O Google Chrome é o melhor navegador para todos os dispositivos. Mas bugs e falhas, configurações conflitantes e complicações relacionadas à rede podem impedir que ele funcione.
Se você enfrentar lentidão, travamentos e travamentos sem fim ao usar o Chrome no Mac, aqui estão 13 dicas de solução de problemas para corrigir quando o Chrome não estiver funcionando.
1. Forçar encerramento do Chrome
Se o Chrome travar em você, tente forçar o encerramento dele. Isso deve encerrar todos os processos ativos relacionados ao Chrome no seu Mac e encerrar quaisquer pequenas falhas técnicas que causem mau funcionamento do navegador.
1. Abra o menu Apple e selecione Force Quit.
2. Escolha Google Chrome e selecione Force Quit.
3. Aguarde pelo menos 10 segundos antes de reabrir o navegador da web.
2. Reinicie o Mac
A reinicialização do sistema resolve falhas de software que impedem a execução dos programas. Se forçar o encerramento do Chrome não ajudou, vá em frente e reinicie o seu Mac.
3. Atualize o Chrome
Se você estiver executando uma versão desatualizada do Google Chrome no Mac, lentidão, travamentos e congelamentos serão comuns. O Chrome se atualiza automaticamente, mas você pode forçar a aplicação de atualizações pendentes sempre que quiser.
1. Abra o menu Chrome. Em seguida, aponte para Help > Sobre o Google Chrome.
2. Aguarde até que o Chrome procure e instale as atualizações mais recentes.
3. Selecione Relaunch para finalizar as atualizações.
4. Limpar dados de navegação
Dados de navegação desatualizados impedem que os sites sejam carregados ou renderizados corretamente. Você pode forçar o Chrome a buscar o conteúdo atualizado do site limpando o cache do navegador.
1. Abra o Google Chrome.
2. Selecione Chrome na barra de menus. Em seguida, escolha a opção Limpar dados de navegação.
3. Alterne para a guia Avançado.
4. Defina Intervalo de tempo como Tempo total. Em seguida, marque as caixas ao lado de Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache.
5. Selecione Limpar dados.
5. Descarregar Cache DNS
Cache do navegador do Chrome à parte, um cache DNS obsoleto no Mac é outro motivo que impede o carregamento de sites e faz com que o Chrome não funcione. Tente excluí-lo.
1. Abra o Launchpad do Mac. Em seguida, digite terminal e selecione Terminal.
2. Copie e cole o seguinte comando no Terminal e pressione Enter:
sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Digite a senha da sua conta de usuário e pressione Enter.
6. Renovar concessão de DHCP
Se você tiver problemas de conectividade dentro e fora do Google Chrome no Mac, renove a concessão do DHCP.
1. Abra o menu Apple e selecione System Preferences.
2. Escolha Rede.
3. Escolha seu serviço de rede (por exemplo, Wi-Fi) e selecione Avançado.
4. Alterne para a guia TCP/IP e selecione Renovar Concessão DHCP.
5. Selecione OK.
Se isso não ajudar, tente reiniciar o roteador. Como alternativa, mude para uma conexão Wi-Fi diferente ou conecte-se ao ponto de acesso pessoal do seu iPhone.
7. Desativar extensões
Extensões do Chrome não otimizadas ou maliciosas podem causar graves problemas relacionados ao desempenho. Executar o navegador sem nenhum complemento do navegador deve ajudá-lo a descartar isso.
1. Abra o menu Extensions do Chrome e selecione Manage Extensions.
2. Na página Extensions que aparece, desligue os interruptores ao lado de cada extensão ativa.
3. Se o Chrome começar a funcionar normalmente novamente, volte para a página Extensões e reative os itens um por um. Isso deve ajudar a isolar as extensões por trás do Chrome que não está funcionando.
