O Google Maps não é apenas uma das melhores alternativas para o Apple Maps, mas também é amplamente reconhecido como o crème de la crème dos aplicativos de navegação. Além de levá-lo do ponto A ao B, o Google Maps possui recursos exclusivos, como modo de navegação anônima e Street View, que você não encontrará em outros aplicativos de navegação para iOS.
No entanto, por mais perfeito que pareça o Google Maps, o aplicativo tem suas deficiências. Se o Google Maps não abrir em seu iPhone ou iPad, ou se alguns recursos pararem de funcionar repentinamente, as recomendações deste artigo ajudarão a resolver o problema.
1. Verifique o status do serviço do Google Maps
Você pode não conseguir usar o Google Maps ou alguns dos recursos do aplicativo se os servidores que alimentam o serviço estiverem passando por uma interrupção. Antes de tentar qualquer solução de solução de problemas, acesse o Painel de status do Google e verifique se há algum problema com o Google Maps.
Localize o Google Maps na página e verifique o indicador ao lado do serviço. Um indicador verde significa que o Google Maps está funcionando corretamente, enquanto um indicador laranja ou vermelho indica interrupção ou interrupção do serviço, respectivamente.
Se os servidores do Google Maps estiverem fora de serviço, você terá que esperar até que o Google resolva o problema.
2. Verifique sua conexão com a Internet e configurações
Não consegue pesquisar locais no Google Maps? Ou o aplicativo não carrega pesquisas e mapas visuais? Isso pode ser devido à má conectividade com a Internet.Se você estiver usando Wi-Fi, verifique se o roteador está transmitindo dados corretamente. Em seguida, desconecte seu dispositivo da rede, reinicie o roteador e conecte-se novamente à rede. Se o problema persistir e o Google Maps (ou outros aplicativos) ainda não tiver acesso à Internet, redefina as configurações de rede do seu dispositivo ou redefina o roteador para o padrão de fábrica.
Para dados móveis ou celulares, verifique se o Google Maps pode usar a Internet do seu iPhone ou iPad. Acesse Settings > Cellular Data (ou Mobile Data ) e ative o acesso a dados celulares para Google Maps.
3. Feche e reabra o Google Maps
Este truque simples pode eliminar falhas temporárias do sistema que causam mau funcionamento do Google Maps. Isso se aplica a todos os aplicativos, não apenas ao Google Maps. Deslize de baixo para cima na tela do seu dispositivo ou pressione duas vezes o botão Início para revelar o App Switcher.Em seguida, deslize para cima na visualização do Google Maps para fechar o aplicativo.
Reinicie o Google Maps e verifique se a navegação do aplicativo e outros recursos funcionam como deveriam.
4. Ativar serviços de localização
Os “Serviços de Localização” do iOS e iPadOS são a base sobre a qual o Google Maps e outros aplicativos de navegação funcionam. Se desativado, o Google Maps pode exibir informações de localização incorretas em seu iPhone ou iPad. Vá para o menu de privacidade do seu dispositivo e verifique se "Serviços de localização" está ativo.
Abra o aplicativo Configurações, selecione Privacidade, selecione Serviços de localizaçãoe ative Serviços de Localização.
5. Conceder acesso ao local do Google Maps
Se ainda tiver dificuldades para usar o Google Maps, desça as configurações de localização do seu iPhone ou iPad e verifique se o Google Maps tem permissão para usar a localização do seu dispositivo.
- Go to Settings > Privacy > Serviços de localização e selecione Google Maps na lista de aplicativos com acesso à localização do seu dispositivo.
- Selecione “Durante o uso do aplicativo” ou “Sempre”. Da mesma forma, certifique-se de ativar Localização precisa.
O Google recomenda conceder ao Maps acesso 24 horas por dia à localização do seu iPhone ou iPad. Isso permitirá que o aplicativo forneça atualizações de tráfego em tempo real, sugestões de rotas precisas e recomendações personalizadas.
