Você acabou de notar um ícone de aplicativo (ou vários ícones) na tela inicial do seu iPhone preso nos estágios “Esperando”, “Carregando” ou “Instalando”? Vários motivos, como conectividade de rede e falhas no software do sistema, podem causar isso durante a instalação, atualização ou restauração de aplicativos.
Experimente a seguinte lista de correções e sugestões e você poderá resolver o problema rapidamente.
1. Dê um tempo
Desde que você tenha uma conexão de internet moderadamente rápida, seu iPhone pode baixar e instalar a maioria dos aplicativos em questão de minutos (se não segundos).
Mas se um aplicativo for extraordinariamente grande e chegar perto ou exceder um gigabyte, isso levará mais tempo e o aplicativo pode parecer “travado” em “Carregando” ou “Instalando”. Apenas dê um tempo e você ficará bem. Você sempre pode verificar o tamanho do download de qualquer aplicativo na App Store.
Além disso, não é incomum ver muitos aplicativos parados em “Esperando” imediatamente após a restauração de um dispositivo iOS de um backup. Como você tem dezenas de aplicativos literalmente “esperando” a vez de fazer o download na App Store, pode ser necessário esperar uma hora, ou até mais, até que tudo seja instalado corretamente.
2. Verifique o status do sistema da Apple
Problemas do lado do servidor também podem fazer com que o iPhone demore muito para baixar ou atualizar aplicativos. Você pode verificar se esse é o caso acessando a página de status do sistema da Apple.
Se você notar algum problema listado ao lado de App Store, aguarde até que a Apple resolva o problema. Seu iPhone deve concluir automaticamente o download ou a instalação dos aplicativos assim que a App Store estiver totalmente operacional novamente.
3. Pausar/Reiniciar a instalação
Pausar e retomar um aplicativo congelado em “Carregando” ou “Instalando” pode “empurrar” seu iPhone para concluir o download travado.
Basta tocar no ícone do aplicativo e o status deve mudar para Pausado. Em seguida, aguarde até 10 segundos e toque no ícone novamente. Esperançosamente, o indicador de progresso deve começar a funcionar logo depois.
4. Ativar/desativar o modo avião
A alternância do Modo Avião pode corrigir problemas estranhos de conectividade, fazendo com que os aplicativos fiquem parados em “Esperando”, “Fazendo download” ou “Instalando” indefinidamente.
Comece abrindo o aplicativo Configurações e ative o botão ao lado de Modo Avião . Em seguida, aguarde pelo menos 10 segundos antes de desligar o interruptor. Siga pausando e retomando o aplicativo ou aplicativos travados.
5. Desativar redes privadas virtuais
VPNs (redes privadas virtuais) oferecem excelente proteção contra ameaças relacionadas à privacidade. Mas eles também podem impedir que seu iPhone se conecte à App Store.
Se você usa uma VPN, tente desativá-la ao instalar ou atualizar aplicativos acessando Configurações > VPN.
6. Renovar IP Lease do iPhone
Ao usar Wi-Fi, renovar a concessão do IP (Internet Protocol) pode ajudar a restaurar uma conexão irregular entre seu iPhone e o roteador.
Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações do iPhone, selecione Wi-Fi, e toque no ícone Info ao lado da conexão Wi-Fi ativa. Siga tocando em Renovar Concessão.
Se isso não melhorar a conectividade, você pode redefinir seu roteador ou mudar para um ponto de acesso Wi-Fi diferente.
7. Reinicie seu iPhone
Reiniciar o iPhone pode eliminar rapidamente pequenas falhas relacionadas ao sistema, fazendo com que os aplicativos fiquem presos em “Esperando”, “Carregando” ou “Instalando”.
Comece indo para Configurações > Geral >Shut Down e arraste o ícone Power para a direita para desligar o dispositivo. Em seguida, aguarde até 30 segundos e mantenha pressionado o botão Lateral para reiniciá-lo.
8. Alternar para dados celulares
Para descartar problemas causados por Wi-Fi, considere mudar para dados de celular e verifique se o seu iPhone retoma a instalação de um ou mais aplicativos travados. No entanto, dependendo do seu plano de dados, isso pode resultar em cobranças adicionais.
Nota: Ir para Configurações > App Store > App Downloads para garantir que seu iPhone tenha as permissões necessárias para usar dados de celular para downloads de aplicativos.
9. Excluir e baixar novamente o aplicativo
Se um aplicativo travar em "Carregando" ou "Instalando" devido a um download corrompido ou corrompido, excluí-lo e iniciar um novo download pode ajudar.
Para fazer isso, comece pressionando longamente uma área vazia da tela inicial para “agitar” todos os ícones de aplicativos.Em seguida, toque no ícone Excluir para remover o aplicativo. Se você usa o iOS 13 ou posterior, também pode manter pressionado o ícone de um aplicativo e tocar em Cancelar download.
Reinicie seu iPhone. Em seguida, baixe novamente o aplicativo da App Store.
10. Atualize o software do sistema
As versões mais recentes do iOS vêm com várias correções de bugs que podem ajudar a resolver problemas com um aplicativo (ou aplicativos) travando nos estágios “Esperando”, “Carregando” ou “Instalando”.
Comece indo para Configurações > Geral >Atualização de software. Quando o iPhone terminar de procurar por novas atualizações, toque em Baixar e instalar para aplicá-las.
11. Sair/Entrar novamente na App Store
Sair brevemente da App Store do iPhone e entrar novamente também pode ajudar a resolver downloads ou atualizações de aplicativos travados.
Para fazer isso, acesse Configurações > Apple ID> Mídia e compras e toque em Sair. Siga reiniciando o seu iPhone. Em seguida, abra a App Store e faça login usando seu ID Apple.
12. Redefinir as configurações de rede do iPhone
Restaurar as configurações de rede no seu iPhone pode corrigir problemas subjacentes graves de conectividade com a Internet. Acesse Settings > General > Reset e toque em Redefinir configurações de rede para iniciar uma redefinição das configurações de rede.
O procedimento de redefinição exclui todas as redes Wi-Fi salvas, então você deve reconectar manualmente a elas depois disso. No entanto, seu iPhone deve reconfigurar quaisquer configurações relacionadas ao celular por conta própria.
13. Redefinir todas as configurações do telefone
Se redefinir as configurações de rede não ajudou, é melhor redefinir todas as configurações do seu iPhone. Isso deve resolver configurações de dispositivo corrompidas ou conflitantes, impedindo que os aplicativos sejam baixados corretamente.
Para iniciar uma redefinição completa das configurações, acesse Configurações > Geral > Reset e toque em Reset All Settings.
Corrigido: Aplicativos baixados e instalados com sucesso
Correções rápidas, como pausar e retomar downloads ou reiniciar o iPhone, funcionam quase o tempo todo para corrigir aplicativos travados em “Esperando”, “Carregando” ou “Instalando”. Caso contrário, aplicar algumas das soluções avançadas (como redefinir as configurações de rede) certamente ajudará.
