Seu iPad reinicia sozinho? Esse é um dos problemas mais raros e graves que você encontrará no tablet principal da Apple. Vários motivos - relacionados a hardware e software - podem causar isso.
Mas antes de começar a ir até a Apple Store mais próxima para consertar ou substituir seu iPad, você pode economizar uma viagem fazendo as correções a seguir.
Verifique as Portas Lightning
Seu iPad pode reiniciar automaticamente se não conseguir carregar sozinho corretamente. Se isso acontecer enquanto estiver conectado a uma fonte de alimentação, o problema pode ser causado pela porta de carregamento, cabo ou carregador. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer:
- Verifique se há poeira, fiapos ou sujeira na porta Lightning ou USB-C do iPad. Em seguida, retire as partículas presas usando um palito ou uma pinça.
- Substitua o cabo Lightning ou USB-C por um de outro dispositivo Apple. Se você usar um cabo de terceiros, verifique se ele é certificado pela MFi.
- Tente uma tomada de parede diferente ou outro bloco de carregamento. Você também pode tentar conectar seu iPad a um Mac ou PC diretamente para determinar se o problema está em um carregador com defeito.
Atualizar iPadOS
O software do sistema (iPadOS) desempenha um papel significativo na estabilidade geral do seu iPad. Apesar de ser relativamente livre de bugs em comparação com tablets concorrentes, versões específicas do iPadOS podem ter problemas significativos que impedem o funcionamento correto do dispositivo.
Então, se você não atualizou seu iPad recentemente, acesse Configurações > Geral > Software Update e toque em Baixar e instalar para aplicar o sistema pendente atualizações de software.
Se o seu iPad não permanecer ligado até que você possa iniciar uma atualização, tente usar o Modo de Recuperação para atualizar o dispositivo (mais sobre isso abaixo).
Além disso, as versões beta do iPadOS podem apresentar sérios problemas de estabilidade no iPad. A melhor maneira de corrigir isso é fazer o downgrade para a versão estável do iPadOS.
Atualizar aplicativos
Suponha que você continue enfrentando o problema ao usar um aplicativo específico em seu iPad. Nesse caso, você deve aplicar imediatamente quaisquer atualizações pendentes, pois os desenvolvedores geralmente são rápidos em corrigir quaisquer bugs que quebrem o dispositivo.
Vá até a App Store, procure o aplicativo e toque em Atualizar se a opção estiver disponível.
Se você não vir nenhuma atualização (ou se o problema persistir apesar da atualização do aplicativo), tente entrar em contato com o desenvolvedor. Normalmente, você pode encontrar os detalhes de contato de um desenvolvedor na própria página da App Store do aplicativo.
Além disso, recomendamos fortemente que você atualize todos os aplicativos no iPad. Isso pode ajudar a corrigir os principais bugs causados por programas executados em segundo plano. Para fazer isso, toque no ícone de retrato do perfil no canto superior direito da tela e toque em Atualizar tudo.
Verifique a integridade da bateria
A bateria do iPad tem uma vida útil de 1.000 ciclos de carga. Portanto, se você usou o dispositivo por vários anos, pode estar vendo uma bateria gravemente degradada.
Você pode usar um aplicativo de terceiros, como o CoconutBattery no Mac, para verificar a integridade da bateria. Você encontrará o número de ciclos de carga do seu iPad assim que conectar o dispositivo e selecionar a guia iOS Device. Se você usa um PC, pode usar um aplicativo como o iMazing para verificar a contagem do ciclo da bateria.
Se a bateria tiver ultrapassado 1.000 ciclos de carga, fale com a Apple sobre como substituí-la. Ou considere atualizar para um iPad mais recente.
Redefinir todas as configurações
iPadOS tem várias configurações relacionadas a rede, privacidade, acessibilidade e assim por diante, que podem criar sérios conflitos e fazer com que seu iPad reinicie automaticamente. A melhor maneira de corrigir isso é reverter todas as configurações aos padrões de fábrica.
Mas não se preocupe. Você não perderá dados (exceto para redes Wi-Fi salvas) durante o procedimento de redefinição.
Para fazer isso, vá para Configurações > Geral > Reset e toque em Reset All Settings.
Redefinição de fábrica do iPad
Se a redefinição de todas as configurações do iPad não resolveu o problema, sua próxima opção é redefinir o dispositivo iPadOS de fábrica.Você pode optar por criar um backup de seus dados antes do procedimento de redefinição, mas se o dispositivo continuar reiniciando, você deve voltar a usar um backup antigo do iTunes/Finder ou iCloud. No entanto, se você não tiver um backup, perderá todos os seus dados.
Para iniciar uma redefinição de fábrica, vá para Configurações > Geral> Redefinir e toque em Apagar todo o conteúdo e configurações Ou conecte seu iPad a um Mac ou PC e selecione a opção Restaurar iPad no Finder ou no iTunes. Você pode recuperar seus dados após o procedimento de reinicialização.
Para obter instruções passo a passo completas, confira este guia sobre como redefinir seu iPad para as configurações de fábrica.
Usar modo de recuperação ou modo DFU
Se o problema persistir ou você não conseguir executar algumas das correções listadas acima, tente usar o Modo de Recuperação para atualizar ou reinstalar o software do sistema em seu iPad. É um ambiente de recuperação avançado projetado para ajudar a solucionar os principais problemas.
Depois de entrar no Modo de Recuperação, comece selecionando a opção Atualizar para reinstalar a versão mais recente do software do sistema. Você não perderá nenhum dado. Se isso não impedir a reinicialização do iPad, entre novamente no Modo de Recuperação, mas use a opção Restaurar iPad. Isso apagará completamente todos os dados, mas você pode recuperar tudo se tiver um backup anterior do iTunes ou do iCloud em mãos.
Se o Modo de Recuperação não conseguir fazer nada para consertar seu iPad, você pode fazer a última tentativa de consertar seu iPad entrando e usando o Modo DFU. O modo DFU (que significa Device Firmware Update) reinstala o software do sistema e o firmware do dispositivo. Isso pode potencialmente resolver problemas causados por corrupção na programação no nível do hardware.
Leve para a Apple
Se nenhuma das outras correções ajudou, você provavelmente está enfrentando uma falha relacionada ao hardware do seu iPad que não pode consertar sozinho. Então, é hora de marcar um horário no bar Genius local e levá-lo para reparo ou substituição.
