É essencial que a funcionalidade de compartilhamento de tela do seu Mac funcione corretamente. Você nunca sabe quando vai precisar. Pode ser projetar a tela do seu Mac em um segundo monitor ou colaborar remotamente com seu colega de equipe em um projeto.
Você poderá compartilhar sua tela com outro Mac ou outros dispositivos sem problemas. No entanto, o compartilhamento de tela pode parar repentinamente de funcionar no seu Mac, seja por meio de aplicativos de compartilhamento de tela ou ferramentas de videoconferência (Skype, Zoom, Microsoft Teams, etc.). As dicas neste artigo mostram como resolver o problema.
Ativar o serviço de compartilhamento de tela
Você precisa ter o serviço de compartilhamento de tela em todo o sistema ativado para visualizar a tela do seu Mac em outros dispositivos. Abra System Preferences, selecione Sharing, e marque Compartilhamento de tela opção.
Se o seu Mac ainda não aparecer em outros dispositivos, desmarque Compartilhamento de tela e reative o recurso.
Desativar gerenciamento remoto
macOS tem um recurso de gerenciamento remoto que permite gerenciar seu Mac de outros dispositivos usando o aplicativo Apple Remote Desktop. Você não pode ativar simultaneamente o “Compartilhamento de tela” e o “Gerenciamento remoto” no macOS. Isso ocorre porque a ferramenta de gerenciamento remoto assume o controle do serviço de compartilhamento de tela.
Se você não usa o aplicativo Apple Remote Desktop, desative o gerenciamento remoto para poder compartilhar a tela do seu MacBook.
Vá para Preferências do Sistema > Compartilhamento e desmarqueGerenciamento remoto.
Depois, verifique Compartilhamento de tela e verifique se agora você pode acessar a tela do seu Mac em outros dispositivos.
Mude para uma conta de administrador
Você precisa de acesso administrativo para usar o serviço de compartilhamento de tela macOS. Se você se conectou como um usuário Convidado, mude para uma conta de administrador. Clique no nome da conta na barra de menus (ao lado do ícone da bateria), selecione a conta Administrador e digite a senha da conta (ou use o Touch ID) para fazer login.
Se você não encontrar o nome da sua conta na barra de menu, vá para System Preferences > Dock e barra de menus > Troca rápida de usuário e marque Mostrar na barra de menus .
Conecte seus dispositivos à mesma rede
Para compartilhar a tela do seu MacBook com outro computador, você deve conectar os dois dispositivos à mesma rede. Verifique a configuração de conexão do seu Mac para garantir que você está conectado corretamente à rede.
Estender o tempo limite de inatividade do visor
Uma sessão de compartilhamento de tela pode terminar abruptamente se um dos dispositivos for suspenso. Mantenha seu Mac e o outro dispositivo ativados e certifique-se de que eles não entrem no modo de suspensão. Você pode ajustar as configurações de energia do seu Mac, para que ele não entre no modo de espera durante o compartilhamento de tela.
1. Clique no ícone da bateria na barra de menu e selecione Preferências da bateria.
Ou vá para System Preferences > Battery para acessar a página de preferências de bateria no seu MacBook.
2. Por padrão, o macOS desliga a tela do seu Mac após 2 minutos de inatividade. Mova o Desativar exibição após o controle deslizante para a direita para aumentar a duração do tempo limite da exibição - talvez 30 minutos ou mais.
3. Vá para a guia Adaptador de energia e ajuste o tempo limite de exibição para um período mais longo.
Se você usa um desktop Mac (iMac ou Mac Pro), acesse System Preferences > Economia de energia para acessar o menu de preferências de bateria.
Nota: Lembre-se sempre de fechar a tampa do seu MacBook ou colocá-lo em repouso quando não estiver em uso. Deixar a tela ligada constantemente por muito tempo reduzirá a vida útil da bateria e possivelmente danificará seu Mac.
Ativar acesso à gravação de tela
Na primeira vez que um aplicativo tenta gravar ou compartilhar a tela do seu Mac, você recebe uma solicitação para conceder permissão de gravação de tela ao aplicativo. Se você negar a permissão (talvez acidentalmente), o compartilhamento de tela não funcionará com o aplicativo em seu Mac.
