conflitantes, problemas relacionados a software e diferenças nos protocolos de e-mail, podem impedir que ele atualize suas caixas de correio.
Portanto, se você tiver algum problema com o e-mail não atualizar no Mail no iPhone, as soluções e sugestões abaixo devem ajudá-lo a corrigir isso.
Executar uma atualização manual
Você tentou atualizar o Mail no seu iPhone? Basta arrastar o dedo para baixo na tela e soltá-lo quando vir uma roda girando. Isso deve forçar o aplicativo a iniciar a comunicação com os servidores de e-mail.
Atualizar o aplicativo Mail também ajuda a atualizar as caixas de correio manualmente com contas que usam Fetch em vez de Push (falaremos mais sobre isso depois).
Forçar o encerramento e reiniciar o e-mail
Se atualizar o aplicativo Mail não ajudar, tente forçar o encerramento e reiniciá-lo. Isso geralmente ajuda a resolver problemas técnicos estranhos em aplicativos no iPhone.
Para forçar o encerramento do aplicativo Mail, deslize o dedo para cima na parte inferior da tela do iPhone. Em seguida, arraste o cartão de aplicativo Mail para cima e para fora do App Switcher. Em seguida, reinicie o aplicativo.
Verifique as configurações de notificação
Se o problema estiver relacionado às notificações do aplicativo Mail, abra o aplicativo Configurações e selecione Notificações > Mail Em seguida, verifique se as configurações de notificação (Alerts , Sounds e Badges) são configurados da maneira que você deseja.
Você também deve verificar as configurações de notificações para contas individuais (toque em Notificações personalizadas) e certifique-se de que As configurações VIP não as substituem.
Verifique as configurações de dados do celular
Se o aplicativo Mail falhar ao atualizar seu e-mail enquanto estiver usando dados de celular, certifique-se de que ele não seja impedido de usar a largura de banda móvel do iPhone.
Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações e selecione Celular . Em seguida, role para baixo no aplicativo e ative o botão ao lado de Mail.
Desativar modo de baixo consumo de dados (celular e Wi-Fi)
A Apple introduziu o modo de baixo consumo de dados no iOS 13 para ajudar a economizar largura de banda em Wi-Fi e redes celulares. No entanto, a funcionalidade também pode limitar a atividade relacionada à Internet em aplicativos como o Mail. Portanto, verifique suas configurações de Wi-Fi ou celular e tente desligá-lo.
Desativar modo de baixo consumo de dados – Wi-Fi
Vá para Configurações > Wi-Fi e toque no Info ícone ao lado da conexão Wi-Fi ativa. Em seguida, desative a chave ao lado de Modo de baixo nível de dados.
Desativar modo de baixo consumo de dados – Celular
Go to Settings > Cellular > Opções de dados celulares e desative a chave ao lado de Modo de baixo consumo de dados.
Desativar modo de baixo consumo
Da mesma forma, tente desativar o Modo de baixo consumo. Essa é outra funcionalidade que afeta negativamente o aplicativo Mail, reduzindo várias atividades em segundo plano no seu iPhone. Para fazer isso, vá para Settings > Battery e desligue a chave ao lado deModo de baixo consumo
Ativar e desativar o avião
Alternar o Modo Avião também pode corrigir possíveis problemas de conectividade que impedem a atualização do aplicativo Mail. Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações do iPhone e ative o botão ao lado de Modo Avião Em seguida, aguarde até 10 segundos e desligue-o.
Se você usa Wi-Fi, também pode tentar renovar a concessão de IP ou reinicializar o roteador.
Alterar Servidores de Nome de Domínio
Em conexões Wi-Fi, alterar o DNS (Domain Name Servers) para um serviço popular, como o DNS do Google, pode acabar corrigindo problemas adicionais relacionados à conectividade.