Você pode experimentar as configurações de localização. Selecione Durante o uso do aplicativo, retorne ao Google Maps e verifique se o aplicativo funciona corretamente.Se você ainda estiver tendo problemas para usar o aplicativo, retorne à página de configurações de localização do Google Maps. Desta vez, selecione a opção Sempre, reinicie o Google Maps e verifique se isso resolve o problema.
6. Verifique as configurações de data e hora
Vários aplicativos e serviços do sistema dependem fortemente da precisão da configuração de data e hora do seu dispositivo para funcionar corretamente. Configurações incorretas de data e hora podem resultar em falha de chamada e problemas relacionados à sincronização. Além disso, você pode não conseguir enviar ou receber mensagens se a data e o fuso horário do seu iPhone ou iPad estiverem configurados incorretamente.
Ir para Configurações > Geral > Data e hora e verifique se a opção Definir automaticamente está ativada.
Isso acionará seu dispositivo para obter automaticamente informações precisas de data e hora de sua rede.
7. Configurar a atualização do aplicativo em segundo plano para o Google Maps
Digamos que você não esteja recebendo atualizações de tráfego em tempo real, atualizações de rotas ou lembretes do Google Maps. Ativar a atualização do aplicativo em segundo plano para o aplicativo pode resolver o problema.
- Inicie o aplicativo Configurações em seu iPhone ou iPad e selecione Google Maps.
- Alterne a opção Atualização do aplicativo em segundo plano.
Como alternativa, vá para Configurações > Geral >Atualização do aplicativo em segundo plano e ative Google Maps.
Se você só recebe atualizações em tempo real do Google Maps ao usar Wi-Fi, verifique as configurações de atualização de aplicativo em segundo plano do seu dispositivo e certifique-se de que esteja configurado para Wi-Fi e dados de celular.
Abra o aplicativo Configurações, selecione Geral, selecione Atualização do aplicativo em segundo plano , selecione Background App Refresh novamente e escolha Wi-Fi & Cellular Data ( ou Wi-Fi e dados móveis).
8. Atualize o Google Maps
O Google atualiza o aplicativo Maps pelo menos uma vez por mês. Essas atualizações vêm com novos recursos e correções de bugs que resolvem problemas que afetam o desempenho do aplicativo. Se os métodos de solução de problemas listados acima não funcionarem, acesse a página do Google Maps na App Store e instale a versão mais recente do aplicativo.
9. Reinicie seu dispositivo
Você está executando a versão mais recente do Google Maps, mas o aplicativo ainda não está funcionando como deveria. O que você deveria fazer? Feche o aplicativo, desligue o iPhone e reinicie o Google Maps quando o dispositivo for ligado.
10. Atualize seu iPhone
Os aplicativos podem funcionar incorretamente se o seu iPhone ou iPad estiver executando um sistema operacional desatualizado. Acesse Settings > General > Software Updatee instale qualquer atualização disponível na página. Por outro lado, se o Google Maps parou de funcionar corretamente após a instalação de uma atualização Beta instável ou com erros, fazer o downgrade do seu iPhone ou iPad para uma versão anterior do sistema operacional pode resolver o problema.
11. Redefinir as configurações de localização do seu dispositivo
Ao fazer isso, você revogará as permissões de localização do Google Maps e de outros aplicativos que usam a localização do seu dispositivo. Acesse Settings > General > Reset e selecione Redefinir localização e privacidade.
Digite a senha do seu iPhone ou iPad e selecione Redefinir local e privacidade no prompt de confirmação.
Depois, inicie o Google Maps e conceda ao aplicativo acesso à localização do seu dispositivo.
12. Reinstale o Google Maps
Se o problema persistir, exclua o Google Maps do seu dispositivo e comece do zero. Acesse Settings > General > iPhone/iPad Storage > Google Maps e selecione Excluir aplicativo.
Reinicie seu iPhone e reinstale o Google Maps da App Store.
Navegue e explore
Qualquer que seja o problema, temos certeza de que pelo menos uma dessas 12 recomendações de solução de problemas restaurará a normalidade do Google Maps em seu iPhone ou iPad. Caso contrário, visite a Central de Ajuda do Google Maps e relate o problema para obter mais suporte.