1. Abra System Preferences, selecione Security & Privacy, vá para Privacy e selecione Screen Recording na barra lateral.
2. Clique no ícone de cadeado no canto inferior esquerdo, digite a senha do seu Mac (ou use o Touch ID) e verifique se o aplicativo afetado está selecionado.
Se você não encontrar o aplicativo na caixa, provavelmente negou o acesso do aplicativo para gravar sua tela.
3. Clique no ícone de adição para adicionar o aplicativo à lista.
4. Na janela do Finder, vá para a pasta Applications, selecione o aplicativo para conceder acesso à gravação de tela e selecione Open . Em seguida, inicie o aplicativo e tente compartilhar sua tela novamente.
Forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo
Muitas vezes, forçar o fechamento de um aplicativo pode corrigir problemas que causam o congelamento ou mau funcionamento dos recursos do aplicativo. Se você não conseguir usar o compartilhamento de tela em um aplicativo, force o encerramento do aplicativo e tente novamente.
1. Pressione Command + Option + Escape para abrir a janela “Forçar o encerramento de aplicativos”. Ou selecione logotipo da Apple na barra de menus e selecione Force Quit.
2. Selecione o aplicativo problemático e clique no botão Force Sair no canto inferior.
3. Selecione Force Quit no prompt.
4. Reinicie o aplicativo e verifique se agora você pode compartilhar a tela do seu Mac sem problemas.
Desative ou altere as configurações do seu firewall
O firewall macOS integrado oferece proteção suficiente contra invasões indesejadas. Você não precisa de software de firewall de terceiros. Além de deixar seu Mac lento, muitos firewalls de terceiros podem bloquear atividades de compartilhamento de tela e compartilhamento de arquivos. Se você tiver um firewall instalado no seu Mac, desative o aplicativo ou verifique se ele tem permissão para compartilhar a tela do seu Mac.
Você também deve verificar a configuração do firewall integrado do macOS e garantir que o aplicativo afetado tenha acesso de compartilhamento de tela. Force o fechamento do aplicativo e siga as etapas abaixo.
1. Abra System Preferences, selecione Security & Privacy, vá para Firewall, clique no ícone cadeado no canto inferior esquerdo e digite a senha do seu Mac ou autentique usando o Touch ID.
2. Selecione Opções de firewall.
3. Certifique-se de desmarcar “Bloquear todas as conexões de entrada”. Em seguida, marque a caixa Compartilhamento de tela e defina a permissão do aplicativo de compartilhamento de tela para “Permitir conexões de entrada” Se o aplicativo estiver bloqueado para compartilhar a tela do seu Mac, clique no botão botão suspenso e selecione Permitir conexões de entrada
4. Se você não conseguir encontrar o aplicativo afetado nas Opções de firewall, clique no ícone de adição abaixo da caixa “Compartilhamento de tela” para colocar o aplicativo de compartilhamento de tela na lista de permissões.
5. Selecione o aplicativo na pasta Aplicativos e clique em Adicionar.
6. Por fim, selecione OK para salvar as permissões do firewall.
Reinicie seu Mac
Você deve desligar e ligar o Mac se nenhuma das recomendações acima resolver o problema de compartilhamento de tela do Mac. Clique no logotipo da Apple na barra de menu e selecione Restart.
Certifique-se de fechar outros aplicativos antes de reiniciar o Mac para não perder tarefas ou documentos não salvos.
Atualize o aplicativo
O compartilhamento de tela pode não funcionar se o aplicativo que está tentando gravar sua tela estiver desatualizado ou com erros. Visite a App Store, o menu de configurações do aplicativo ou o site do desenvolvedor para verificar se há uma atualização disponível para o aplicativo. Instale a versão mais recente do aplicativo e tente compartilhar sua tela novamente.
Atualize ou atualize seu Mac
Você também precisa garantir que seu Mac esteja atualizado. Conecte seu Mac à internet, vá para System Preferences > Software Update e clique emAtualizar agora (ou botão Atualizar agora).
Contate o suporte da Apple
Nas raras ocasiões em que essas dicas de solução de problemas não resolverem quando o compartilhamento de tela do Mac não estiver funcionando, visite uma Genius Bar ou um técnico certificado pela Apple nas proximidades.