8. Desativar sincronização
Se você fez login no Chrome com uma Conta do Google, ele sincronizará seus dados pessoais (senhas, favoritos etc.) entre os dispositivos em tempo real. Mas raramente, um bug no recurso de sincronização do Chrome pode tornar o navegador lento
1. Abra o menu do Google Chrome e selecione Configurações.
2. Selecione Desativar em Você e o Google.
3. Selecione Desligar novamente. No entanto, não marque a caixa ao lado de Limpar favoritos, histórico, senhas e mais deste dispositivo.
Se isso solicitar que o navegador comece a funcionar sem problemas novamente, você deve redefinir o Chrome Sync.
9. Desativar aceleração de hardware
A aceleração de hardware acelera o Google Chrome. Mas também pode resultar em lentidão e travamentos, especialmente ao executar o navegador em versões antigas do software de sistema do Mac.
1. Abra o menu do Chrome e vá para Configurações > Avançado > Sistema.
2. Desligue a chave ao lado de Usar aceleração de hardware quando disponível.
3. Selecione Relançamento.
Se isso ajudou, você pode continuar atualizando seu Mac.
10. Atualize o Mac
Atualizar seu Mac ajuda a corrigir bugs e problemas conhecidos no sistema operacional que impedem que o Google Chrome funcione normalmente.
1. Abra o menu Apple e selecione System Preferences.
2. Selecione Atualização de software.
3. Selecione Atualizar agora.
11. Configurar novo perfil do navegador
O Chrome salva os dados relacionados ao perfil em uma pasta separada dentro do diretório de instalação. Se você tiver problemas para abrir o navegador, no entanto, esses dados provavelmente estão corrompidos. Tente configurar um novo perfil de navegador do zero.
1. Abra o Finder e selecione Go > Go to Folder.
2. Copie e cole o seguinte caminho de pasta e pressione Enter:
~/Library/Application Support/Google/Chrome
3. Renomeie a pasta Default para Default.old.
4. Abra o Chrome. O navegador deve criar automaticamente um novo perfil.
5. Entre com sua conta do Google.
12. Redefinir Chrome
Se você continuar tendo problemas no Chrome, você deve redefini-lo. Isso reverte o navegador para os padrões de fábrica. No entanto, o procedimento não excluirá seus favoritos, histórico e senhas.
1. Abra o menu do Chrome e vá para Configurações > Avançado > Redefinir as configurações.
2. Selecione Restaurar configurações para seus padrões originais.
3. Selecione Redefinir configurações.
13. Reinstale o Chrome
Se redefinir o Chrome não ajudou (ou se você não conseguiu abrir o navegador para fazer isso), você deve reinstalar o Chrome. Isso deve corrigir os problemas causados por uma instalação corrompida do navegador.
1. Abra o Finder e vá para a pasta Applications no Mac.
2. Controle + clique em Google Chrome e selecione Mover para Lixeira.
3. Abra o Finder e selecione Go > Go to Folder na barra de menus. Em seguida, exclua a pasta Chrome de cada um dos seguintes diretórios:
- ~/Library/Application Support/Google/
- ~/Library/Caches/Google/
- ~/Library/Application Support/Google/
Continue excluindo os dois arquivos abaixo:
- ~/Library/Preferences/com.google.Chrome.plist
- ~/Library/Saved Application State/com.google.Chrome.savedState
4. Reinicie o seu Mac.
5. Baixe a versão mais recente do instalador do Google Chrome.
6. Execute o instalador do Google Chrome e siga todas as instruções na tela para reinstalar o navegador. Siga fazendo login com sua Conta do Google.
Sucesso: Chrome funcionando perfeitamente no Mac
Você conseguiu consertar o Google Chrome? Nesse caso, certifique-se de manter o navegador e o Mac atualizados para diminuir as chances de ter mais problemas com o Chrome não funcionando daqui para frente.
Caso contrário, considere fazer a mudança para o Microsoft Edge até que a próxima atualização do Chrome (que provavelmente resolveria seu problema) chegue às prateleiras. Ele também é baseado no Chromium, ocupa menos memória e suporta milhares de extensões.