Para fazer isso, comece indo para Configurações > Wi-Fi Em seguida, toque no ícone Info ao lado da conexão Wi-Fi ativa e selecione Configurar DNS> Manual Em seguida, digite e salve os seguintes endereços DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
Em conexões de celular, você só pode alterar os servidores DNS usando um aplicativo de terceiros, como o DNS Override.
Reinicie o iPhone
Desligar o iPhone e reiniciá-lo é outra solução viável que pode ajudar a resolver problemas específicos do aplicativo.
Para fazer isso, vá para Configurações > Geral > Desligar e arraste o ícone Power para a direita. Depois que o iPhone desligar completamente, mantenha pressionado o botão Lateral para reiniciá-lo.
Verificar configurações de e-mail
Provedores de e-mail podem usar Push ou Fetch para atualizar seu e-mail. No entanto, se for dada a opção, você deve definir uma conta para Push, pois isso solicita que os servidores de e-mail "enviem" seu e-mail em vez de seu iPhone tentar "buscá-los". Portanto, vale a pena verificar novamente suas configurações de atualização de e-mail.
Para fazer isso, comece indo para Configurações > Mail> Contas > Fetch New Data Em seguida, toque em seu provedor de serviços de e-mail e selecione Push Ou, se você tiver problemas apenas com uma caixa de correio específica, poderá defini-la como uma caixa de correio enviada tocando nela.
Se Push não for suportado (como é o caso do Gmail), defina-o como Fetch Você deve então selecionar a frequência de atualização para a configuração mais rápida possível-A cada 15 minutos Se você quiser atualizar seu e-mail ainda mais rápido, atualize manualmente o aplicativo Mail.
Remover e adicionar novamente a conta
Você também pode tentar remover e adicionar novamente contas problemáticas que se recusam a atualizar. Isso deve ajudar a resolver problemas com uma configuração incorreta ou corrompida.
Para fazer isso, vá para Configurações > Mail > Contas e toque na conta que deseja remover.
Siga tocando em Excluir conta.
Em seguida, selecione a opção Adicionar conta e siga o processo de configuração do zero. Certifique-se de escolher os protocolos corretos (IMAP ou POP) se estiver tentando configurar um provedor de serviços de e-mail usando a configuração Other.
Atualizar iPhone
Bugs e falhas no software do sistema do iPhone também podem impedir que o aplicativo Mail atualize seu e-mail. Portanto, é melhor atualizar o iOS imediatamente indo para Settings > General > Atualização de software.
Redefinir Ajustes de Rede
Redefinir as configurações de rede pode ajudar a corrigir quaisquer problemas de conectividade subjacentes com o aplicativo Mail.
Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações e toque em Geral> Transfer or Reset iPhone > Reset. Em seguida, selecione Redefinir configurações de rede.
Você deve seguir a redefinição da configuração de rede reconectando-se manualmente a qualquer rede Wi-Fi. Em seguida, force o encerramento e reabra o aplicativo Mail e verifique se o problema ocorre novamente.
Reinstalar aplicativo Mail
Mail faz parte do portfólio de aplicativos de ações no iPhone, mas você ainda pode reinstalá-lo como qualquer outro aplicativo. Isso deve fornecer a você uma lousa em branco para configurar suas contas de e-mail do zero e evitar problemas persistentes com a instalação atual.
Para excluir o aplicativo Mail, acesse Configurações > Geral> iPhone Storage > Mail e toque em Delete App .
Faça o download novamente do aplicativo Mail da App Store. Em seguida, inicie-o e faça login na sua conta de e-mail. Claro, você sempre pode configurar contas adicionais acessando Configurações > Mail >Contas.
Aplicativo de e-mail ainda não está atualizando o e-mail?
Se o aplicativo Mail continuar a não atualizar suas caixas de correio, entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail para obter ajuda, pois provavelmente é devido a um problema fora de seu controle.
Como alternativa, você pode considerar mudar para um cliente de e-mail relacionado ao próprio provedor de serviços de e-mail, como Gmail ou Outlook, e verificar se isso produz algum resultado positivo.
